Retraso de Amazon

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Publicado el 19 de agosto
Pues ya no sé qué hacer, llevo esperando 46 días por un producto de Amazon (unas lentillas). Me lo han retrasado 5 veces.
Las veces que me he puesto en contacto con ellos solo me dicen que no tienen stock y no puedo rascar nada. Al menos me gustaría que me compensaran pero ya no sé qué hacer. Hoy me han dado otra fecha de entrega y me temo que tampoco será la real.
El día 24 se me acaba el Prime gratis (me lo extendieron por un retraso de 2 días!) y aunque he amenazado y de hecho he cancelado el Prime, ni caso.
No sé si insistir y llamar por teléfono (lo que pasa que soy más de expresarme mejor por escrito y por teléfono me van a llevar a su terreno). Encima en la ficha del producto sigue poniendo envío en 5 a 10 días, cuando llevan un mes sin enviarlo.
En fin, no sé qué más hacer. Hoy contacté dos veces por chat por si la segunda sonaba la flauta pero nada...
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7 comentarios
No puedes cancelar el pedido y pedirlas en otro sitio?
Dinpower3819/08/2019 20:45

No puedes cancelar el pedido y pedirlas en otro sitio?


La verdad que es la primera vez que compro lentillas online. En mi óptica habitual me sale a 25€ el par y aquí estaban a 14€ cuando las compré (ahora a 17€), por eso me resisto a cancelar
di que es una vergüenza y que te estas planteando no renovar el prime alomejor sacas 1 mes gratis
monica.gonzalezduB19/08/2019 21:42

di que es una vergüenza y que te estas planteando no renovar el prime …di que es una vergüenza y que te estas planteando no renovar el prime alomejor sacas 1 mes gratis


Ya lo he dicho y lo he cancelado y todo y nada...
Intenta poner una reclamación, aun que no se si se podrá desde la web.
Debes valorar si el ahorro de 10€ merece los quebraderos de cabeza que te da Amazon.

Ya hay varios hilos hablando de quejas de clientes de Amazon. Deberíamos tener cuidado con esa empresa y no comprar cosas importantes, por si las cosas no salen bien.
a mi siempre me cumplen.....con creces y mas en garantia de compra esto sera un fallo que rara vez no te abonan algo por las molestias.
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