Pedido aliexpress en celeritas que no se puede recoger

Hola, a ver si a alguien le pasó algo parecido y me puede ayudar. Tengo un pedido por entregar de aliexpress que pedí para un punto de celeritas. En la información de seguimiento de aliexpress lleva un mes diciendo que ya está para recoger en celeritas. Pero a mi no me ha llegado todaví el mensaje con el pin, y además en la tienda me dicen que no les ha llegado nada a mi nombre...un saludo