Quitar cuenta en la app del Burger King

Tengo un xiaomi y en la app del burguer tenía una cuenta con mi ex pareja, ya no puedo acceder a esa cuenta, he intentado hacerme una cuenta y meterla en la app, pero me dice que mi movil está asociado a la cuenta anterior y que no puedo loguearme con otra cuenta nueva. Que puedo hacer? Escribí a burguer King pero no me contestaron