Problemas Citypaq

He comprado a través de vinted y ya van tres paquetes en el citypaq que NO consigo el código. Es desesperante. Tengo que desplazarme hasta la oficina de correos, que ellos llamen, comprobar datos y acercarse al citypaq para abrirlo ellos mismos con un código que les dan los de la oficina de correos. NO pueden darme el teléfono y NO puedo llamar por mi cuenta ya que en citypaq no existe ningún número de contacto. Desde luego, por mi parte se acabó este servicio, porque es cómodo, pero me está dando más que problemas, la verdad. En correos ya me miran mal cuando entro.