01/01/2022 Ley General para la Defensa de los Consumidores (Importante)

Publicado 03 dic 2021
Por si aún hay alguien que no lo sabe, a partir del 1 de enero de 2022 la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios se modifica A FAVOR de éste.

Plazos

Actualmente la garantía legal (que no comercial) de los productos es de 2 años y durante los primeros 6 meses se entiende que el fallo ya se encontraba en el producto.

A partir del 01/01/2022, la garantía de los productos es de 3 años y durante los primeros 24 meses se entiende que el fallo ya se encontraba en el producto.

Recambios

Actualmente los fabricantes tienen la obligación de mantener recambios durante 5 años.

A partir de 2022, ese plazo aumenta hasta 10 años.

Prescripción

Actualmente son 3 años, pasando a 5 años en 2022.




Conclusiones:
  • Si tenéis que cambiar un aparato "caro", y podéis aguantar hasta el 2022, vuestros derechos como consumidor serán mayores.
  • Posiblemente, los fabricantes o vendedores traspasen dicho gasto al consumidor, por lo que sus precios aumentarán.
  • Recordad que cuando tengáis que solicitar la garantía podéis solicitar tanto al vendedor (tienda) como al fabricante (pues la tienda puede cerrar o está a cientos de kilómetros), recomendando que lo hagáis con carta certificada con acuse de recibo y luego lo pongáis en conocimiento de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (si os mandan a fregar o ni os responden)
  • Durante la reparación / sustitución del bien, se suspenden los plazos de la garantía.
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