Bueno veréis, la cosa es que anteayater compré un portátil Lenovo de 629 pavos que estaba de oferta y me lo enviaron los señore de Amazon con su buen servicio de Amazon Logistics. Como sé lo muy bien que se habla de ellos le puse un código PIN a mi entrega para que sólo ya la recibiese. Pues bien, hoy me encuentro que el paquete ha sido entregado a un vecino cuando en la propia web elegí la opción del PIN que ellos mismos me daban y se han pasado por el forro. El problema no iría a más en verdad de quejarme a Amazon y darme mis putos 5€ de no ser que ninguno de mis vecinos se digna en darme mi paquete y todos me reafirman von un rotundo no que nunca recibieron un paquete y estoy que me hierve la puta sangre. Qué es lo que se supone que debo hacer porque es la primera vez que me ha pasado esto con Amazon y su mierda de servicio subcontrata que ni se molesta en pedir DNI. Es que ni el nombre le ha pedido al vecino, se ha conformado en ponerme que se lo ha dejado al de la quibta puerta de la tercera planta. Olé
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33 comentarios
Ordenados porNo creo que sea tan tonto de sacarlo a la calle. Manda huevos amazon y sus entregas, compro miles de cosas a ellos, si un dia me pasara eso, los pongo a parir, y cuando me reembolsen lo pido de nuevo, y cuando me llegue les digo que aquí no a llegado nada. Es lo que hay, eso no se hace. (editado)
Te digo yo que veo antes a la virgen que mi paquete. Espero que mi reembolso salga de la paga del transportista y no de Amazon en sí.
Al menos a parte de reembolsar me aplican un descuento que + los 5€ de mierda se me queda el portatil en 580 xd pero me repatea pensar que un mierdas que vive enfrente mía tenga el portátil de gratis. Verás tú las risas si me lo veo con él un día de éstos yendo al trabajo.
Entiendo que vayan saturados con los repartos, pero joer, que menos que comprobar que es el destinatario correcto, si todos los problemas que crean los descontaran de su sueldo, ya verías como se ponen las pilas inmediatamante, porque al fin y al cabo, el problema es del repartidor, no de Amazon.
En cuanto amazon nunca tuve problemas
Hay que tener mucha cara, tienes razon.
Voy a la casa del vecino y niega haber recibido nada. Hablo con Amazon y me dicen que debo esperar tres dias para que se resuelva la investigación...
Entregar pedidos personales a otras personas sin consentimiento es ilegal. Y lo siguen haciendo.
Soy yo y soy del sexto....
En resumen tras varios tickets me devolvieron el importe integro de la compra, no tienen tu firma asi que no es culpa tuya para nada, Amazon es buena empresa pero los envios los hacen como les cuadra, en UK es mucho peor que aqui, te dejan las cosas tiradas en la puerta y ni te timbran.
Buena suerte con tu reclamacion, por suerte su servicio de atencion al cliente siempre ha sido muy bueno.
Mi experiencia parecida a lo que te paso a ti que lo han hecho 2 veces, correos express y amazon logistics, después de esperar todo el día me llega la notificación de que habían entregado mi paquete, y no aparecía claro está, después de perder el tiempo con el chat y el teléfono de amazon al día siguiente se pasa el conserje a entregarlo, fácilmente puede hacerse con la paquetería ajena, por suerte es honesto.
Cierto, y también pedir la firma de la persona que recibe ¿no te parece mas honesto???
Pues haces caso de la normativa y te ahorras el lloriqueo y los viajes. Digo yo, ¿qué culpa tiene el pringado de que intentes 3 veces más la entrega si ni te coge el teléfono? Es que el nivel que tienes también es de hacertelo mirar...
live-mag.com/201…ta/
Básicamente lo acaba pagando el repartidor como no lo solucione. O va y se dirige al vecino y espersr que tenga un poco de vergüenza y devolver el producto o acaba siendo muy mal para él. Cosas que podrían evitarse simplemente llamando a tu móvil o viniendo en otra hora.