esdorado, estafa?

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Publicado el 29 de enero
Pésimo servicio
El día 3 de diciembre compre 2 móviles en su página web, (pago por transferencia bancaria)con fecha prevista de entrega el 17/12 y recibido un paquete el 20/12 con solo un móvil de los 2 abonados. El mismo día reclamé tanto por whatsapp como por mail y telefónicamente. Respuesta del día 23: "lo estamos mirando", nueva reclamación, el 2 de enero se solicita la devolución del importe y hasta el 14 de enero silencio. el 14 de enero contesta que están "mirando para solucionarlo". Hoy 16 de enero sigo esperando una solución.
Tras la publicación de una opinión en este portal el 16/1/20 recibí ese mismo día un mensaje ofreciéndome el "CHANTAJE" del reembolso si retiraba la misma, al hacerlo recibí otro mail con una imagen de la solicitud de una transferencia diferida al día 20/1/20. A día de hoy, 29/1/20 sigo esperando la misma y con silencio absoluto por su parte.
Servicio de atención al cliente: pésimo, agilidad para solucionar problemas: cero, posibilidad de que recomiende esta página: ninguna
El siguiente paso será denunciarlo en la oficina del consumidor y/o en la comisaría aportando mis/sus mails y WhatsApp.
PD: tengo pruebas documentales de todo lo narrado más arriba
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3 comentarios
Lo más positivo es que te persones en el cuartel de la GC y pongas denuncia, una vez hecho eso y con la denuncia vas a tu entidad bancaria a ver si puedes recuperar el dinero...
Parece que vamos a por bingo. En el mismo día salen dos de las tiendas estafadoras favoritas de chollometro...
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