Devolucion gratuita Ali express

Hola quería preguntar si alguno tiene experiencia en las devoluciones de Ali express, he comprado un artículo y vino dañado, tenía devolución gratuita y el vendedor me ha indicado que abriese disputa y pidiese devolución y reembolso sin poner ningún motivo, al hacerlo me han facilitado la dirección en España a la que mandar el producto.

mi pregunta es, los costes del envío los tengo que pagar yo? o se encargan ellos? en caso de ser ellos como lo haría en correos o que tendría que decirles? gracias de antemano a todos los que aporten ‌