PROBLEMA CON CORREOS

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Publicado 23 dic 2019
Hola a todos. Este pasado 7 de diciembre hice un pedido de ropa en Shein. El pedido constaba de 5 piezas pero decidieron enviarlo por separado, es decir, enviarme dos paquetes (uno con 4 prendas y otro con 1).

El paquete con una prenda lo recibí sin problema alguno, pero el otro está parado desde el día 13 de diciembre sin hacer ningún movimiento.

Según la web de postal ninja:
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08-dic-2019 00:00 / Correos de España / Pre-registrado
11-dic-2019 05:00 / Cacesa / NOTIFICACIÓN electrónico recibido
13-dic-2019 13:29 / Cacesa / ENVÍO RECIBIDOS EN MADRID
13-dic-2019 13:33 / Cacesa / PROCESO DE INICIO claro de encargo
13-dic-2019 14:23 / Cacesa / FIN DE ENCARGO claro proceso (canal verde)
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El caso es que todavía no lo han recogido de la aduana y no sé si esto es normal o algo. He reclamado en correos y literalmente me han dicho que: "debido al alto volumen que distribuimos en la actualidad el plazo de admisión está siendo mayor al esperado".

¿Alguien sabe que puedo hacer o solo me toca esperar? 🤦🏻♀️
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