Pedido cerrado en Aliexpress

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Publicado ago 29º 2018
Hola gente!
¿Me podéis decir por qué cierran pedido en Aliexpress? ¿Podría ser por haber usado la misma tarjeta en una nueva cuenta?
Gracias por la info!
Actualizaciones de la comunidad
35 Comentario
Buenas! A mi me ha pasado lo mismo probando a hacer cuenta nueva para aprovecharme del cupón de bienvenida: al poco tiempo de hacer el pedido, se me canceló sin más explicaciones.
Intuyo que el fallo está en lo que comentas, realizar el pago con la misma tarjeta que en otra cuenta.
Editado por "C-None" 29 ago 2018
C-None29 ago

Buenas! A mi me ha pasado lo mismo probando a hacer cuenta nueva para …Buenas! A mi me ha pasado lo mismo probando a hacer cuenta nueva para aprovecharme del cupón de bienvenida: al poco tiempo de hacer el pedido, se me canceló sin más explicaciones. Intuyo que el fallo está en lo que comentas, realizar el pago con la misma tarjeta que en otra cuenta.


Es que no se me ocurre nada más porque la puse a nombre de mi cuñada con su dirección y todo pero al pagar utilicé mi tarjeta... La duda que tengo ahora es que si uso mi tarjeta en mi cuenta normal, también me cancelarán los pedidos?
Yunalesca29 ago 2018

Es que no se me ocurre nada más porque la puse a nombre de mi cuñada con s …Es que no se me ocurre nada más porque la puse a nombre de mi cuñada con su dirección y todo pero al pagar utilicé mi tarjeta... La duda que tengo ahora es que si uso mi tarjeta en mi cuenta normal, también me cancelarán los pedidos?


No te preocupes, yo he continuado haciendo pedidos en mi cuenta habitual sin ningún problema.
C-None29 ago

No te preocupes, yo he continuado haciendo pedidos en mi cuenta habitual …No te preocupes, yo he continuado haciendo pedidos en mi cuenta habitual sin ningún problema.


Gracias!
Si coincide: Dirección, Nombre, IP, Tarjeta o cualquier cosa con una cuenta ya creada, Aliexpress cierra el pedido automaticamente
antonio890930 ago 2018

Si coincide: Dirección, Nombre, IP, Tarjeta o cualquier cosa con una …Si coincide: Dirección, Nombre, IP, Tarjeta o cualquier cosa con una cuenta ya creada, Aliexpress cierra el pedido automaticamente


Pues es que mi chico y yo usamos la misma tarjeta y dirección hace tiempo con diferentes cuentas y no nos dió ningún problema
En cuanto a la IP... Cómo lo hacen entonces los que comparten piso?
Yunalesca30 ago 2018

Pues es que mi chico y yo usamos la misma tarjeta y dirección hace tiempo …Pues es que mi chico y yo usamos la misma tarjeta y dirección hace tiempo con diferentes cuentas y no nos dió ningún problemaEn cuanto a la IP... Cómo lo hacen entonces los que comparten piso?


Aliexpress no contempla lo de compartir piso. Ahora se han puesto mucho mas estrictos
antonio890930 ago 2018

Aliexpress no contempla lo de compartir piso. Ahora se han puesto mucho …Aliexpress no contempla lo de compartir piso. Ahora se han puesto mucho mas estrictos


Entonces esto ya no tendra solución? osea ya nuncase podra usar esa cuenta ?
Kevin_Salazar4m930 ago 2018

Entonces esto ya no tendra solución? osea ya nuncase podra usar esa …Entonces esto ya no tendra solución? osea ya nuncase podra usar esa cuenta ?


Se podra usar con otra direccion y con otra tarjeta
antonio890930 ago 2018

Se podra usar con otra direccion y con otra tarjeta


Mi caso es que use el mismo celular para intentar comprar en una nueva cuenta, me salio el aviso de Pedido Cerrado
Luego cerré cesión, intente comprar en mi cuenta habitual y me paso lo mismo, ahora tengo las 2 cuentas con pedidos cerrados

Que me recomiendas hacer ahora, ayuda por favor.
Kevin_Salazar4m930 ago 2018

Mi caso es que use el mismo celular para intentar comprar en una nueva …Mi caso es que use el mismo celular para intentar comprar en una nueva cuenta, me salio el aviso de Pedido CerradoLuego cerré cesión, intente comprar en mi cuenta habitual y me paso lo mismo, ahora tengo las 2 cuentas con pedidos cerradosQue me recomiendas hacer ahora, ayuda por favor.


Deberias clausurar la segunda y poner otro telefono en la primera o hablar con Aliexpress
antonio890930 ago

Deberias clausurar la segunda y poner otro telefono en la primera o hablar …Deberias clausurar la segunda y poner otro telefono en la primera o hablar con Aliexpress


C-None29 ago

No te preocupes, yo he continuado haciendo pedidos en mi cuenta habitual …No te preocupes, yo he continuado haciendo pedidos en mi cuenta habitual sin ningún problema.



como lograste seguir comprando con tu cuenta Habitual?
Kevin_Salazar4m930 ago 2018

como lograste seguir comprando con tu cuenta Habitual?


No tuve que hacer nada. Volvi a pedir algo y todo salio bien
antonio890930 ago 2018

No tuve que hacer nada. Volvi a pedir algo y todo salio bien


usaste el mismo celular para las 2 cuentas?
cuanto tiempo despues pudiste realizar compras con tu cuenta habitual?
Ahora me da cosa usar mi cuenta habitual para comprar con la misma tarjeta por si me cancelan todo
En la otra cuenta estoy esperando el reembolso... Sabéis si tarda mucho?
Daniel__13 oct

Comentario Eliminado


3-4 días, fue bastante rápido la verdad
Daniel__13 oct

Comentario Eliminado


Nada, ya nos dirás cuánto han tardado en tu caso, espero que no sea mucho
C-None29 ago

Buenas! A mi me ha pasado lo mismo probando a hacer cuenta nueva para …Buenas! A mi me ha pasado lo mismo probando a hacer cuenta nueva para aprovecharme del cupón de bienvenida: al poco tiempo de hacer el pedido, se me canceló sin más explicaciones. Intuyo que el fallo está en lo que comentas, realizar el pago con la misma tarjeta que en otra cuenta.


A mi me paso lo mismo al querer aprovechar el cupon de binvenida de $4USD
También me pasó lo mismo este 11.11 del 2018, en mi cuenta habitual compré, luego me cree otra cuenta y compré normal, a la segunda y tercera cuenta me cerró el pedido inmediatamente pero sí que se me cobró, eso por aprovechar el cupón de $4 USD, aún no me devuelven el dinero y se cobró totalmente, eso sí, hace un par de días que me cancelaron las órdenes
_Alex_14hace 9 h, 4 m

También me pasó lo mismo este 11.11 del 2018, en mi cuenta habitual c …También me pasó lo mismo este 11.11 del 2018, en mi cuenta habitual compré, luego me cree otra cuenta y compré normal, a la segunda y tercera cuenta me cerró el pedido inmediatamente pero sí que se me cobró, eso por aprovechar el cupón de $4 USD, aún no me devuelven el dinero y se cobró totalmente, eso sí, hace un par de días que me cancelaron las órdenes


Te devolverán el dinero en unos días, está claro que se saben todas las trampas xD
Hola porque tengo mi cuenta blogueada con tantos pedidos k tengo echo y quiero comprar más.. Ayúdenme a desbloquear mi cuenta
Por favor mi cuenta esta bloqueada
Indiabel_Mompiehace 7 h, 31 m

Por favor mi cuenta esta bloqueada


En este caso create una nueva cuenta y habla con los de soporte por el chat que son los únicos que te pueden desbloquear la otra cuenta dependiendo que hallas echo.
yo hace 4 dias que pague por aliexpres y al instante se me cerraron los pedidos por querer aprovechar del cupon de descuento y han pasado 4 dias y ni rastro del dinero alguien me puede decir si he de hacer algo para me lo reembolsen o automaticamente me lo reembolsa aliexpres y cuanto tarda
yonibravomeneo_hace 5 h, 22 m

yo hace 4 dias que pague por aliexpres y al instante se me cerraron los …yo hace 4 dias que pague por aliexpres y al instante se me cerraron los pedidos por querer aprovechar del cupon de descuento y han pasado 4 dias y ni rastro del dinero alguien me puede decir si he de hacer algo para me lo reembolsen o automaticamente me lo reembolsa aliexpres y cuanto tarda


En principio te lo reembolsan automáticamente, tienen un plazo, no recuerdo cuánto pero a mí me lo hicieron en una semana
Yunalescahace 8 h, 20 m

En principio te lo reembolsan automáticamente, tienen un plazo, no …En principio te lo reembolsan automáticamente, tienen un plazo, no recuerdo cuánto pero a mí me lo hicieron en una semana


gracias yunalesca te agradezco tu respuesta de donde eres
yonibravomeneo_14 ene

gracias yunalesca te agradezco tu respuesta de donde eres


hola una pregunta amigo, estoy preocupado, me cerraron el pedido. ¿El dinero me lo darán automáticamente?pague por mercado pago o ¿QUE HAGO?
Yunalesca14 ene

En principio te lo reembolsan automáticamente, tienen un plazo, no …En principio te lo reembolsan automáticamente, tienen un plazo, no recuerdo cuánto pero a mí me lo hicieron en una semana


Amigo. ¿No tienes que hacer nada para el reembolso? Por favor respóndeme.
Carlos_Sosahace 1 h, 1 m

Amigo. ¿No tienes que hacer nada para el reembolso? Por favor respóndeme.


No tienes que hacer nada más que esperar
De todas formas siempre puedes hablar con atención al cliente y que te expliquen ellos
Yunalesca25 ene

No tienes que hacer nada más que esperarDe todas formas siempre puedes …No tienes que hacer nada más que esperarDe todas formas siempre puedes hablar con atención al cliente y que te expliquen ellos


Muchas gracias amigo de verdad, estaba preocupado con que si tenía que hacer algo.
Hola, buenas yo con la segunda cuenta no me pasó nada, pero al crear la tercera y coger el cupón y comprar con él en 4 tiendas, se me cerró 3 pedidos y 1 no. El que no se me cerró era el primer producto a 1 céntimo (pero este no era) que me han cobrado 0,30€ (primera foto).
Mi pregunta es si te lo cierran al momento o algunos sí y algunos no y se va a cerrar más tarde o algo. (¿Los pedidos cerrados son como en las últimas 3fotos? ¿Y se devuelve el dinero?)
Y otra pregunta, ¿cierran todos los pedidos de todas las cuentas? Ayuda por favor.
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Ni idea, ya siento no poder ayudarte. En mi caso fue una sola compra
Me ha pasado lo mismo, me han cerrado los pedidos y me han retirado el dinero. No tendré ningún problema para la devolución, verdad? A alguien que le haya pasado lo mismo, os devolvieron el dinero sin problema?
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