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Logitech G Pro Ratón Gaming Inalámbrico 16000DPI Negro
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Logitech G Pro Ratón Gaming Inalámbrico 16000DPI Negro

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Publicado el 09 de septiembre

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66 comentarios
Zelalsen12/09/2019 17:31

A mi me han dicho de esperar hasta q haya stock.


Podrías por favor pasar alguna captura o algo para ver si así nos lo hacen a todos?
Gonzalo9412/09/2019 17:40

Podrías por favor pasar alguna captura o algo para ver si así nos lo hacen …Podrías por favor pasar alguna captura o algo para ver si así nos lo hacen a todos?


Sí, tenéis que insistir. Recordad que tenéis el derecho a reclamar vuestro ratón.
1784638-gQs0U.jpg
Zelalsen12/09/2019 17:31

A mi me han dicho de esperar hasta q haya stock.


Puedes postear la conversación del ticket porfa? Es para saber que hay que decirles.
Zelalsen12/09/2019 17:45

Sí, tenéis que insistir. Recordad que tenéis el derecho a reclamar vuestro …Sí, tenéis que insistir. Recordad que tenéis el derecho a reclamar vuestro ratón.[Imagen]


Muchas gracias! toca esperar entonces
Estaría bien ponernos de acuerdo, crear un grupo o algo así, yo estoy reclamando ya varios días y me repiten todo el rato las dos opciones esas.
Zelalsen12/09/2019 17:45

Sí, tenéis que insistir. Recordad que tenéis el derecho a reclamar vuestro …Sí, tenéis que insistir. Recordad que tenéis el derecho a reclamar vuestro ratón.[Imagen]



Lo último que me han dicho a mí hace un par de horas es esto, sigo insistiendo porque como dices, tenemos derecho a reclamarlo 100% 1784856-nZgHd.jpg
Buenas, ami me han respondido a la reclamación de ayer, donde entre otras cosas les dije que no me pusieran una plantilla que tendrán para contestarme sino que alguien me atendiera de verdad y me han dicho que como he puesto una reclamación en OCU lo pasan a su departamento jurídico.
No se si alguno mas a recibido una contestación de este tipo.
Marc_PerezBarcons13/09/2019 13:28

Buenas, ami me han respondido a la reclamación de ayer, donde entre otras …Buenas, ami me han respondido a la reclamación de ayer, donde entre otras cosas les dije que no me pusieran una plantilla que tendrán para contestarme sino que alguien me atendiera de verdad y me han dicho que como he puesto una reclamación en OCU lo pasan a su departamento jurídico.No se si alguno mas a recibido una contestación de este tipo.


Su respuesta ha sido:

"Como ya te hemos dicho, no hay stock de ese artículo y no tenemos previsión de que vayamos a volver a tenerlo, por eso no podemos dejar el pedido en espera y debemos o bien cambiar el artículo o bien cancelarlo.

Si esto no lo ves correcto, estas en tu derecho de tomar las acciones que creas necesarias.

Lamento de veras las molestias.

Si tienes cualquier otra duda o consulta no dudes en ponerte en contacto con nosotros."

Así que les voy a poner la denuncia.
Yo no he recibido ese correo, ni he recibido el raton
Que puedo hacer? Reclamar igual?
Africa_Mar13/09/2019 23:16

Yo no he recibido ese correo, ni he recibido el ratonQue puedo hacer? …Yo no he recibido ese correo, ni he recibido el ratonQue puedo hacer? Reclamar igual?


Hola @Africa_Mar , revisa tu bandeja de spam, lo envían así al principio para que no lo leas a tiempo y puedan cancelarlo habiendo avisado.
A mi al final me ha hablado otro y me ha dicho que lo sentimos, bueno lo de siempre. Sigo peleando.
Editado por "Zelalsen" 14 sep
Me contestan que lo intentarán o me devuelven el dinero.
Les voy a responder que no quiero el dinero que quiero el ratón.
1798087-Y4Xfb.jpg
Puse por twitter el problema y me contestaron diciendo que no podían decirme más que lo mismo que decían en el ticket. Han intentado cancelarme de nuevo el pedido enviándome un ticket buggeado en el que ponía el mismo mensaje que recibimos todos al principio pero con 24h en lugar de 7 días. Estoy contando la situación por twitter aunque no tenga muchos seguidores, podríamos tomarlo como medio para unirnos y crear presión.

twitter.com/frb…072
Me lo han cancelado definitivamente, no les ha gustado la presión.
Alguien tiene alguna novedad sobre las cancelaciones???
A mi me han comunicado que van a proceder a la cancelación del pedido.(ninja)
a mi no me enviaron ningún correo de cancelación. Esta mañana he visto la devolución del dinero y la cancelación unilateral del pedido, hecho que es algo completamente ilegal. Os lo dije: se pasan por el forro la ley, porque saben que la mayoría a los que les hacen esto no reclaman y se callan. PcComponentes pasa del cliente y solo cumple aquellos pedidos de los que saca beneficio. De los que no, por lo que sea, te los cancela.
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