Disputa AliExpress ganada, pero no me reembolsan

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Publicado 19 feb 2021
Hola a todos, a ver si alguien tiene experiencia.

Compré un artículo con opción de envió desde España, con entrega de 5 días. Pues resulta que debe de haber algún problema, y el vendedor me lo ha enviado desde su almacén de Estonia, sin previo aviso. Total, casi 2 meses más tarde sigo sin ver el paquete. Si me lo hubiera enviado desde China ya habría llegado antes.

Abro disputa tras vencer plazo de protección, abro disputa, vendedor no lo acepta, y a 30 de enero AliExpress resuelve a mi favor. Todo correcto hasta aquí. He comprado con bastante frecuencia y me ha tocado abrir disputa de vez en cuando, pero nunca me he encontrado con esta situación.

20 días después, no me han hecho el reembolso aún. En los detalle pone que puede tardar como 3-20 días, y el vendedor me sigue escribiendo para que yo vaya a Correos, pero en Correos hay info pero no lo han procesado. lo doy por perdido ya.

He mirado por todos los lados en la Ali y no he encontrado ningún botón de reclamar sobre mi reembolso. Alguién sabe cómo proceder, que son casi 20 pavos

Gracias de antemano!!
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