Estafa en amazon.

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Publicado oct 11.º 2020
Hola a todxs, me paso por aquí para ver si a alguien le ha pasado algo parecido, estoy buscando info en internet y no encuentro exactamente algo como mi caso:
Ayer intenté entrar en amazon prime y me pedia desde la app que ingresara mi e-mail y contraseña, como si hubiera restaurado la app, cuando la ingresé me avisaba de contraseña incorrecta y pedi cambiarla restaurándola con el aviso por email o sms, pero ninguno de los dos llegó, no le di mucha importancia pero hoy veo que hace unos días Amazon hizo un cargo de casi 600 euros a mi cuenta bancaria desde amazon.es ayuLU. (no tengo ni idea de qué es esto)

No puedo entrar en la cuenta asi que llamo a amazon y me dicen que me envían un email, pero no recibo nada.
Directamente llamo a mi banco y acudo a la policía a poner una denuncia porque considero que alguien ha hackeado mi cuenta de Amazon y la ha usado para comprar.


Pero cual es mi sorpresa cuando veo que la razón de que no me lleguen los emails es que alguien aplicó un filtro en mi email sobre el nombre de amazon para que fueran recibidos directamente en la papelera. Sobre los sms, sigo sin entenderlo.


Cuando por fin puedo restaurar mi cuenta de amazon y entro veo que alguien compró un iphone, me lo envió a mi casa y se canceló posteriormente con un reembolso. El vendedor del iphone es el propio amazon.

Cuando vuelvo a llamarlos y les expongo esto no saben qué decirme porque no ven ningún movimiento extraño en mi cuenta, todo parece normal, como que yo hubiera hecho el pedido. Aunque tenga mi contraseña cambiadas y tarjetas canceladas, sigo sin saber por qué ha ocurrido esto y quien ha sido.

Estoy literalmente flipando y me ha dado por pensar que ha sido el propio Amazon el que ha hecho esto.

A alguien le ha pasado o sabéis de algún caso parecido por favor?
Gracias y perdonad el tochazo.
Actualizaciones de la comunidad
25 comentarios
Estafa de Amazon? Que tendrá que ver Amazon con que alguien te haya robado la cuenta o se la hayas dado a alguien?
Hola,
Pues primero no se la he dado a nadie.
Si me han robado la cuenta lo más normal es que ellos también tengan responsabilidad sobre ello no? O por lo menos que me expliquen cómo han podido acceder a mi cuenta.
Creo que es bastante comprensible la situación de vulnerabilidad ante un caso así y ver que nadie te está dando ninguna explicación o solución más que culparme a mí.
Igual te han hecho phishing, a mi me pasó con mi cuenta de apple, no podía ni encender el portátil.
Nvar11/10/2020 21:04

Igual te han hecho phishing, a mi me pasó con mi cuenta de apple, no podía …Igual te han hecho phishing, a mi me pasó con mi cuenta de apple, no podía ni encender el portátil.


Pero qué sentido tiene que hayan hecho una compra, me la envien a mi y al día siguiente haya un reembolso. Ni siquiera puedo ver el por qué de ese reembolso.
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Nvar11/10/2020 21:42

[Imagen]


Gracias Nvar, ya he realizado todos los cambios de contraseñas y demás, a ver si me devuelven correctamente el dinero ya entender por qué ha pasado es otro cantar.
Bueno, que cosa más rara, al menos si el pedido está cancelado te devolverán el dinero.

Da gracias de que hayan hecho esa estupidez y no el haberse comprado 600€ en tarjetas regalo para revender en G2A, eso si que sería una faena.
A_Otero11/10/2020 21:02

Hola,Pues primero no se la he dado a nadie.Si me han robado la cuenta lo …Hola,Pues primero no se la he dado a nadie.Si me han robado la cuenta lo más normal es que ellos también tengan responsabilidad sobre ello no? O por lo menos que me expliquen cómo han podido acceder a mi cuenta.Creo que es bastante comprensible la situación de vulnerabilidad ante un caso así y ver que nadie te está dando ninguna explicación o solución más que culparme a mí.


Yo no te he culpado, pero sin más informacion nada es descartable.
Eso es que te han hecho phising. Ya sea con el tipico email que mandan de has ganado 10e en amazon entra aqui para canjearlo o desde alguna pagina.

Una duda, no usarias la misma contraseña para amazon que para el email verdad?

Tb te han podido hackear el movil que es facilisimo ya que mucha gente no tiene cuidado.

La razon de comprar algo y luego pedir el reembolso, es q lo compran con tu tarjeta y luego piden el reembolso a otra tarjeta (o algo asi creo recordar) con lo q ellos se quedan el dinero, lo sacan y desechan esa tarjeta.

Un ejemplo de phising
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Editado por "Ocbgold" 11 oct
Ocbgold11/10/2020 23:15

Eso es que te han hecho phising. Ya sea con el tipico email que mandan de …Eso es que te han hecho phising. Ya sea con el tipico email que mandan de has ganado 10e en amazon entra aqui para canjearlo o desde alguna pagina.Una duda, no usarias la misma contraseña para amazon que para el email verdad?Tb te han podido hackear el movil que es facilisimo ya que mucha gente no tiene cuidado.La razon de comprar algo y luego pedir el reembolso, es q lo compran con tu tarjeta y luego piden el reembolso a otra tarjeta (o algo asi creo recordar) con lo q ellos se quedan el dinero, lo sacan y desechan esa tarjeta.Un ejemplo de phising[Imagen]


Muchas gracias por tu respuesta,
No, usaba y uso dos contraseñas distintas.
Sobre lo del e-mail, es que ni abri ni he visto algo de ese estilo, vamos si lo veo no se me ocurriría abrirlo tampoco. Sobre el móvil no se me ocurre la forma porque tampoco he instalado nada ultimamente ni me ha llegado nada raro.

Lo del reembolso me imaginaba que sea así, si no que ganan haciendo todo esto? , desde Amazon me han comentado que el reembolso irá a la misma cuenta de la que se hizo el cargo pero tampoco puedo ver en ningún lado que el reembolso vaya a mi cuenta. Esto implica que me toca esperar a recibir el dinero y dentro de quince días si no me llega volver a retomar toda esta historia...y quedarme todo este tiempo sin mi dinero, que poca gracia me hace.

Como es posible que además siendo ellos los vendedores no puedan darme mas información ni interesarse más por resolverlo?

De ahí que esté flipando con esto porque no encuentro cómo ha podido haber pasado. Y nadie tiene acceso a mis cuentas, ni a mi ordenador ni a mi móvil de hecho.
A_Otero11/10/2020 23:36

Muchas gracias por tu respuesta, No, usaba y uso dos contraseñas …Muchas gracias por tu respuesta, No, usaba y uso dos contraseñas distintas. Sobre lo del e-mail, es que ni abri ni he visto algo de ese estilo, vamos si lo veo no se me ocurriría abrirlo tampoco. Sobre el móvil no se me ocurre la forma porque tampoco he instalado nada ultimamente ni me ha llegado nada raro. Lo del reembolso me imaginaba que sea así, si no que ganan haciendo todo esto? , desde Amazon me han comentado que el reembolso irá a la misma cuenta de la que se hizo el cargo pero tampoco puedo ver en ningún lado que el reembolso vaya a mi cuenta. Esto implica que me toca esperar a recibir el dinero y dentro de quince días si no me llega volver a retomar toda esta historia...y quedarme todo este tiempo sin mi dinero, que poca gracia me hace. Como es posible que además siendo ellos los vendedores no puedan darme mas información ni interesarse más por resolverlo? De ahí que esté flipando con esto porque no encuentro cómo ha podido haber pasado. Y nadie tiene acceso a mis cuentas, ni a mi ordenador ni a mi móvil de hecho.


Hackear algo es de lo mas facil, por ejemplo hackean a famosos como estos:

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Te doy dos consejos que te van a venir de perlas para que no te vuelva a pasar.

1 No guardes tarjetas de credito en ninguna pagina y ponte contacto con tu banco para que te hablen y habiliten las tarjetas de crédito virtuales (desechables, no las que se recargan que tb se pueden hackear, para que avisen al hacker cuando hayan sido recargadas) . Asi tendras 0 problemas.

2 Nunca te conectes a una wifi pública. Con un simple ataque MitM de la wifi abierta te pueden sacar todas la credenciales el que haya creado la wifi.
Editado por "Ocbgold" 12 oct
Comprueba que el reembolso sea a la misma tarjeta y cuenta y no un cheque regalo o alguna otra trama
Puede que el reembolso le haya llegado al hacker: pago con tu dinero, cambió los datos bancarios para recibir el el reembolso
Civeronga12/10/2020 19:42

Puede que el reembolso le haya llegado al hacker: pago con tu dinero, …Puede que el reembolso le haya llegado al hacker: pago con tu dinero, cambió los datos bancarios para recibir el el reembolso



Creo que Amazon solo permite devolver a la misma tarjeta o a un cheque regalo, pero no a otra tarjeta.
Ocbgold12/10/2020 00:34

Hackear algo es de lo mas facil, por ejemplo hackean a famosos como …Hackear algo es de lo mas facil, por ejemplo hackean a famosos como estos:[Imagen] Te doy dos consejos que te van a venir de perlas para que no te vuelva a pasar. 1 No guardes tarjetas de credito en ninguna pagina y ponte contacto con tu banco para que te hablen y habiliten las tarjetas de crédito virtuales (desechables, no las que se recargan que tb se pueden hackear, para que avisen al hacker cuando hayan sido recargadas) . Asi tendras 0 problemas.2 Nunca te conectes a una wifi pública. Con un simple ataque MitM de la wifi abierta te pueden sacar todas la credenciales el que haya creado la wifi.


Hola, yo tenía la tarjeta guardada en AE, la quité por precaución, ahora si compro algo la meto en el momento y desmarco la casilla de guardarla ¿se puede hacer lo mismo en Amzn? Gracias.
m0rGaNa12/10/2020 20:13

Hola, yo tenía la tarjeta guardada en AE, la quité por precaución, ahora si …Hola, yo tenía la tarjeta guardada en AE, la quité por precaución, ahora si compro algo la meto en el momento y desmarco la casilla de guardarla ¿se puede hacer lo mismo en Amzn? Gracias.


Si, yo en Amazon no tengo tarjeta asociada y cuando voy a comprar algo creo una tarjeta virtual con la cantidad q voy a pagar. Una vez todo sea correcto pues ya elimino la tarjeta virtual . En aliexpress hago lo mismo.
Ocbgold12/10/2020 20:25

Si, yo en Amazon no tengo tarjeta asociada y cuando voy a comprar algo …Si, yo en Amazon no tengo tarjeta asociada y cuando voy a comprar algo creo una tarjeta virtual con la cantidad q voy a pagar. Una vez todo sea correcto pues ya elimino la tarjeta virtual . En aliexpress hago lo mismo.



Hola, me puedes decir cómo hacerme con una tarjeta virtual desechable?, gracias.
Hola, pero cómo se puede comprobar eso?
A_Otero13/10/2020 11:49

Hola, pero cómo se puede comprobar eso?


Pues preguntando a Amazon, abre un chat a ver donde va el dinero de la devolución
Juan_Sebastian_13/10/2020 11:50

Pues preguntando a Amazon, abre un chat a ver donde va el dinero de la …Pues preguntando a Amazon, abre un chat a ver donde va el dinero de la devolución


Claro, pero lo que Amazon me dijo cuando pregunte eso es que el dinero se ingresaría ena misma cuenta de la que se sacó el dinero, o sea la mía.
A_Otero13/10/2020 11:55

Claro, pero lo que Amazon me dijo cuando pregunte eso es que el dinero se …Claro, pero lo que Amazon me dijo cuando pregunte eso es que el dinero se ingresaría ena misma cuenta de la que se sacó el dinero, o sea la mía.


Si te dijeron eso pues será que está ok, yo confirmaría otra vez de todas formas que no sea cheque regalo por si acaso... es que si no, no veo la ventaja o el sentido a lo que te han hecho
No desprestigies a una marca por algo que es tu culpa, ni engañes a usuarios con tus títulos, no se porque los temas los tiene que verificar chollometro si aceptan temas así xd
Juan_Sebastian_13/10/2020 12:02

Si te dijeron eso pues será que está ok, yo confirmaría otra vez de todas f …Si te dijeron eso pues será que está ok, yo confirmaría otra vez de todas formas que no sea cheque regalo por si acaso... es que si no, no veo la ventaja o el sentido a lo que te han hecho


Hola Juan_Sebastian, pues he recibido correctamente el reembolso, la única respuesta que me dan los de Amazon es que está todo correcto en mi cuenta y que si bien no he sido yo han podido ser ellos enviándome de forma incorrecta un pedido que no hice.
Es una pena porque además del muy mal trago y todas las gestiones que he tenido que hacer con Banco y Policía no me ha gustado la gestión de Amazon culpándome a mi debido a que no veían indicios de hackeo a mi cuenta. Desde luego no me ha dado nada de Seguridad que no hayan podido ofrecerme más soluciones en su momento, como por ejemplo no ayudarme a volver a acceder a mi cuenta, que creo que eso si que es competencia de ellos.

De todas formas tomo todos vuestros consejos para intentar mejorar la seguridad en mis pagos y evitar en la medida de lo posible que esto pueda volver a ocurrir.

Espero que se quede aquí! Gracias!
me alegro de que no hayas perdido dinero por lo menos, es muy raro no había oido nunca nada así
Dramitex13/10/2020 18:48

No desprestigies a una marca por algo que es tu culpa, ni engañes a …No desprestigies a una marca por algo que es tu culpa, ni engañes a usuarios con tus títulos, no se porque los temas los tiene que verificar chollometro si aceptan temas así xd


Hola Dramitex,
Siento que te hayas sentido tan molestx y engañadx por mi título, lo he editado y con ello espero haber podido mejorarlo y no molestar a nadie!

Que tengas un buen día!!
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