Necesito vuestra ayuda porque de verdad no sé qué hacer. Compré un ordenador de Apple y lo quise devolver porque no me convenció. Lo devolví en una tienda SEUR y me ha mandado un correo Amazon diciendo que la caja ha llegado vacía. Dicen que o mando el producto original o no me hacen la devolución, pero yo les mandé el ordenador!! Estoy de los nervios porque son mil euros que siento que voy a perder
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2 comentarios
Estoy en la misma situación que tú y me ha pillado de sorpresa, he devuelto un iPhone 14 y Amazon me dice que el producto que recibieron es un iPhone X que han destruido. Me he quedado a cuadros, en atención al cliente vía telefónica o chat directamente me cortan si la consulta es sobre ese pedido... Y estoy recibiendo mensajes en tono "amenazante"...