Publicado 13 jun 2021
Hola,
Estoy teniendo un problema para acceder a una cuenta antigua. Básicamente hace unos dias me llegó un correo por una alerta de seguridad crítica con una cuenta antigua, alguien había usado mi contraseña para acceder a ella. Hace años que no uso esta cuenta y no tiene nada importante pero por si acaso quería borrarla.
Al intentar iniciar sesión me dice que está bloqueada por seguridad y que intente recuperarla. La voy a recuperar y me pone: Escribe la última contraseña que utilizaste para acceder. Lo hago y me dice que: Google no ha podido verificar este dispositivo por favor inicie sesión en otro dispositivo conocido. (Yo digo: vale tiene sentido porque nunca inicié sesión en esa cuenta desde este móvil). Entonces cojo un móvil antiguo e intento recuperarla y ahora aparece solo: Google no ha podido verificar que esta cuenta es tuya.
Intenté contactar con la atención al cliente de Google pero: no existe.
Alguien que pasara una situación similar que me pueda ayudar?
Gracias!!
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