Aduanas: Como proceder y librarse de extorsiones de ADTPostales.

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Publicado el 26 de abril
Ya va aclarado desde el principio que esta guerra es con ADTPostales, pero el proceso es idéntico para cualquier paqueteria privada salvo que un contrato firmado por ti diga lo contrario.

Primeramente: ¿Que es una Aduana y que es ADTPostales?

Bien, una aduana es un mecanismo recaudatorio presente en todos los países del mundo (moderno).

La aduana se encarga de gestionar todas las llegadas de envíos internacionales a España. Es de las principales barreras contra la entrada de drogas, productos falsificados y demás parafernalia ilegal; así que son detectados se procede a su destrucción. En nuestro caso esta situada en el aeropuerto de Barajas, Madrid.

ADTPostales es un agente aduanero perteneciente a la empresa cuyo único accionista es el estado español llamada Correos y Telégrafos de España S.A.

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ADTPostales interviene directamente en todos los envíos de Correos con una declaración sea valida o no de 150€ o menos, que no sean productos que requieran control veterinario, sanitario o farmacéutico, o sean alcohol o tabaco.

Segundamente: La Aduana me ha parado un envío, ¿que hace ADTPostales de por medio?

A palabras lindas: intentan ayudarte a tener disponible tu paquete lo antes posible; siendo realistas: quieren ganarse el pan viviendo del aire.

Y por último: ¿Como me libro de ADTPostales?

Vas a necesitar unas cuantas cosas:

  • DNI Electrónico versión 3.0 (extranjeros, supongo que tendréis un NIE 3.0 :S).

154019.jpg Este no nos va a dar ningún problema.


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Este puede que valga, pero te recomendaría renovarlo cuanto antes, esta anticuado y tiene una falla de seguridad en el chip.

154019.jpgDe estos no deberían quedar en circulación ninguno salvo octogenarios, telemáticamente es inútil.

Sobra decirlo, pero por si acaso, son dummies hechos por la Policía, esos DNIes no existen.


Caducan más o menos a los dos años de la expedición del carnet, se pueden renovar gratuitamente y sin cita previa en cualquier comisaria de policía que expida DNIes, tienes que ir tu en persona, no necesitas saber el pin, de hecho, una vez ahi te recomendaría cambiarlo a algo que recuerdes tu y solo tu. Si tienes alguna duda, pregúntale con buenos modales a un funcionario del lugar y seguro que te la aclara. Si ya estas dado de Alta en [email protected] úsalo, así puedes pasar del lector de DNIe y de usar el Internet Explorer.

  • Una cuenta bancaria

Necesitaras una cuenta bancaria para pagar los aranceles, para evitarte líos, en la que seas titular. Por ley, el tener una cuenta bancaria es un derecho de todo ciudadano, y están obligados a informarte en un documento simplificado de todas las comisiones de tu cuenta, así que no debería haber sorpresas. Igualmente muchos bancos hacen ofertas de 0 comisiones si cumples algunos requisitos, echa un vistazo antes.

  • Factura y extracto de la compra.

Habla con el vendedor y pidele que te pase una factura de la compra, explicale la situación y casi seguro que te ayudara. También necesitas un extracto bancario del pago de la compra, si compraste utilizando una tarjeta tipo BNext habla con el servicio de soporte si no tienes la opción de sacar captura o generar un PDF del pago. En caso de haber pagado por PayPal presenta la propia factura de PayPal.

  • Ordenador con Windows 10, 8 o 7, Internet Explorer 11 y lector de DNIe.

Si te falta cualquiera de estos tu mejor baza es un amigo o familiar o ir a una biblioteca publica. Si no estas dado de alta en [email protected] y no tienes lector de DNIe tampoco puedes hacerlo, si es que querías librarte ;(. Recuerda que Internet Explorer es solo para la web de la AEAT si te vas a autenticar con DNIe.

Atención, doy por hecho que: eres mayor de edad y que tienes el DNI al día, si no, siempre puedes pedirle a alguien en quien confíes que lo tramite a su nombre, aunque en el paquete vaya dirigido a ti, pero ten la consideración de que pocos quieren verse involucrados en nada con Hacienda.



Y ahora si, empezamos:

Nos registramos en la web de la ADTPostales, mucho ojo a los datos, cubre bien el formulario.

Una vez dentro de ADTPostales debemos buscar un numero muy importante llamado Sumaria Partida, en la pestaña de ver documentos, un enlace llamado "Descargar Documento de tramitación", lo contendrá en un PDF. Apuntalo.

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A continuación usaremos un programa tipo Word, y escribimos lo siguiente:

Nombre1 Nombre2 Apellido1 Apellido2, con DNI/NIF 99999999R solicita a día XX/XX/2XXX la anulación del DUA de importación gestionado por cualquier agente aduanero en la actualidad para el envio NúmeroDeSeguimiento para poder proceder a gestionarlo el mismo en la mayor brevedad posible.

Foto del anverso del DNI + Foto del reverso + Foto de tu firma.

Debería quedarte algo así:

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Guarda esto en cualquier servicio de almacenamiento en la nube que tenga un pelín de reputación, yo recomendaría OneDrive o Google Drive, y genera un link con permiso de ver. No uses acortadores de enlaces o puede ser que el que este en el equipo de soporte pase de ti por pura seguridad.

Ahora en ADTPostales, le darás clic a Que desea hacer y luego a Contactar Escribenos > Documentación y Tramites > Otras incidencias sobre documentación y tramite de importación.

Escribes lo siguiente:

Hola, quería cancelar el DUA de Importación que tenéis para mi envío NumeroDeSeguimiento para poder tramitarlo yo mismo telematicamente ante la AEAT.

Os dejo este documento conforme quiero hacer yo mismo los trámites:

link.al.archivo/

Un saludo!

Posiblemente tengas que esperar hasta 3 días para tener una respuesta en tu correo, algo como esto debería llegarte:

Entregamos su solicitud de anulación del DUA al departamento correspondiente para que inicien el proceso.

154019.jpg
Yo espere otros tres días, porque no te avisan de cuando acaban , tras eso vamos a la web de la AEAT, concretamente a esta parte:


154019.jpg
Si estas registrado en el servicio [email protected], dale a la flecha verde, si no, flecha roja, Internet Explorer te pedirá entonces autenticarte con el DNIe, el PIN que te pide es la contraseña que pusiste en la maquina de la comisaria de Policía o en su defecto la que te entregan cuando renuevas el DNIe. Si has usado [email protected] pon los datos que te ha generado la app del móvil.

Una vez estés ahí, sigue las instrucciones de este post de MovilesDualSIM, esta perfectamente explicado, para hacer Ctrl+C y Ctrl+V ya casi mejor dejar el link.


Cuando tengas el Levante, enviaselo a ADTPostales a traves de su web, si tienes algún problema, usa el mismo formulario de contacto que usaste para rehusar de ellos como gestor aduanero.

Despues de esto es solo esperar y pagarle al cartero 6€ y pico, si, hay que pagar, pero mejor 6€ en concepto de logística que 25€ en concepto de reírse en tu cara.
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Comprar desde el extranjero
70 comentarios
antonio_mero14/08/2019 13:32

En mi caso pague por la compra 21.80USD o 19.45€, Pero los de adtpostales a …En mi caso pague por la compra 21.80USD o 19.45€, Pero los de adtpostales argumentan que como el valor de artículo en Aliexpress antes de aplicar los descuentos de la promoción de junio era de 29$, según ellos por ese motivo procede tramitación aduanera y pago de aduanas, Esto es tener jeta y ánimo recaudatorio injustificado,


Realmente es tener la cara muy dura, tu si presentas un extracto bancario conforme has pagado 19.45€ a AliExpress eso deberia ir a misa y nada más que hablar.

Si quieres intenta presentar una reclamación ante Correos.

Una vez te la denieguen (perdón por la dosis de realismo), puedes hacerla ante la oficina de consumo de tu comunidad autónoma. Si Correos te dice que no es su tema, tendrás que explicar ante la Oficina de Consumo que ADTPostales no deja en ninguna parte su NIF ni ningún dato de contacto.
lchss14/08/2019 14:33

Realmente es tener la cara muy dura, tu si presentas un extracto bancario …Realmente es tener la cara muy dura, tu si presentas un extracto bancario conforme has pagado 19.45€ a AliExpress eso deberia ir a misa y nada más que hablar.Si quieres intenta presentar una reclamación ante Correos.Una vez te la denieguen (perdón por la dosis de realismo), puedes hacerla ante la oficina de consumo de tu comunidad autónoma. Si Correos te dice que no es su tema, tendrás que explicar ante la Oficina de Consumo que ADTPostales no deja en ninguna parte su NIF ni ningún dato de contacto.


Por ahora les he puesto, una hoja de reclamaciones en la oficina de correos adjuntando extracto de tarjeta y demás cosas, pero valdrá de poco porque el día 21 devuelven el envío al remitente,


Por cierto el papel de la hoja de reclamaciones era muy suave, supongo que tendrán el culito muy delicado estos de correos... Con humor se lleva mejor.
lchss14/08/2019 14:33

Realmente es tener la cara muy dura, tu si presentas un extracto bancario …Realmente es tener la cara muy dura, tu si presentas un extracto bancario conforme has pagado 19.45€ a AliExpress eso deberia ir a misa y nada más que hablar.Si quieres intenta presentar una reclamación ante Correos.Una vez te la denieguen (perdón por la dosis de realismo), puedes hacerla ante la oficina de consumo de tu comunidad autónoma. Si Correos te dice que no es su tema, tendrás que explicar ante la Oficina de Consumo que ADTPostales no deja en ninguna parte su NIF ni ningún dato de contacto.


Ya he intentado hacer reclamacion online, con este enlace - en ultimo momento me han dicho que es imposible para envios internacionales.
Por supuesto , en la oficina los chacales no tienen ni idea como hacerlo personalmente. Son ignorantes , incompetentes, inutiles, deshonestos
Y orgullosos de todo ello
Hola qué tal, intenté pagar directamente por la web de aduana pero en el formulario inicia cuando me pedían el número de referencia, yo coloque el número correcto de declaración sumaria pero el sistema me daba error, será por qué no envié la carta que indicas la inicio a adtpostales?
Daniel_ChaconbeD23/08/2019 16:15

Hola qué tal, intenté pagar directamente por la web de aduana pero en el f …Hola qué tal, intenté pagar directamente por la web de aduana pero en el formulario inicia cuando me pedían el número de referencia, yo coloque el número correcto de declaración sumaria pero el sistema me daba error, será por qué no envié la carta que indicas la inicio a adtpostales?


Efectivamente, tienes que enviar el email pidiendo la liberación del numero, tal y como esta en el post, te responderán de nuevo confirmando la liberación y ya podrás proceder.
Buenas Ichss,

Una duda, yo he realizado el autodespacho por mi cuenta, pero ahora mismo no sé cómo mandar el documento de levante hacia ellos. Por ahora, siguiendo tu post, he enviado un mensaje a través de "Que desea hacer y luego a Contactar Escribenos > Documentación y Tramites > Otras incidencias sobre documentación y tramite de importación", y subiendo el documento de levante a google drive y añadiéndo el link. ¿Se ha de hacer así, o hay otra forma de adjuntar el documento?

Un saludo!
Editado por "rafa.marchantecollado" 26 ago
rafa.marchantecollado26/08/2019 14:51

Buenas Ichss,Una duda, yo he realizado el autodespacho por mi cuenta, pero …Buenas Ichss,Una duda, yo he realizado el autodespacho por mi cuenta, pero ahora mismo no sé cómo mandar el documento de levante hacia ellos. Por ahora, siguiendo tu post, he enviado un mensaje a través de "Que desea hacer y luego a Contactar Escribenos > Documentación y Tramites > Otras incidencias sobre documentación y tramite de importación", y subiendo el documento de levante a google drive y añadiéndo el link. ¿Se ha de hacer así, o hay otra forma de adjuntar el documento?Un saludo!


Es la única manera, salvo que te deje proceder por el formulario estándar, a mí no me dejó .

Acuerdate de dar permiso de lectura al documento.
Buenas, tengo un paquete que está en la oficina de correos pendiente para recoger, pero no voy a pagar los casi 24 que piden.
me he registrado en ADTPOSTALES pero al poner el numero de envío me dice que el codigo de envio no esta en su base de datos por lo que no puede obtener el numero de sumario. qué puedo hacer en este caso?
Luis_Rada05/09/2019 01:04

Buenas, tengo un paquete que está en la oficina de correos pendiente para …Buenas, tengo un paquete que está en la oficina de correos pendiente para recoger, pero no voy a pagar los casi 24 que piden.me he registrado en ADTPOSTALES pero al poner el numero de envío me dice que el codigo de envio no esta en su base de datos por lo que no puede obtener el numero de sumario. qué puedo hacer en este caso?


Si ya esta en tu oficina de Correos tienes que pagar, ya paso el tiempo de gestión
lchss05/09/2019 01:17

Si ya esta en tu oficina de Correos tienes que pagar, ya paso el tiempo de …Si ya esta en tu oficina de Correos tienes que pagar, ya paso el tiempo de gestión


Pero no supe que tenía que pagar de aduanas hasta que vino el cartero a dejar el paquete.
Y al rechazarlo lo llevaron a la oficina de correos. He preguntado en la oficina de correos pero no tienen ni idea de como ayudarme.
Luis_Rada05/09/2019 14:56

Pero no supe que tenía que pagar de aduanas hasta que vino el … Pero no supe que tenía que pagar de aduanas hasta que vino el cartero a dejar el paquete.Y al rechazarlo lo llevaron a la oficina de correos. He preguntado en la oficina de correos pero no tienen ni idea de como ayudarme.


No, si tristemente la culpa no es tuya, te perdieron la carta de ADTPostales que te informaba del tramite aduanero, va por carta ordinaria así que no puedes reclamar nada.

No se que valor tendrá tu paquete, si es mayor de 100€ paga sin dudarlo, si esta entre 100-80€ lo mismo, más o menos seria lo que te habría cobrado la Agencia Tributaria de hacer autodespacho. Menos de 70€ no se que decirte, renta poco.
Hola, lo primero muchas gracias por este gran aporte.

He seguido los pasos y adtpostales esta tardando mucho, me dijeron que ya estaba enviada mi solicitud y estaba esperando respuesta pero sigo sin poder proceder con el numero de sumario como si siguiera bloqueado. El caso es que en la carta ponia que debia de hacer esto antes del dia 10 y eso es el martes. En su web aparece "Envios en tramitacion" y pone "Finalizado" pero sigue sin dejarme hacer el formulario en la agenciatributaria, ese numero de sumario me da error. Se suponia que eran 3 dias pero llevare ya como 8 dias ya y nada de la confirmacion. ¿Que me recomiendan? Gracias
Cuando intento poner el número de seguimiento en ADTPostales para poder descargar el documento me da este error. Así hasta con 3 paquetes diferentes y en diferentes estados, algunos antes de iniciar los tramites aduaneros. Llevo 3 semanas con 3 paquetes que están pasando la aduana, uno de un pedido de 18€ y cuesta mas los tramites aduaneros que el propio producto...

1786008-IzLWO.jpg
En la oficina de Correos me han dicho que ellos pueden liquidar el paquete y devolverlo a ADTPostales para que retiren el DUA que lleva. Han enviado un e-mail a [email protected]adtpostales.com con la información de la cancelación del DUA delante de mi. Pero sigo sin tener forma de consguir el numero de sumaria / partida.

Ahora mismo el estado del envío está así, después de enviar el e-mail desde correos a [email protected]adtpostales.com:

1786008-iArV8.jpg

Ahora mismo no se que puedo hacer para poder obtener el documento y obtener el numero de sumaria / partida y en la oficina de Correos no saben nada sobre ese documento, sin embargo, en la web de correos pone que lo debería de recibir en 1-3 días por carta y si no, contacte con correos por si la dirección está mal, que no es el caso...
Ahora mismo estoy sin saber como continuar
Carlos_Treyarch13/09/2019 01:34

Cuando intento poner el número de seguimiento en ADTPostales para poder …Cuando intento poner el número de seguimiento en ADTPostales para poder descargar el documento me da este error. Así hasta con 3 paquetes diferentes y en diferentes estados, algunos antes de iniciar los tramites aduaneros. Llevo 3 semanas con 3 paquetes que están pasando la aduana, uno de un pedido de 18€ y cuesta mas los tramites aduaneros que el propio producto...[Imagen] En la oficina de Correos me han dicho que ellos pueden liquidar el paquete y devolverlo a ADTPostales para que retiren el DUA que lleva. Han enviado un e-mail a [email protected] con la información de la cancelación del DUA delante de mi. Pero sigo sin tener forma de consguir el numero de sumaria / partida.Ahora mismo el estado del envío está así, después de enviar el e-mail desde correos a [email protected]:[Imagen] Ahora mismo no se que puedo hacer para poder obtener el documento y obtener el numero de sumaria / partida y en la oficina de Correos no saben nada sobre ese documento, sin embargo, en la web de correos pone que lo debería de recibir en 1-3 días por carta y si no, contacte con correos por si la dirección está mal, que no es el caso...Ahora mismo estoy sin saber como continuar


El error es entrar en la web de correos e intentar tramitar algo allí, yo autoliquidé un paquete hace unos meses y no puse ni un dedo en esa web. Lo primero de todo es revocar a correos, eso se hace con una carta firmada y enviada tanto a correos como a la agencia tributaria, con nombre, dni, firma, número de seguimiento del paquete etc. cuando se anula el DUA que ellos hubieran presentado, entonces ya puedes obtener el sumaria y partida que hasta ese momento estaba "secuestrado" al haber presentado ellos el DUA

entra en este grupo de facebook y sigue los tutoriales que tiene en archivos, si te quedan dudas abre un post y pregunta que te lo van a resolver si o si

Afectados por ADTPostales y el Grupo Correos

en cuanto al paquete de 18 euros es completamente ilegal que te hagan pagar ni un solo euro, presenta la factura real y exige que te lo entreguen, todos los paquetes de menos de 22 euros (envío aparte) están exentos por ley
clavicin13/09/2019 08:26

El error es entrar en la web de correos e intentar tramitar algo allí, yo …El error es entrar en la web de correos e intentar tramitar algo allí, yo autoliquidé un paquete hace unos meses y no puse ni un dedo en esa web. Lo primero de todo es revocar a correos, eso se hace con una carta firmada y enviada tanto a correos como a la agencia tributaria, con nombre, dni, firma, número de seguimiento del paquete etc. cuando se anula el DUA que ellos hubieran presentado, entonces ya puedes obtener el sumaria y partida que hasta ese momento estaba "secuestrado" al haber presentado ellos el DUAentra en este grupo de facebook y sigue los tutoriales que tiene en archivos, si te quedan dudas abre un post y pregunta que te lo van a resolver si o siAfectados por ADTPostales y el Grupo Correosen cuanto al paquete de 18 euros es completamente ilegal que te hagan pagar ni un solo euro, presenta la factura real y exige que te lo entreguen, todos los paquetes de menos de 22 euros (envío aparte) están exentos por ley


La web de arriba es de ADTPostales no la de Correos (aunque es del mismo grupo).
En principio con el e-mail que se envió desde Correos es suficiente para retirar el DUA existente según me indicaron, y que tenía que esperar una contestación por e-mail que puede tardar entre 15-20 días con la confirmación de que se ha retirado el DUA existente para poder tramitarlo yo.

El pedido viene declarado como 25$USD vi en la pegatina del envío, no me digas por qué...
Entraré al grupo de facebook y leeré mas.
Carlos_Treyarch13/09/2019 13:39

La web de arriba es de ADTPostales no la de Correos (aunque es del mismo …La web de arriba es de ADTPostales no la de Correos (aunque es del mismo grupo).En principio con el e-mail que se envió desde Correos es suficiente para retirar el DUA existente según me indicaron, y que tenía que esperar una contestación por e-mail que puede tardar entre 15-20 días con la confirmación de que se ha retirado el DUA existente para poder tramitarlo yo.El pedido viene declarado como 25$USD vi en la pegatina del envío, no me digas por qué...Entraré al grupo de facebook y leeré mas.


Adtpostales es solo una web, un nombre, el que está detrás es correos puro y duro

no hagas ni caso a lo que te digan desde correos, te marean y te harán pagar, pasa por ese grupo y sigue los tutoriales
Por añadir unas cosas:

-Para cancelar el dua y luego mandar el pdf del levantamiento lo mejor es mandarlo al email: [email protected]correosexpress.com

-No es necesario esperar unos dias, si estais dados de alta en las alertas de la Agencia tributaria os llegara un sms con una notificacion avisandoos de que podeis hacer el papeleo.
hrc1989_.17/09/2019 23:49

Por añadir unas cosas:-Para cancelar el dua y luego mandar el pdf del …Por añadir unas cosas:-Para cancelar el dua y luego mandar el pdf del levantamiento lo mejor es mandarlo al email: [email protected] es necesario esperar unos dias, si estais dados de alta en las alertas de la Agencia tributaria os llegara un sms con una notificacion avisandoos de que podeis hacer el papeleo.


clavicin17/09/2019 21:09

Adtpostales es solo una web, un nombre, el que está detrás es correos puro …Adtpostales es solo una web, un nombre, el que está detrás es correos puro y durono hagas ni caso a lo que te digan desde correos, te marean y te harán pagar, pasa por ese grupo y sigue los tutoriales




Ok gracias, ya tengo otro e-mail mas donde enviar el escrito. Hoy recibí este e-mail. Y tengo que enviar otra vez el escrito por lo visto…
1802940-IEwRm.jpg
Hoy recibí la carta para poder utilizar [email protected] Pin y poder utilizar la web de la AEAT y realizar las gestiones.
Carlos_Treyarch18/09/2019 00:40

Ok gracias, ya tengo otro e-mail mas donde enviar el escrito. Hoy recibí …Ok gracias, ya tengo otro e-mail mas donde enviar el escrito. Hoy recibí este e-mail. Y tengo que enviar otra vez el escrito por lo visto…[Imagen] Hoy recibí la carta para poder utilizar [email protected] Pin y poder utilizar la web de la AEAT y realizar las gestiones.



A mi comopone en el post de adjuntarlo con un enlace de google drive no me ha funcionado, me contestaban eso por lo que volvi a mandarles lo mismo pidiendo un email para mandar el escrito y me dieron el que he puesto... para el levantamieto lo mismo.
hrc1989_.18/09/2019 09:10

A mi comopone en el post de adjuntarlo con un enlace de google drive no me …A mi comopone en el post de adjuntarlo con un enlace de google drive no me ha funcionado, me contestaban eso por lo que volvi a mandarles lo mismo pidiendo un email para mandar el escrito y me dieron el que he puesto... para el levantamieto lo mismo.


Gracias por el e-mail que dejaste, responden siempre en menos de 24 horas.
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