Publicado 8 junio 2023

Disputa miravia

Buenos dias, queria preguntar si alguien ha abierto alguna disputa en miravia y cuánto le ha tardado en ser resuelta.

Me llegó un producto roto en añicos, derramado y el vendedor me decía que me daba 3e en paypal (luego 6€) y no era lo que pagué.
Abrí disputa y el vendedor la rechazó y pasó a manos de miravia.

De esto hace más de una semana...

Gracias!!
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8 comentarios

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  1. Avatar de MocaY
    No te aparece como en AliExpress, en plan tiempo límite para llegar a un acuerdo antes de que escale/se cierre ¿?
  2. Avatar de virginiayp
    Autor
    Pone que miravia en el plazo de 24h me responde... yo me he puesto 2 veces en contscto por chat con ellos y siempre lo mismo, que está estudiandose...
    Avatar de Thor_BCN
    Pues aun que has conseguido hablar con ellos por chat. Yo tengo un caso abierto desde hace un mes, que Miravia dicen que me van a reembolsar pero cada semana lo escalan de un departamento a otro... y desde hace dos dias ya ni siquiera responden, los agentes siempre estan ocupados "Lo sentimos, todos nuestros agentes están ocupados en este momento. Por favor, inténtalo de nuevo más tarde".
    y esta mierda era para mejorar la experiencia de Aliexpress?
  3. Avatar de Sss_Uuu
    Hola, un favor. Yo no encuentro la opción de Disputa. Entro en Mi perfil, en Devoluciones, y no Encuentro el apartado: DISPUTA. ¿Me podéis ayudar?

    Gracias anticipadas
    Avatar de virginiayp
    Autor
    9529421-mjjT7.jpg

    A mi, tras mucho insistir me devolvieron el dinero. (editado)
  4. Avatar de Sss_Uuu
    Ya no he encontrado, tengo que ir al pedido en concreto y pinchar en: Detalles del pedido


    y ahí ya me figura el botón de DEVOLUCION
    Avatar de Azus
    Pues yo lo intento y ese botón del que habláis no aparece
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