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Publicado el 16 de enero

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11 comentarios
Ultimamente zooplus funciona bastante regular. El último pedido no me llegó y llevo esperando 1 mes por el reembolso. Entiendo que en un principio la culpa era del transportista, pero hace mas de 3 semanas que tienen el paquete devuelto y en su posesión
Aylah16/01/2020 14:03

Ultimamente zooplus funciona bastante regular. El último pedido no me …Ultimamente zooplus funciona bastante regular. El último pedido no me llegó y llevo esperando 1 mes por el reembolso. Entiendo que en un principio la culpa era del transportista, pero hace mas de 3 semanas que tienen el paquete devuelto y en su posesión


habra sido algo puntual, yo llevo comprando cerca de 3 años y de momento cero problemas.
Han cambiado de transportista , desde entonces todo problemas 3 semanas para recibir un pedido y otro más de un mes q finalmente lo devolvieron diciendo q no había nadie para recibirlo y es una tienda por lo q es imposible q no hubiese nadie, por lo tanto os recomiendo q pidáis con mucho tiempo de antelación.
Desde cuando han cambiado? Yo siempre puede elegir el transportista, y suele elegir correos express y lo tengo en dos días en casa
Yo suelo comprar bastante y si es cierto que la última vez llegaron bastante tarde. Espero que haya sido a raíz de las fiestas. El resto de las entregas, no he tenido ningún problema.
Editado por "elchivas" 16 ene
Yo fue con correos express, decían q no estaba en casa, cuando me quejé que estaban saturados. El caso es que despues de una semana dsndo vueltas con los de correos llame a zooplus y me dijero q ajo y agua, q si queria lo devolviese. Lo hice y a ellos les llego a la semana, desde entonces han pasado mas de 3 semanas y no me han hecho el reembolso...ademas de q no eran 4 duros. Pues bastante mas de 1 mes con el dinero y yo he tenido que gastarme otro tanto en otra tienda.
Llevo comprando con ellos 5 o 6 años y la mala asistencia viene de hace 1 año para aca
Editado por "Aylah" 16 ene
Jamie_B16/01/2020 14:21

Desde cuando han cambiado? Yo siempre puede elegir el transportista, y …Desde cuando han cambiado? Yo siempre puede elegir el transportista, y suele elegir correos express y lo tengo en dos días en casa


Las dos ultimas me han llegado con una empresa q se llama gls, si q es cierto q antes tenía la opción de correos o celeritas y siempre elegía correos pero las dos ultimas tanto con zooplus como con bitiba q es la otra marca de está pero más barata, no me han vuelto a enviar con correos. Quizás solo sea mi zona por q a una amiga le a pasado lo mismo.
Yo con Zooplus ningún problema, en una ocasión me equivoqué al pedir el pienso, en vez de pollo y pescado pedí de pescado por error, les llamé y les dije que si en un viaje que tuviesen a mi ciudad me podían traer el correcto y llevarse el otro... y me contestaron que no hacía falta, que me quedase la bolsa (6,5 kilos) y la donase a una prote que me hacían el reembolso y así fue..., otra vez faltaban unas latas en el pedido, llamé y me las reembolsaron..., 3 veces he tenido algún problemilla y me lo han solucionado al momento y siempre he salido ganando (y bastante)
chollometro.com/com…740
m0rGaNa16/01/2020 15:24

Yo con Zooplus ningún problema, en una ocasión me equivoqué al pedir el pi …Yo con Zooplus ningún problema, en una ocasión me equivoqué al pedir el pienso, en vez de pollo y pescado pedí de pescado por error, les llamé y les dije que si en un viaje que tuviesen a mi ciudad me podían traer el correcto y llevarse el otro... y me contestaron que no hacía falta, que me quedase la bolsa (6,5 kilos) y la donase a una prote que me hacían el reembolso y así fue..., otra vez faltaban unas latas en el pedido, llamé y me las reembolsaron..., 3 veces he tenido algún problemilla y me lo han solucionado al momento y siempre he salido ganando (y bastante)https://www.chollometro.com/comments/permalink/2600740



claro, yo también hasta el día de hoy sin problema, son casi 3 anos que pido por mi perro en zooplus, que tengo el plan de fidelidad donde dan 3% descuento durante 3 anos en todos los pedidos
Yo lo mismo, conmigo se han comportado muy bien. Acababa de pedir pienso (12+2kg) mi perrita se puso muy enferma, tanto que no podía tragar el pienso, sólo comida húmeda, me devolvieron el importe y me dijeron que donara el pienso a una protectora. No les puedo estar más agradecida, no conozco otra tienda que haga lo que han hecho conmigo o lo que han hecho con @m0rGaNa , y aunque últimamente tarden un poco más en los envíos, sigo pensando en comprarles a ellos.
dejar de comprar pienso por internet q a los transportistas nos doblais la espalda jajajjajaj
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