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Ayuda verificando identidad n26 [SOLVED]

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Publicado el 27 de febrero
En la parte que tienes que girar la cara para los hombros para



verificar tu identidad ni idea de cómo funciona, y he probado con dos móviles.
Las instrucciones son las de las fotos, pero al llegar a la pantalla tienes un botón, que no sé si hay que pulsar y mirar hacia los lados, dejar pulsado mientras lo haces, etc. He probado todas las combinaciones que se me han ocurrido, cambiado fondos iluminación y nada. Siempre me dice que algo no salió bien, que lo vuelva a intentar.

En atención al cliente de la página sin identificarme no me lo explican, les pido información y me cierran el chat así por la cara. O me mandan un enlace a la página donde ya he leído todo y no explica nada.

Y



para ponerme en contacto con ellos identificada, quieren que lo haga desde mi



cuenta, a la que no puedo acceder pues porque no tiene la identidad



verificada.

Si alguien lo ha hecho ya que me



diga como se hace, se lo agradeceré.



300511.jpg300511.jpg

[SOLVED] Utilizando un móvil que no sea Xiaomi ha funcionado. Le das al botón y empieza a grabarte un vídeo y ya mueves la cara.
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3 comentarios
Sinceramente... no sé de qué hablas
Linita28/02/2020 18:10

He subido fotos


En esto no te puedo ayudar pero seguro seguro que alguien sabe, yo es que en cosas de móvil soy un patán
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