Publicado 11 may 2021
Buenas, hace unos días compré 4 keys de prepago para steam desde Gamivo (las típicas tarjetitas de x dinero para rellenar la cuenta), voy a canjearlas, la primera key funciona, me da el dinero, la segunda me da error, concretamente pone que ese código ya ha sido usado, pongo el anterior código por si lo he copiado 2 veces y nada (me aparecía un error diciendo que ese código ya ha sido usado en mi cuenta, por lo que entiendo que el segundo código no ha sido canjeado en mi cuenta), poniendo los demás códigos no tuve ningún problema, de 4 que compré, 3 me funcionaron y 1 no.
Hablo con los de soporte de Gamivo, me piden que les pase captura del error y del historial de compras, donde se ve claramente que sólo he canjeado 3 códigos. Después de 4 días dándole vueltas diciendo que si tenían que hablar con el vendedor, que si tenía que pedir en un ticket al soporte de steam para que me digan a qué día y que hora se ha canjeado esa key en concreto (obv me dijeron que eso iba en contra de su política y no podían), le paso captura a los de Gamivo y al cabo de las horas me dicen que lo sienten mucho pero el vendedor les ha pasado pruebas que demuestran que la key que me han dado estaba bien y que no pueden devolverme el dinero, osea que hago yo ahora? No me funciona la key y no me quieren devolver el dinero, alguna ayuda? D: PD: las keys las compré todas en el mismo pedido por lo que no puedo darle a reembolsar la key en cuestión.
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