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Asistencia informática gratuita (cliente de ECI y sanitarios Covid-19)
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Asistencia informática gratuita (cliente de ECI y sanitarios Covid-19)

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Publicado el 25 de abril

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NUESTRO SERVICIO DE ASISTENCIA INFORMÁTICA EN REMOTO TE AYUDARÁ A TELETRABAJAR
Queremos hacerte la vida más fácil. Ponemos a tu disposición a nuestros especialistas para ayudarte a resolver las dudas o incidencias que puedan surgir cuando estás teletrabajando.

Estamos disponibles 24 horas al día, los 7 días de la semana. Te ayudaremos a solucionar el problema con tu dispositivo por teléfono, y en caso de no ser posible, accederemos de forma remota, siempre que tu dispositivo lo permita.

Nos comprometemos a darte una respuesta en menos de 1h desde la solicitud.

¿EN QUÉ CONSISTE EL SERVICIO?

✔ Te ayudamos a solucionar las incidencias y resolvemos tus dudas relacionadas con la usabilidad de tus dispositivos en situaciones de teletrabajo.

✔ Te asesoramos a la hora de gestionar la ciberseguridad de tu hogar.

✔ Te ayudamos a resolver tus principales dudas sobre las siguientes medidas de protección:

- ¿Qué tipo de antivirus debo utilizar?

- Principales herramientas ofimáticas de teletrabajo

- Consultas sobre la apertura de correos sospechosos

- Asistencia en la configuración y uso de herramientas cortafuegos

- Configuración de conexiones VPN

Asistencia al teletrabajo
REQUISITOS DEL SERVICIO
Se prestará 1 servicio de asistencia remota gratuita a la semana por cada dispositivo cuando se cumpla uno de los siguientes requisitos:

✔ Haber comprado en El Corte Inglés un ordenador, Smartphone, Tablet o Periférico en los últimos 2 años, aportando copia del ticket de compra, y encontrarse en situación de teletrabajo acreditada mediante presentación de certificado de su empresa.

✔ Formar parte del colectivo sanitario implicado en la crisis del Covid19: Personal sanitario, hospitales, cuidadores, centros de salud y residencias geriátricas y de personas con dependencia.
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