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Los cupones de descuento de esta firma te permiten, por ejemplo, conseguir un segundo Frappuccino de Starbucks a precio reducido, disfrutar de una segunda bebida Starbucks en condiciones ventajosas, adquirir bebidas Starbucks al 50% y obtener productos gratis en Starbucks. Si quieres canjearlos, este es el procedimiento a seguir:
Acude a tu sucursal Starbucks más próxima, con el código de barras generado o el cupón descuento obtenido.
Coméntale al empleado/a que dispones de este elemento promocional.
Realiza el pedido de tu menú Starbucks o pide los productos que desees.
Pasa el código a través de un escáner junto a la caja.
Efectivamente, esta compañía funciona a través de una cadena de franquicias que están presentes en más de 70 países. El contrato de franquicia de Starbucks es de tipo industrial y comercial: quien adquiere la condición de franquiciado puede utilizar la apariencia, la maquinaria y el know how de esta marca para preparar y vender las comidas, bebidas y tipos de café de Starbucks. Para poder gestionar una franquicia de este tipo se pide contar con un local grande, concurrido y bien ubicado, tener experiencia como administrador de negocios gastronómicos, contar con cierta capacidad financiera y ser capaz de proporcionar máxima calidad y servicio.
Según datos de 2021, existen más de 150 tiendas Starbucks disponibles en territorio español. La Comunidad de Madrid es la comunidad autónoma con mayor presencia de establecimientos, más de 60, mientras que Cataluña, Andalucía, la Comunidad Valencia, Canarias y Baleares le siguen con 29, 17, 12, 9 y 7 locales respectivamente.
Esta compañía se fundó en 1971 en Seattle, Washington. Se trata, por tanto, de una empresa genuinamente americana. Su origen se asocia, sin duda, al típico sueño americano: una pequeña tienda situada en Pike Place Market, considerado uno de los mercados históricos de Seattle. Utilizaba su estrecho escaparate para publicitar algunos de los mejores cafés en grano del mundo, en todo caso recién tostados.
El 31 de marzo de 1971 se inauguró en Estados Unidos la primera tienda de cafés Starbucks, situada en un mercado histórico de Seattle. Su nombre se inspiró en la novela Moby Dick y pretendía reflejar el romanticismo y la tradición marítima. En 1982, Howard Schults visitó por vez primera una tienda de esta marca y quedó encantado por las tazas Starbucks de café de Sumatra que se servían. Un año después se incorporó a la empresa y, actualmente, es su presidente, CEO y uno de los principales artífices de la expansión mundial de la empresa.
Los cafés Starbucks se elaboran con materias primas procedentes de más de 30 países distintos, situados en las regiones cafeteras más importantes del mundo. Por lo tanto, se basa sobre todo en 3 continentes: América Latina, África y Asia/Pacífico. Costa Rica es el principal país proveedor de sus cafés latinoamericanos, pero no el único: Colombia y Brasil también tienen, por ejemplo, un gran protagonismo. En cuanto a África, Etiopía es el lugar de nacimiento de este producto y, por ende, una verdadera referencia geográfica para esta marca. Los sabores más atrevidos y originales proceden de Asia y el Pacífico, especialmente de Indonesia, Papúa Nueva Guinea, Tailandia, India, China y Vietnam.
Los precios Starbucks son coherentes con el nivel de calidad y la experiencia deliciosa que proporcionan sus productos. En la carta disponible, el precio del café Starbucks difiere en función de la variedad elegida. En cualquier caso, como referencia de los costes de Starbucks España para los consumidores, el café con leche -denominado Latte- mediano cuesta 2,90 euros o 3,10 euros cuando se elige con café de origen seleccionado. Un factor importante a considerar es que el tamaño mediano tiene una capacidad de 350 ml, frente a los 100 o 150 ml de una taza normal.
La tienda online de Starbucks permite recibir a domicilio productos cafeteros Starbucks: cápsulas Starbucks, Starbucks Dolce Gusto, cafés en grano o molidos... La singularidad es que el e-commerce Starbucks online se vincula a otras tiendas externas:
En función de los productos elegidos, el pedido puede llegar al día siguiente.
Starbucks a domicilio en 24 horas o recogida en centro, según disponibilidad.
En general, entrega en 24 horas o recogida en el local definido.
Asimismo, la entrega puede llegar en 24 horas o retirarse en una tienda, siempre en función de las circunstancias.
En principio, es el mismo proceso: 24 horas o recepción en establecimiento comercial, aunque las condiciones pueden variar según los casos, como en todos los envíos anteriores.
Si bien depende del canal comercial utilizado para hacer la compra (Amazon, El Corte Inglés, Alcampo, Eroski o Carrefour), básicamente la política de devolución aplicable general sería similar a la de Amazon:
Ve a Mis pedidos y localiza el que deseas devolver.
Elígelo y selecciona Devolución.
Si procede, explica el motivo de la devolución.
Asimismo, señala si deseas un reembolso o un reemplazo.
Elige el método de devolución.
Imprime la etiqueta y la autorización de la devolución.
Embala el producto para que quede bien protegido.
Starbucks proporciona a sus clientes una gran variedad de fórmulas de pago, incluso permite vincular la app Starbucks a los medios de abono aceptados. Estas son las principales:
Si necesitas ponerte en contacto con Starbucks, tienes a tu alcance varias posibilidades diferentes que te presentamos a continuación:
En la tienda online de Starbucks tienes a tu disposición la sección Contáctanos, con tres formularios diferentes para preguntas/sugerencias, elogios y quejas. Completa el que desees y no tardarás en recibir una respuesta.
Si quieres hablar con Atención al Cliente, el teléfono Starbucks es 902 423 423. Llama siempre en horario de oficina.
Por supuesto, las redes sociales también son un canal directo para contactar con atención al cliente de Starbucks: Facebook y Twitter.
Asimismo, puedes enviar mensajes de e-mail a [email protected]: el compromiso de la empresa es responder cuanto antes.
Por otra parte, puedes escribir una carta postal y enviarla a Atención al Cliente, Starbucks Coffee España S.L., calle María de Molina 41, 28006 Madrid.
Por último, si prefieres encontrar tú mismo la respuesta deseada, puedes acceder a las preguntas frecuentes de su sitio web.
Starbucks pone a disposición del público en general un blog con artículos sobre recetas, sabores, lugares, personas y otros contenidos cafeteros. Además, cuenta con una app Starbucks muy avanzada, que incluso gestiona pagos por móvil. En cuanto a su presencia en redes sociales, la empresa se mantiene activa y aporta numerosos contenidos periódicos:
Starbucks Corporation es hoy en día un gigante del café presente en más de 70 países y con alrededor de 24.000 establecimientos. Aquello de 'Cerca de mí Starbucks está presente' es una realidad incontestable para gran cantidad de personas. Es una marca icónica del café, conocida internacionalmente, que fue creada por dos profesores y un escritor.
El horario de Starbucks depende de los diferentes establecimientos disponibles. Pero, en general, están abiertos de manera ininterrumpida entre las 8 y las 22 horas. A veces, encontrarás locales con un horario reducido, de 9 a 21 horas. Lo habitual es que la apertura 24/7, de lunes a domingo, sin descanso semanal para proporcionar el máximo servicio a sus clientes. La otra alternativa es comprar online y recibir Starbucks a domicilio.
El vaso reutilizable Starbucks para bebidas frías está disponible en distintas medidas, especialmente 355, 473 y 710 ml. Se trata de una apuesta decidida de esta empresa por la sostenibilidad y el apoyo al cuidado del medio ambiente. Permite disfrutar del café de forma moderna y refrescante, está decorado con el logotipo de la sirena, característico de la marca, y cuenta con un generoso mango, así como con almohadilla impresa y máxima ergonomía. Tiene la ventaja adicional de que se puede utilizar en el lavavajillas y en el microondas, lo cual prolonga todavía más su usabilidad, funcionalidad y vida útil. Suele llevar tapa de protección y pajita verde reutilizable. Cuando lo presentes en los establecimientos oficiales de la franquicia, sus profesionales te lo rellenarán con el pedido demandado con absoluta naturalidad y dinamismo.
Los clientes de esta marca pueden encontrar desde Starbucks Nespresso hasta deliciosos vasos de Starbucks o un refrescante Frapuccino Starbucks. En su página web se presentan los distintos productos disponibles, en concreto cafés, bebidas y comidas riquísimos:
Para disfrutar caliente o con hielo, incluye opciones tan variadas como mocha, americano, latte, cappuccino o machiatto, entre otros.
Artesanal, con hielo o mixto son las opciones disponibles.
¿Te gusta caliente, con caramelo o con avellana? Te encantarán todos ellos.
La leche y el chocolate caliente de Starbucks les encantan.
Prueba esta delicia de café, mocha o caramelo. Además, también los hay de té y de crema, sin café, estos últimos en diferentes sabores: vainilla, moccablanco, java chip, fresa, caramelo...
Descubre los aromas y sabores más sensibles de Starbucks.
Muffins, glaseados, bizcochos, salados, snacks, tartas, bollería, cookies y ensaladas tienen también cabida en la carta Starbucks, así como en las promociones de Starbucks.
Puntualmente, Starbucks presenta promociones y ofertas especiales, por ejemplo un descuento en tu segunda bebida Starbucks o la opción de Starbucks al 50%. Además, existen fechas especiales, como rebajas o Black Friday, en las que es posible conseguir cupones y descuentos atractivos para canjear después en los propios locales físicos de Starbucks. Por otra parte, dado que la tienda online de Starbucks está vinculada a otros e-commerces de empresas de distribución (Amazon, Alcampo, El Corte Inglés, Carrefour y Eroski), siempre puedes aprovechar las ofertas que plantean estas firmas para los envíos de Starbucks a domicilio.
Es posible comprar tarjetas regalo de Starbucks directamente en cualquier establecimiento físico. Y dado que su tienda online está vinculada a las de otras tiendas de distribución, en cada una de ellas deberás comprobar cómo adquirirlas. En Amazon, por ejemplo, el procedimiento a seguir es este:
Localiza el producto Tarjetas de regalo de Starbucks en Amazon.
Elige el importe.
Cumplimenta los datos de la tarjeta: e-mail del destinatario, nombre del oferente, mensaje, cantidad y fecha de entrega.
Agrega al carrito o clica en Compra ahora.
Realiza los pasos habituales al comprar en Amazon.
Estas tarjetas regalo permiten disfrutar de las bebidas, los menús y los cafés Starbucks. El poseedor de las mismas las puede utilizar de manera muy sencilla y en cualquier establecimiento físico de Starbucks. Este es el procedimiento a seguir:
Acude a tu establecimiento Starbucks favorito.
Elige tu pedido.
Presenta tu tarjeta regalo antes del pago. Si cubre el importe total de tu pedido, se descontará de la misma y conservarás la diferencia para próximos consumos. Si no falta dinero, podrás abonar el resto del modo que tú prefieras.
Disfruta de tu experiencia Starbucks como nunca.
🕰️ Última actualización: | 06/06/2023 |
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