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Publicado oct 10.º 2020

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17 comentarios
¡Gracias, máquina! Funciona
No entiendo porque carajos no sirve en Zaragoza
Disculpad una pregunta, hoy me han tangado con un pedido que por desgracia no pagué con PayPal, me lo han cobrado y lo han puesto entregado sin haberlo hecho.

La sorpresa es que en el teléfono de atención al cliente no atiende nadie ( esto es legal??? ), sale una grabación y luego se cuelga.
Alguien que haya tenido problemas, ¿ que hicisteis para resolverlo ?
Sin poder hablar con ellos la única opción sería denunciarles
asgaroth10/10/2020 19:36

Disculpad una pregunta, hoy me han tangado con un pedido que por desgracia …Disculpad una pregunta, hoy me han tangado con un pedido que por desgracia no pagué con PayPal, me lo han cobrado y lo han puesto entregado sin haberlo hecho.La sorpresa es que en el teléfono de atención al cliente no atiende nadie ( esto es legal??? ), sale una grabación y luego se cuelga.Alguien que haya tenido problemas, ¿ que hicisteis para resolverlo ?Sin poder hablar con ellos la única opción sería denunciarles


en la página web puedes poner una reclamación si el pedido no te ha llegado. Suelen contestar pasados unos días e imagino que te devolverán el dinero, aunque solo sea en crédito para otro pedido.
asgaroth10/10/2020 19:36

Disculpad una pregunta, hoy me han tangado con un pedido que por desgracia …Disculpad una pregunta, hoy me han tangado con un pedido que por desgracia no pagué con PayPal, me lo han cobrado y lo han puesto entregado sin haberlo hecho.La sorpresa es que en el teléfono de atención al cliente no atiende nadie ( esto es legal??? ), sale una grabación y luego se cuelga.Alguien que haya tenido problemas, ¿ que hicisteis para resolverlo ?Sin poder hablar con ellos la única opción sería denunciarles


Desde el propio pedido puedes darle a ayuda y gestionar la incidencia
Gracias chicos, desde su app o desde la página la opción que me daba es este formulario que rellené hace un par de horas, esperaré entonces unos días y si no contestan y no hay manera de contactarles pondré la denuncia.
A veces se me olvida lo importante que es pagar con PayPal en webs y apps como ésta...

3960688-S1Bbu.jpg
Amandita2310/10/2020 19:21

Porque es para toda España pero solo para cuentas seleccionadas


que significa cuentas seleccionadas??
DabModer_YT10/10/2020 20:22

que significa cuentas seleccionadas??


Que funciona solo en algunas cuentas a las que Uber Eats dirige la promoción, no a todo el mundo. Suelen enviarte las promociones directamente al correo asociado a la cuenta!
asgaroth10/10/2020 20:00

Gracias chicos, desde su app o desde la página la opción que me daba es e …Gracias chicos, desde su app o desde la página la opción que me daba es este formulario que rellené hace un par de horas, esperaré entonces unos días y si no contestan y no hay manera de contactarles pondré la denuncia. A veces se me olvida lo importante que es pagar con PayPal en webs y apps como ésta...[Imagen]


Vete otra vez a obtener ayuda y despues a"historial de mensajes" o conversaciones ( no me acuerdo exactamente como era.
Editado por "Amandita23" 10 oct
20 euros. Timo. Con los precios encarecido más servicio es como ir tu mismo al sitio y sin mínimo alguno
Amandita2310/10/2020 22:22

Vete otra vez a obtener ayuda y despues a"historial de mensajes" o …Vete otra vez a obtener ayuda y despues a"historial de mensajes" o conversaciones ( no me acuerdo exactamente como era.


Sí no lo había visto gracias, en esa opción me sale el mensaje con el formulario que envié ayer y que a ver si me contestan algún día
asgaroth11/10/2020 13:43

Sí no lo había visto gracias, en esa opción me sale el mensaje con el fo …Sí no lo había visto gracias, en esa opción me sale el mensaje con el formulario que envié ayer y que a ver si me contestan algún día


Escribeles otra vez hasta que te contesten,es la unica forma..
puedo hacer dos pedidos seguidos en el mismo día con los descuentos para dividir el pedido o lo tienen limitado?
asgaroth10/10/2020 19:36

Disculpad una pregunta, hoy me han tangado con un pedido que por desgracia …Disculpad una pregunta, hoy me han tangado con un pedido que por desgracia no pagué con PayPal, me lo han cobrado y lo han puesto entregado sin haberlo hecho.La sorpresa es que en el teléfono de atención al cliente no atiende nadie ( esto es legal??? ), sale una grabación y luego se cuelga.Alguien que haya tenido problemas, ¿ que hicisteis para resolverlo ?Sin poder hablar con ellos la única opción sería denunciarles


Directamente me fui al establecimiento ( en mi caso el burger King de campanar en valencia) y pido hablar con el encargado. A mi suerte fue un chico joven y espabilado que me atendió rápido (dentro de lo que cabe) y me pidió la fecha y hora exacta de la transacción, el total, y el número de cuenta mío. Y me dijo que lo tramitaría y que pasarían días o semanas . Esperé y a la semana recuperé los 25 eureles. Así que mi consejo es que cojas y vayas a por el encargado directamente, si quieres que las cosas salgan como tú quieres, tienes que hacerlo tú mismo. Un saludo cholleros !!!!!!
Luchador_DeSuenos12/10/2020 21:43

Directamente me fui al establecimiento ( en mi caso el burger King de …Directamente me fui al establecimiento ( en mi caso el burger King de campanar en valencia) y pido hablar con el encargado. A mi suerte fue un chico joven y espabilado que me atendió rápido (dentro de lo que cabe) y me pidió la fecha y hora exacta de la transacción, el total, y el número de cuenta mío. Y me dijo que lo tramitaría y que pasarían días o semanas . Esperé y a la semana recuperé los 25 eureles. Así que mi consejo es que cojas y vayas a por el encargado directamente, si quieres que las cosas salgan como tú quieres, tienes que hacerlo tú mismo. Un saludo cholleros !!!!!!


Sí exacto así es, al final fui al local que en este caso no tenía teléfono así que me planté ahí, le conté mi caso al chico que atendía que habló con su encargado y no me pusieron problemas, comprobaron que efectivamente cuando se ejecutó mi pedido el local estaba cerrado y que el pedido estaba pagado y me ofrecieron darme mi pedido en ese momento lo que yo acepté.

De esta manera digamos que el tema queda cerrado pero lo realmente impresionante es que Uber Eats no ha hecho absolutamente nada y de hecho pone prácticamente imposible ponerse en contacto con ellos, esto tiene que ser ilegal sí o sí.
Que no me voy a hacer el nuevo y como todos sabemos aquí Uber Eats es una empresa que roza la ilegalidad pero buff hay que vivirlo para ver a qué nivel se manejan, yo en la medida que puedo pondré mi granito de arena para avisar a la gente y para luchar contra la impresentable atención ( inexistente ) al cliente de esta empresa casi fantasma.

Por último estaría el enterado del repartidor que con el local cerrado decidió dar el pedido por entregado para cobrar su comisión imagino y desaparecer, es probable que no me lo encuentre porque hay mucha rotación entre los repartidores pero si me lo encuentro se la voy a montar y me da igual que sea un pieza que puede que tenga hasta antecedentes penales pero me arde la sangre que se vaya de rositas.
Muchas gracias por la ayuda cholleros (y), sois muy majos y sabéis mucho.
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