Problema con PcComponentes y mi ryzen 5 3600

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Publicado 26 feb 2021
Hace dos meses compre por PcComponentes un ordenador para montarlo yo, entre otras cosas un ryzen 5 3600 y la placa msi b550m Bazooka, el ordenador iba de lujo, pero hace una semana mientras hacía un trabajo para clase (tenía 3 words abiertos y dos pdfs) de pronto se me apagan las pantallas y las luces del teclado y el ratón, no era sólo la gráfica, porque si no el teclado y el ratón seguirían funcionando, es como si se hubiese apagado, pero el ordenador seguía encendido, todos los ventiladores funcionando y las luces también. Vi que la placa tenía un led encendido que indicaba que el procesador no se detectaba o fallaba y lo envié a la garantia. Ahora me dicen que los pines estaban doblados y eso no lo cubren. Como va ser eso si estaba puesto en mi ordenador y funcionaba? Me lo vuelven a enviar para que yo los ponga bien, pero supongo que aunque los endurece con una aguja o algo no funcionará. Alguna sugerencia?
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