Amazon no me reembolsa mi dinero, tema muy serio

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Publicado nov 20.º 2019
Estoy ya desesperado con esto

Hola vengo a este foro, porque veo que hay mucha gente que sabe de esto, y la verdad porque estoy desesperado con esta situación y por favor es un tema serio, he puesto incluso un video en YouTube con una de las grabaciones entre otras muchas que tengo donde me insultan y de todo los de desatención al cliente







Os pongo en antecedentes, compro un teléfono que es un OnePlus, el cual procedo a devolver porque ni funciona ni nada y tiene signos evidentes de uso, y yo asi no lo quiero, les explico todo y procedo a devolverlo, al cabo de unos 7 dias recibo un email en el cual me dicen que el teléfono viene sucio y que presenta algunos daños, no especifican nada más, y que no procesan el reembolso, en un principio pensé que los de correos le darían algún golpe o algo, pero eso escapa de mis posibilidades de evitarlo y es más, hablando con correos me dicen que eso es una tontería, porque mi paquete fue enviado en un envio múltiple,que es muy fácil que se dañe o fastidie algo, porque para economizar Amazon le pide a correos pales llenos de cientos de paquetes de devoluciones y que va todo al mogollón sin más, que ese argumento como me decía el de correos es de perogruyo y me dice que les pida las fotos, cosa que intento y solo recibo insultos y colgadas de teléfono.


Me quedo absolutamente flipado, porque devolví el teléfono tal cual, llamo y solo recibo insultos, faltas de respeto, osea absolutamente demencial todo, yo ya no se que más pensar de todo esto, y me dicen que ellos no envian nada, que ellos no me van a enviar nada en absoluto, queme fastidie y punto pelota, es que es acojonante el asunto, rogaría alguien me dijese como actuar, porque yo quería poner una denuncia y
esta gentuza de Amazon ni me envía fotos ni nada, dejo la grabación que he compartido por YouTube, Gracias

Video :

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