Sprinter cancela parte del envío por "problemas informaticos"

Publicado 08 jul 2020
Hice un pedido en sprinter hace 10 días, me pedí 2 cosas que valían 24'99€ y en total eran 49"98€ y para poder beneficiarme del descuento de 10€ por primera compra si superas 50€ me cogí unas chanclas de 1€.
Se supone que me llegaría hoy, hasta el momento he estado viendo la situación del envío y siempre aparecemos en "pendiente de preparar" pero pensaba que alomejor no lo habrían actualizado y que me acabaría llega do.
Me pongo en contacto con ellos y me dicen que mi me tuvieron que cancelar el producto por un error informático y que los 2 objetos que pedí no me los envían pero que las chanclas de 0,80€ Si me lo envían y que el dinero será devuelto. Y me dan un codigo del 10%....

Al principio me he resignado a que no puedo hacer nada pero después pensándolo mejor les he escrito diciéndole que no estoy deacuerdo con la devolución, y que quiero todos los productos que pedí. Realmente lo que pedí me hacía falta y lo acaban eponiendo cada 10 días o una semana etc pero hay que estar muy rápido y atento para coger alguno, aunque puedo hacer otra vez el pedido estando atento y llegando antes que otros como la anterior vez que hice el pedido y este caso nose si voy a poder optar al descuento de 10€ que hacía que el precio estuviera muy muy bien.

Creéis que tengo algo que sacar o voy pasando del tema?alguna vez leí que personas estuvieron en situaciones parecidas con otras webs y alfinal les enviaron lo que pidieron aunque hayan tenido que pasar la tiempo. Vamos los típicos "errores informatcios" que muchas veces son reales y otras es que venden cosas que no tienen stock y después te dejan tirado etc
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