Cancelación de pedido con MediaMarkt

¡Hola cholleros!

Hace una semana hice un pedido online en MediaMarkt para recogida en tienda. Debido al temporal, me mandaron un mail diciendo que se retrasaría, y hoy, 8 días después, me escriben indicando que “por una incidencia en nuestro stock no vamos a poder servir la referencia (...)”.

¿Os ha pasado alguna vez? ¿Hay forma de reclamar/exigir mi producto? Me ofrecen un código de descuento del 10% en la próxima compra (y por supuesto la devolución del importe), pero sinceramente y tras muchos años siendo cliente de esa tienda, se me quitan las ganas de comprar nada más ahí...

Gracias! ‌