Pcgaming365 opiniones

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Publicado sep 2.º 2018
Buenas, abro este hilo ya que me he encontrado con esta web pcgaming365.com
y tienes precios muy buenos en portátiles. pero antes de comprar nada me gustaría saber si alguien ha adquirido algo de ellos y que si su servicio es bueno o si lo barato sale caro. gracias y esperando vuestras opiniones
Actualizaciones de la comunidad
10 comentarios
Parece una pagina de fiar pero no deja pagar con PayPal, eso no la convierte en estafa pero quita mucha confianza
....una pena, hay un msi con una 1060 de 6gbs por menos de 800€
Hank_Scorpio02 sep 2018

Parece una pagina de fiar pero no deja pagar con PayPal, eso no la …Parece una pagina de fiar pero no deja pagar con PayPal, eso no la convierte en estafa pero quita mucha confianza....una pena, hay un msi con una 1060 de 6gbs por menos de 800€


Lose, además he leído un par de malos comentarios a la hora de devolver el producto. Tardan 1 mes o más y hay que insistirles. Es lo que he leído repito. Pero no me inspira confianza después de leer eso
Como amazon ninguna aunque te cueste un poco mas piensa que pagas la garantía y la rapidez.
Empresa muy informal. Es intermediaria, productos procedentes de terceras páginas web, se puede comprobar por la procedencia del paquete de compra. En mi caso de la empresa "Globomatik".
- Atencion telefónica: 0. solo dispone de una persona, ya pulses en opcion 1 comercial; 2 marketing; 3 gerente; 4 otras consultas. Siempre te atiende el mismo. Y las opciones 2 y 3 no funcionan nunca. Te atiende el operador y sus contestaciones son de echar balones fuera y que se haga todo mediante e-mails, que "son sus compañeros los que llevan el asunto". Y dice que espere a esos e-mails. Entonces, ¿para que se supone que esta ese tipo ahi??pues para ganar tiempo. Y te dice que te contestaran a partir de 24-48h, lo que lo hace un tiempo demasiado largo, eterno, y mas en mi caso, que adquirí un ordenador portátil de 1400€.
- Contacto mediante e-mail: 0. Los correos los contestan cuando quieren, no dan prioridad a fallos de envios ni dan mas explicaciones.
- Tienda o sede fisica. 0. Te presentas alli en la supuesta tienda...y resulta que es una oficina dentro de un edificio de oficinas, no puedes reclamar porque segun te dicen en la recepcion del edificio este muchacho está ahi a veces, y no todos los dias, lo cual parece ser su sede legal solamente. Si te presentas personalmente para reclamar algo será inútil, ya que tras personarse por alli mediante un familiar mio de Madrid no pudo hacer nada mas que dejar numero de telefono y nombre, y ya llamará el tipo... y efectivamente, me llamó, y me indicó que "allí no podía entrar nadie, que no sería atendido nadie, y menos un persona que no es la compradora. ESCANDALOSO.
- Envio: 0. Me mandaron un ordenador erróneo, me dice que se han equivocado en almacen... lo que no te dice es que adquiere productos de terceras empresas y si se equivocan pues....ahi esta el problema amigo, debes enviarselo a su sede en madrid, y este tipo lo manda a la empresa a la que él se lo ha comprado. Personalmente me tardo 21 dias desde que mande el producto erróneo hasta que recibí el mio.
- Devoluciones: no se me ha dado el caso de querer desistir en mi compra, pero segun he leido comentarios de otros afectados tarda mas de un mes en devolver el dinero.
Este proceso de compra me ha tardado 40 dias, y con ello he perdido la garantía de esos 40 dias, ya que llevo una semana mandando mails y como era de esperar....no me modifican la factura de compra. Por lo que me ha quitado 40 dias de garantia por los errores cometidos por este vendedor.
En definitiva, un desastre, nada que ver con otras tiendas online que te atienden y te explican todo perfectamente, y nada de balones fuera.
En conclusion, es una empresa de un solo trabajador, sus precios son muy buenos, pero si te toca la almendra podrida... mal lo llevas amigo, llamaras por telefono...emails...querrás presentarte personalmente en el lugar indicado pero será en vano. Quedará meter presión y cruzar los dedos.
No contestaré a posibles excusas, ya no dedicaré más tiempo a esta unica persona que lleva la empresa, la cual pedí su nombre y no me lo facilitó, ya le dediqué 40 dias llamándole y mandandole emails, el 90% en vano....1400€....para no preocuparse.....tss
Es una ESTAFA. Yo compré en está página en octubre de 2018 y acabé denunciando a las autoridades.
Pcgaming365, dalionstore, orbizalia, Sovint Sinergias SL pertenece al mismo individúo, al cuál llamé personalmente para decirle que iba a denunciarlo y acabó insultándome.

Espero que este mensaje sirva de ayuda y acaben cerrandole el chiringuito y que pague por sus delitos de estafa.

Y por cierto, el nombre de la persona son estos: Localizados en el BORME:
Sovint Sinergias (sovintsinergias.com/)
Sovint Sinergias SL
C.I.F: B-98702657
inscrita en el Registro Mercantil de Madrid en el tomo 33486 folio 188 hoja M-6022805
Ribera del Loira 46
Campo de las Naciones
Madrid
28042
+34 910 085 994
Alejandro Moran 13 1º Iz 28025 - Madrid
ALVAREZ BARRERO DAVID

Saludos.

NO COMPREN, DENUNCIEN.
Editado por "Kyramc" 28 jun 2019
Compré una Nintendo Switch Edición Especial Animal Crossing. Decidí comprarla aquí porque estaba agotada en todos lados. Los problemas comenzaron cuando se envió el paquete. No recibí número de seguimiento del paquete en el momento en el que se me comunicó que se había enviado ni la empresa de mensajería me envió uno de esos e-mails automáticos que envían con el número de seguimiento y la fecha de entrega. Al día siguiente decidí ponerme en contacto con ellos para que me lo facilitasen. Envié un correo electrónico y me contestaron muy educadamente que pasarían la consulta a los compañeros de almacén para que me lo facilitasen pero en NINGÚN momento me confirmaron que el paquete se hubiese enviado. Nunca recibí respuesta de los compañeros de almacén con el número de seguimiento. Al día siguiente, llamé al servicio de atención telefónica para ver si me podían dar una solución más rápida. Me contestó un hombre bastante maleducado que, ya inicialmente, no quiso proporcionarme su nombre pero que al final me dijo que sus compañeros me lo proporcionarían por correo electrónico antes de las 5 de la tarde (que es cuando acaba el servicio de atención al cliente) ya que no podía facilitar el número de seguimiento por teléfono .A todo esto, ningún repartidor se había pasado por mi casa a repartir el paquete en los dos días posteriores al supuesto envío. A las 16:45 aproximadamente, vuelvo a llamar porque nadie me había facilitado el número de seguimiento. Vuelve a contestar el mismo hombre que en la llamada anterior, pero con un tono mucho más agresivo que antes. Me dice que si había entendido lo que me había dicho antes, que si el me decía que sus compañeros me lo pasaban hoy, así era. Que no llamase más. Bueno, pues unas horas más tarde recibo un correo electrónico diciéndome que la empresa de reparto había intentado entregar el paquete un par de veces y que no estaba en casa y que la empresa de reparto había decidido devolver el paquete a Madrid (el paquete se pidió el 20 de Abril de 2020, por tanto, estábamos todos confinados en casa!!!). Me indicaban que les confirmase la dirección y la disponibilidad y lo volverían a enviar sin coste para mí. En el correo, adjuntaron un "copia y pega" del supuesto histórico de entregas de la empresa de reparto pero sin ningún dato sobre el número de seguimiento para que yo pudiese contactar con la empresa para "solucionar" este malentendido. Curiosamente, al día siguiente la misma empresa (supuestamente GLS) me entregó un paquete y no tuve ningún problema. Al día siguiente llamé para que directamente cancelasen el pedido y me devolviesen el dinero, ya que claramente no se había enviado el paquete. La conversación telefónica no fue nada agradable y fue grabada (se avisó al hombre desde el principio que se estaba grabando). Dijo de todo y acabó sin facilitarme el número de seguimiento (porque no existía) y cancelando el pedido.
Había visto comentarios muy negativos sobre que era una estafa, que nunca llegaba a enviar el pedido o que, si finalmente lo hacía, era un producto que no correspondía con la compra o reacondicionado. No sé si todos los comentarios positivos que he leído son ciertos o son falseados por él, como sugieren otras críticas, pero tengo claro que no disponía del producto que me vendió a mi. Si estás pensando en comprar en esta página web, yo no lo recomiendo pero lee muchas de las críticas que hay, hay gente que se ha informado mucho sobre este hombre (todo el mundo habla de él y parece ser que no hay nadie más en la empresa... sólo se puede hablar con él).
Ah, al momento de iniciar la devolución del dinero, el hombre borró mi usuario de la página web para que no tuviese pruebas de nada. Si haces un pedido, recomiendo hacer capturas de todo y guardar todos los correos hasta que no te llegue el paquete correcto, como hice yo. Porque a todas las críticas que destapan sus trapicheos les contesta con un mensaje estándar que no figuran en su base de datos de clientes. Sólo digo que no se puede pagar con Paypal y cuando la página web no es muy fiable, no hagas como yo, no compres.
Me dejé llevar por ahorrarme algunos euros y no comprar a las grandes tiendas de siempre...
GRAVE ERROR.
Llamo el día 23 de Marzo a pedir información sobre el stock del portátil y la posbilidad de envio esa misma mañana. Su respuesta fue que mirara bien la web, que si ponía en stock, era así. y que en las condiciones los envíos son en 48/72h. Todo de malas formas y sin ganas de trabajar.

Pedido efectuado el día 25/03/2020
Me pongo en contacto con ellos el día 27 al no tener noticias del envío, me dicen que no me pueden dar información al estar hecho a nombre de otra persona (dando por hecho que al tener voz de hombre, no puedo tener nombre femenino) todo porque el pedido está hecho a nombre de mi mujer que es la que siempre está en casa.
Le digo que la tengo al lado, que se la paso, lo único que quería saber es el estado.
Me dice que no, que envíe un correo desde el mail que se hizo el pedido.

Envío el mail desde dicho correo, inmediatamente me responde seguramente el mismo que me atendió al teléfono, diciendo que tampoco puede dar información por esa vía.
cambian el estado del pedido a en espera y me llega otro correo que plasmo tal cual:
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Buenas tardes;


Como medida de seguridad, precisamos que nos remita en un plazo máximo de 7 dias a contar desde la recepción de esta comunicación (respondiendo a este email) la siguiente documentación:


- Fotografía DNI o Pasaporte del titular del pedido

- Confirmación de la dirección de entrega del pedido (debe aportar documentación que acredite su residencia en la dirección indicada en su pedido)

Le informamos que transcurrido el plazo de 7 días sin haber recibido la información solicitada procederemos a la cancelación y reembolso de su pedido. El reembolso de la cantidad pagada por su compra se efectuara en él mismo método de pago utilizado para realizar la compra en nuestra tienda.

Para cualquier consulta o aclaración puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente de lunes a viernes de 9 a 17 horas.

Saludos
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Es decir, un pedido efectuado y pagado, después de una conversación brusca por teléfono. Se terminan de reír del cliente con la absurda solicitud de documentación.
En la vida me habían pedido fotocopia del dni y las escrituras de casa/padrón para que me envíen un portátil.
No sé que legalidad tiene el pedir ésto a un cliente y la forma de tratar esos datos. desde luego en sus condiciones de compra no lo pone y denunciados estarán.

Yo leí las malas criticas y cometí el fallo, no lo cometáis vosotros. Aquí estoy sin portátil y sin dinero.
La empresa y sus tiendas:

SOVINT SINERGIAS ELECTRÓNICA
Sitios Web:
www. pcgaming365.com
www. dalionstore.com
www. orbizalia.com
Pues a mi ha tocado la lotería. No vi estos Comentarios antes de comprar en la tienda y una vez comprado ya me arriesgué.

Al día siguiente el pedido cambio de estado y a los tres días lo tenía en mi casa sin ningún problema.(y)

Ahora tengo Un pepino por un precio inmejorable.
NO COMPRAR EN ESTA WEB ....Comprados 2 pendrives, al recibirlos ninguno de los dos funciona, les escribo para comunicárselo y me contestan que ni me los cambian, ni sustituyen ni reembolso, varios e-mails con lo que se supone que es el servicio de atención al cliente y no te cojen el teléfono ....mucho pedirte el número de los artículos para nada, ya que no se hacen responsables de nada...además los pendrives tienen el mismo número de serie en el embalaje pegado con pegatina lo que da a entender que son falsos....acabando denunciando. NO TE LA JUEGUES COMPRANDO EN PCGAMING365 AL MÍNIMO PROBLEMA NO SE HACEN CARGO .
No compréis en esta tienda.
La atención al cliente es vomitiva. El señor, por llamarlo de alguna forma y por deferencia mía, es un verdadero maleducado, pedante, irrespetuoso. Tras llamar 30 veces (Literalmente) me responde de mala gana, le pregunto por mi pedido y me dige que la dirección no era válida, lo cual era falso ya que siempre uso esa dirección y nunca hay problema. Tras insistirle me empieza a insultar y a zanjar el tema. Por este motivo me quedo intranquilo y decido anular el pedido. No compreis aquí, 0 recomendable.
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