Publicado 04 mar 2020
Hola , tengo la desgracia de tener comprado vuelo a Venecia para los dias 24 ida 26 vuelta , no vamos a ir por miedo al contagio ya que las autoridades sanitarias han dicho q no se vaya a esta zona si no es estrictamente necesario. pero queremos recuperar nuestro dinero, ya hemos contactado con ryanair , hace 1 semana me decian que me esperara que estaban barajando diversas opciones de cancelaciones , esta semana han cancelado casi todos los vuelos ( yo viajo martes y vuelo jueves ) pues el fomingo , lunes miercoles y viernes estan todos cancelados , con la mala suerte q los mios no los han cancelado, he vuelto a contactar y me dicen que no van a devolver el dinero ya que mi vuelo esta programado y que no han realizado ninguna politica especial por el coronavirus , a lo q le he contestado que la Ocu a dado un comunicado diciendo que las aerolineas con viajes a china , Iran y el norte de Italia deben o devolver el dinero o cambiar el billete de manera gratuita a los clientes que por miedo no quieran viajar . A lo que su contestacion es cerrar el chat... vamos que no piensan devolverme el dinero alegando que no pasa nada que esta todo nornal y que mi vuelo eata programado , les importa una mierda que se contagie la gente.
Ya les he mandado reclamacion ñor escrito , y hoy voy a atencion al consumidor a interponer queja y reclamacion , por favor os pido ayuda , no creo que sea el unico en esta situacion y no se que mas hacer para poder conseguir que me devuelvan el dinero , graciad a todos
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7 comentarios

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    Espero de verdad que recuperes el dinero, mucho ánimo
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    Ya contarás como fue , pero lo mas seguro es que no te lo devuelvan , no hay mensaje oficial de la OMS ...
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    Ya me han devuelto el dinero , tanto hotel como vuelos , acaban de aislar Venecia y otras 15 ciudades 16 millones d personas...
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    Como lo has hecho? Yo estoy en el mismo caso
    Este sábado 14 tengo que volar a Milan y como no se ha cancelado mi vuelo a pesar del decreto, no me devuelven el di
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    Mande documentos de la oms mas papel firmado por el médico recomendando no ir , pero vamos q con la prohibición d entrar y salir q esta desde ayer no creo q tengas problema en q te devuelvan hasta el ultimo centimo
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    Hola Baraticoalcarrico:
    Me podrías informar del medio por el que te comunicaste con Ryanair. Estoy en tu misma situación, solo que viajo a Roma con mi familia del 4 al 12 de abril y como que me cuesta comunicarme con esta gente.
    Creo que voy a tener problemas con el reembolso de los billetes.
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    Hola! Tengo un vuelo a Berlín este sábado, y aún no me han cancelado el vuelo.
    Intento llamar y me sale un contestador, abro el chat y no me ayuda en nada.
    Quiero saber como vais a reclamar el reembolso, porque es una vergüenza.
    Como comprenderéis no voy a viajar sea donde sea y esta gente se salta las recomendaciones
    Ayudadme porfavor
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