Regalos con tus compras en Venca

No sé si alguno ha hecho algun pedido y se ha adherido a la oferta. Pero yo la solicité hace 1 mes (la de la colcha) y ayer, viendo que no tenía noticias del pedido, me da por meterme en la web en el apartado de mi cuenta, y me aparece mi pedido y tal pero en los productos que pedí (incluida la colcha gratis) sale "agotado". Así sin más. Ninguna opción a reembolso ni ninguna explicación sobre si los productos los voy a recibir o no. Les envio emails y no contestan. Espero que no sea un timo sino se van a llevar una reclamación bien bonica

Yo hice el pedido el día 9 y me llegó el día 18. Todo bien

Yo llevo 3 pedidos ya recibi los 2 primeros y todo bien

Yo pedi y me enviaron mensaje cancelado por falta stock del prodcto principal asi q ni colcha ni na

jalajalu21/04/2020 14:34

No sé si alguno ha hecho algun pedido y se ha adherido a la oferta. Pero …No sé si alguno ha hecho algun pedido y se ha adherido a la oferta. Pero yo la solicité hace 1 mes (la de la colcha) y ayer, viendo que no tenía noticias del pedido, me da por meterme en la web en el apartado de mi cuenta, y me aparece mi pedido y tal pero en los productos que pedí (incluida la colcha gratis) sale "agotado". Así sin más. Ninguna opción a reembolso ni ninguna explicación sobre si los productos los voy a recibir o no. Les envio emails y no contestan. Espero que no sea un timo sino se van a llevar una reclamación bien bonicaVer menosVer más

Yo he comprado un par de veces, una por una bolsa de viaje por 3,99€ + manta regalo sin gastos de envío y todo perfecto.
Y otra edredón gratis comprando 15€ y este me tardó mucho, pero también me llegó.
Personalmente no creo que sea timo, si no que mucha gente compramos a la vez y no gestionan bien y se acaba el stock y luego tienen esos problemas... osea mi experiencia es buena. (pero creo que pedí nada más salir la oferta)

La promo de la colcha lleva muchos días (no se si aún habrán), el día 9 yo avisé de esta promo en los comentarios del chollo que compartí del edredón y nose si habrán habido muchos pedidos.. Seguro te harán el abono si esta agotado, lo que será difícil comunicarse porque tendrán personal mínimo, ahora es muy rollo hacer cualquier trámite... pero seguro que te lo solucionan.

jalajalu21/04/2020 14:34

No sé si alguno ha hecho algun pedido y se ha adherido a la oferta. Pero …No sé si alguno ha hecho algun pedido y se ha adherido a la oferta. Pero yo la solicité hace 1 mes (la de la colcha) y ayer, viendo que no tenía noticias del pedido, me da por meterme en la web en el apartado de mi cuenta, y me aparece mi pedido y tal pero en los productos que pedí (incluida la colcha gratis) sale "agotado". Así sin más. Ninguna opción a reembolso ni ninguna explicación sobre si los productos los voy a recibir o no. Les envio emails y no contestan. Espero que no sea un timo sino se van a llevar una reclamación bien bonicaVer menosVer más

Revisa en la forma de pago si te han cobrado y si te lo han abonado. A mi me ha pasado también y sólo me cobran en paypal cuando sale el pedido para envio. Piensa que VENCA vende “por catálogo” es decir, según pedido.

jalajalu21/04/2020 14:34

No sé si alguno ha hecho algun pedido y se ha adherido a la oferta. Pero …No sé si alguno ha hecho algun pedido y se ha adherido a la oferta. Pero yo la solicité hace 1 mes (la de la colcha) y ayer, viendo que no tenía noticias del pedido, me da por meterme en la web en el apartado de mi cuenta, y me aparece mi pedido y tal pero en los productos que pedí (incluida la colcha gratis) sale "agotado". Así sin más. Ninguna opción a reembolso ni ninguna explicación sobre si los productos los voy a recibir o no. Les envio emails y no contestan. Espero que no sea un timo sino se van a llevar una reclamación bien bonicaVer menosVer más

Yo estoy igual que tú . No me hacen reembolso

jalajalu21/04/2020 14:34

No sé si alguno ha hecho algun pedido y se ha adherido a la oferta. Pero …No sé si alguno ha hecho algun pedido y se ha adherido a la oferta. Pero yo la solicité hace 1 mes (la de la colcha) y ayer, viendo que no tenía noticias del pedido, me da por meterme en la web en el apartado de mi cuenta, y me aparece mi pedido y tal pero en los productos que pedí (incluida la colcha gratis) sale "agotado". Así sin más. Ninguna opción a reembolso ni ninguna explicación sobre si los productos los voy a recibir o no. Les envio emails y no contestan. Espero que no sea un timo sino se van a llevar una reclamación bien bonicaVer menosVer más

A mi me hicieron una similar.
Pedí un vestido en oferta y me enviaron un mail diciendo que se retrasaría el pedido a causa del COVID-19, después de unas semanas subieron de precio el producto,volví a contactar con ellos y me dijeron que no habían podido entregarmelo porque no había nadie en casa ( totalmente falso ya que estamos confinados) que si quería me devolvían el dinero o sino pagar el nuevo precio mucho más alto.Todo esto con mails intermitentes y muy bordes.
Ya es la segunda vez que VENCA me defrauda, servicio y atención al cliente nefastos,nunca más.

Rivis21/04/2020 15:29

Revisa en la forma de pago si te han cobrado y si te lo han abonado. A mi …Revisa en la forma de pago si te han cobrado y si te lo han abonado. A mi me ha pasado también y sólo me cobran en paypal cuando sale el pedido para envio. Piensa que VENCA vende “por catálogo” es decir, según pedido.Ver menosVer más

Si si, lo he revisado y en su día me lo cobraron pero no me han hecho el reembolso. Lo que me parece fatal es que si por X motivo no van a enviarmelo, no avisen ni tan siquiera y tenga que ser el cliente quien se ponga en contacto para reclamar el importe. Deberían de hacerlo ellos de forma automática, tanto el reembolso como avisar por email o algún medio de la incidencia que ha habido con el pedido.

Larimmm21/04/2020 15:43

Yo estoy igual que tú . No me hacen reembolso

te has puesto en contacto con ellos y/o te han respondido? yo de momento no tengo respuesta a los emails que mandé...

Mohe21/04/2020 15:45

A mi me hicieron una similar.Pedí un vestido en oferta y me enviaron un …A mi me hicieron una similar.Pedí un vestido en oferta y me enviaron un mail diciendo que se retrasaría el pedido a causa del COVID-19, después de unas semanas subieron de precio el producto,volví a contactar con ellos y me dijeron que no habían podido entregarmelo porque no había nadie en casa ( totalmente falso ya que estamos confinados) que si quería me devolvían el dinero o sino pagar el nuevo precio mucho más alto.Todo esto con mails intermitentes y muy bordes.Ya es la segunda vez que VENCA me defrauda, servicio y atención al cliente nefastos,nunca más.Ver menosVer más

exactamente igual que tú. Mismo email de que se retrasarian, pero desde aquel correo, no he vuelto a tener noticias. Hasta que me ha dado por mirar en la web como iba el pedido y me he encontrado con la sorpresa que comentaba. Nada mas que por la mentira que te han metido de que "no habia nadie en casa" (ya sea mentira por parte de ellos o de los transportistas, da igual ) se merecen una hoja de reclamaciones...

jalajalu21/04/2020 16:49

Si si, lo he revisado y en su día me lo cobraron pero no me han hecho el …Si si, lo he revisado y en su día me lo cobraron pero no me han hecho el reembolso. Lo que me parece fatal es que si por X motivo no van a enviarmelo, no avisen ni tan siquiera y tenga que ser el cliente quien se ponga en contacto para reclamar el importe. Deberían de hacerlo ellos de forma automática, tanto el reembolso como avisar por email o algún medio de la incidencia que ha habido con el pedido.Ver menosVer más

Es raro. Algo habrá fallado. A mi me avisaron por SMS e e-mail cuando un pedido no lo enviaron por “agotado”. Revisa en tu perfil que tengas puestos contactar por e-mail y SMS. A malas envíales un correo, están trabajando desde casa. El otro día tardaron 24h en contestar por una compra que lleva 2 meses en un punto pack y que obviamente no puedo ir a recoger.

jalajalu21/04/2020 16:50

te has puesto en contacto con ellos y/o te han respondido? yo de momento …te has puesto en contacto con ellos y/o te han respondido? yo de momento no tengo respuesta a los emails que mandé...Ver menosVer más

No tampoco

jalajalu21/04/2020 14:34

No sé si alguno ha hecho algun pedido y se ha adherido a la oferta. Pero …No sé si alguno ha hecho algun pedido y se ha adherido a la oferta. Pero yo la solicité hace 1 mes (la de la colcha) y ayer, viendo que no tenía noticias del pedido, me da por meterme en la web en el apartado de mi cuenta, y me aparece mi pedido y tal pero en los productos que pedí (incluida la colcha gratis) sale "agotado". Así sin más. Ninguna opción a reembolso ni ninguna explicación sobre si los productos los voy a recibir o no. Les envio emails y no contestan. Espero que no sea un timo sino se van a llevar una reclamación bien bonicaVer menosVer más

Timo no va ser porque yo estoy harto de comprar en Venca desde hace muchísimos años, he tenido algunos problemas, como todo el mundo en cualquier web, pero la verdad que en general estoy encantado, de hecho me parece de los mejores comercios online que tenemos españoles en cuanto a calidad/precio.

Lo que pasa con este tipo de promociones le pasa a toda web que la hace, si regalas algo o tienes algo muy mu rebajado de precio que la gente lo empieza a comprar en masivo, sin querer en tu sistema te sobrepasa el stock y acabas aceptando más de lo que tienes,y luego pasan están cosas... pero vamos nada nuevo de Venca, me ha pasado en Amazon, me ha pasado en MM, me ha pasado eBay...


Seamos también un poco comprensivos y no tan críticos, que una web se desborde y acabe aceptando más pedidos de los que debe regalando un articulo o dándolo a 3-4€ es normal, si comprases a diario en esa web, verías que tiene un servicio completamente normal y bueno

Joel_SánchezLópez07/05/2020 09:16

Timo no va ser porque yo estoy harto de comprar en Venca desde hace …Timo no va ser porque yo estoy harto de comprar en Venca desde hace muchísimos años, he tenido algunos problemas, como todo el mundo en cualquier web, pero la verdad que en general estoy encantado, de hecho me parece de los mejores comercios online que tenemos españoles en cuanto a calidad/precio.Lo que pasa con este tipo de promociones le pasa a toda web que la hace, si regalas algo o tienes algo muy mu rebajado de precio que la gente lo empieza a comprar en masivo, sin querer en tu sistema te sobrepasa el stock y acabas aceptando más de lo que tienes,y luego pasan están cosas... pero vamos nada nuevo de Venca, me ha pasado en Amazon, me ha pasado en MM, me ha pasado eBay... Seamos también un poco comprensivos y no tan críticos, que una web se desborde y acabe aceptando más pedidos de los que debe regalando un articulo o dándolo a 3-4€ es normal, si comprases a diario en esa web, verías que tiene un servicio completamente normal y buenoVer menosVer más

Lo que dices es muy coherente pero hay maneras y maneras de gestionar las reclamaciones, en mi caso las han gestionado fatal, me han mentido y contestado de malas maneras cosa que un departamento comercial no debería hacer nunca y es de entender que se te pasen las ganas de volver a comprar en Venca.

Pillada la colcha ahora mismo

Para gustos colores
A mí personalmente no me gustan, las veo bastante feas

Muy chula

La tengo en rosa y queda genial para verano =)

No es gratis, te meten las fundas de cojín por cojones, asi que 7€ ya los pagas por eso y la manta, entonces la oferta es.
Manta mas fundas de cojín 7€ que no es lo mismo que gratis y luego escoges tu lo que quieras.