¿Cobran los gastos de envio ahora a los socios de FNAC?

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Publicado el 26 de mayo
O yo no me entero de las movidas ultimamente o han metido un cambio "destrangis" guapo en las condiciones para socios en FNAC. Os resumo rápidamente mi experiencia y me comentais si sabeis algo del tema porfa,

Intento comprar hoy juego de ps4 en fnac de 16.99, aclaro que soy socio, y en el momento de elegir envio veo que son 3€ ordinario y 6€ envio express 24h. Lo intento de nuevo pensando que se le fué la olla a la página pero la situacion no cambia. compruebo las condiciones de los envios en la ayuda y en mi espacio de socio. todo normal, envio gratis para socios bien claro.

Llamo a fnac y me comentan lo siguiente:
Desde hace un mes, mas o menos, los envios gratis sin restricciones son SOLO para la seccion de libros, en el resto de categorias de productos son gratis SOLO A PARTIR DE 20€ DE GASTO, SI NO LLEGAS A 20€ PAGAS AUNQUE SEAS SOCIO. LO DE ENVIO GRATIS SIN PEDIDO MINIMO ERA UNA PROMOCION QUE YA SE HA ACABADO. (FLIPANOD ME HALLO)
Le comento a la señorita que eso no lo pone en la web, pero si sigue poniendo lo de envio gratis para socios en varios sitios:
"Lo estan cambiando"
Le comento tambien que soy socio desde hace 10 años y que nunca pagué envio hasta ahora, que como es eso de las "Promociones" que duran una década.
"Si, fue durante varios años la promocion, pero ya se ha acabado"

OLÉ, CON DOS COJONES

¿Vosotros sabíais algo? yo no recibí comunicación ninguna del cambio de condiciones, pero me parece flipante que nos la metan por detrás así.
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7 comentarios
Denuncia a Consumo que no cumplen las condiciones de tu carnet de socio que lo han cambiado sin avisar y ya verás como no lo pueden hacer.
Yo compré un libro de un importe similar esta semana pasada y no me cobraron gastos de envío.
Si. Ya cobran por lo visto según ellos era una "promoción"
No le veo sentido ahora pagar por una tarjeta, de un comercio donde compro 1/2 veces al año y me hagan un ínfimo descuento
McGregor8726/05/2020 15:59

Si. Ya cobran por lo visto según ellos era una "promoción" No le veo s …Si. Ya cobran por lo visto según ellos era una "promoción" No le veo sentido ahora pagar por una tarjeta, de un comercio donde compro 1/2 veces al año y me hagan un ínfimo descuento


Hoy me han respondido de atencion al cliente por twitter y me han pasado un enlace donde aparecen las nuevas condiciones, eso si, segun ellos por 2€ dos años, no por 15 como hasta hace poco, lo de los 2€ si que me creo que sea una promocion, con vuelta a los 15 pero con las condiciones de mierda de ahora
verjav26/05/2020 19:17

Hoy me han respondido de atencion al cliente por twitter y me han pasado …Hoy me han respondido de atencion al cliente por twitter y me han pasado un enlace donde aparecen las nuevas condiciones, eso si, segun ellos por 2€ dos años, no por 15 como hasta hace poco, lo de los 2€ si que me creo que sea una promocion, con vuelta a los 15 pero con las condiciones de mierda de ahora


Pues me han visto el pelo en mi Renovación!!
Bye bye fnac!!!
Estan adheridos a confianza online, podemos atacar por ese lado.... yo ya les he puesto una reclamacion ahora al leer y comprobar que cobran envio
McGregor8726/05/2020 19:21

Pues me han visto el pelo en mi Renovación!!Bye bye fnac!!!


También me estuvieron mareando hace casi ya 2 años cuando compre la PS4 y en promocion regalaban el Detroit, tenian en el de Goya 2 unidades pero reservadas por compra online y no me lo podian dar, vale no pasa nada, me dicen que en una semana me llaman y me puedo pasara recoger, porque al ser una promo no pueden enviarlo.

Voy una semana despues y me dicen que no pueden dsrmelo porque no hay stock, les pongo una reclamación y antes de irme, me fijo en que detras del mostrador tienen otros 2 y le digo si pueden darme ese que veo que tienen ahí, no pueden porque es por una conpra online, me calientan y lo cojo y me voy por la puerta hasta que me para seguridad, llamo a la policia y les esperamos, les cuento todo y me dan la razon al tener el justificante en el ticket de que tenian que entregarmelo, sino se la monto no tengo mi juego.

Sinceramente ahora me alegro cuando hay errores de precio y me he llevado juegos por 2 y 4€ cuando tenian que ser 20 y 40.... que se jodan por mentirosos y estafadores.
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