Publicado 23 agosto 2020
Tecnofactorytehabla... Es fiable?
Estoy mirando para comprar un Xiaomi Mi Note 10 Lite y he encontrado un chollazo en esta pagina. El movil esta a 255 euros. LA pagina parece bastate fiable con tiendas en fisico pero por alguna razon esta página web no está admitida en chollometro. Alguien ha tenido alguna experiencia en esta tienda? Agradeceria mucho vuestras opiniones
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25 comentarios
Ordenados porEsta tienda incumple la ley tanto de desistimiento como de garantía.
Lo pone claramente es sus Términos y condiciones y además hay hechos como este:
es.trustpilot.com/rev…com
"Compre un Xiaomi MI 10 y a los 4 días se apagó, intenté que me lo reemplazara y la única solución que me dio fue enviarme los enlaces de dos webs a través de las cuales tenía que enviar el móvil a reparar a XIaomi, al final después de casi un mes vuelvo a tener el móvil con una placa base y una batería reemplazada. SI el móvil lo hubiera comprado en XIaomi me dijeron que me lo hubieran cambiado directamente, pero al ser a través de otras tiendas solo lo reparan. Además este vendedor aunque dispone de tiendas físicas no te atienden si la compra la has hecho a través de internet,"
A esta persona la tienda le debería haber cambiado el móvil directamente o haberle devuelto el dinero sin hacerle enviarlo al ST de Xiaomi porque los responsables de la garantía son las tiendas y no las marcas, es la tienda la que tiene que apañarse con el fabricante y no el cliente.
Por otro lado esta persona tampoco podía ejercer su derecho de desistimiento ya que la tienda no admite devoluciones de productos que hayan sido usados o incluso solo abiertos, lo cual también es ilegal.
Chollometro debería tener vetadas a todas estas tiendas que violan los derechos del consumidor.
De momento nada más puedo contar.
Para mí, todo positivo
Yo he pedido ayer domingo un móvil y ya me enviaron el seguimiento de la agencia que me llegará mañana martes, por lo que ese tema del envío sin problema parece. Luego veo en su web que tienen 2 tiendas físicas en Ciudad Real (cuando haces la compra te indica si quieres recoger en las mismas y evitas gastos de envío que son 5,99 en península).
Por otro lado, respecto a la garantía pone lo siguiente:
Del mismo modo, se recuerda al cliente que sobre los productos adquiridos tiene la garantía legal de 2 años a partir de la fecha de entrega. No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias en el uso y/o tratamiento y/o desgaste por su uso normal.
Para hacer uso de la garantía dentro del plazo legal establecido de los dos años siguientes a la entrega del producto, es imprescindible la presentación del justificante de compra.
Como dice otro compañero de momento no han tenido que usar la garantía para nada, pero de momento no veo por qué la tienda no ha de ser fiable. Y no es que tenga los mejores precios, pero sí que a veces sale algún móvil interesante.
Un saludo
Por eso lo digo. Yo, de momento, no he tenido problema con los envíos ni con los productos. El tema postventa no lo he necesitado y no puedo opinar.
gracias por tu comentario
Yo compré un Xiaomi y todo bien. Acabo de pedir otro y llega el día 9.
Pues el segundo que pedí llegó también perfecto, un Realme.
Los dos funcionan perfectamente, no tengo queja ninguna.
El problema no es que llegue, el problema es la garantía, el como la gestionan
lo que hay que hacer es que cuando abras el paquete, lo grabes. Si pasa lo que te ha pasado a ti, tienes la prueba.
Atención pesima (editado)
Estoy buscando realme GT 2 y lo tienen a muy buen precio, por eso la duda. Muchas gracias!
según leo son unos trapaceros de cuidado, pero tienen tienda física, así que mi recomendación es que el realme gt 2 lo compres en una tienda física que te pille cerca y en caso de que te falle pues tienes a alguien a menos de 1 metro de distancia
si no tienes tienda física cerca olvídate de comprar
Pues soy de Málaga, creo que no tengo ninguna tienda física cerca! Que pena, realmente tiene un precio genial... Yaphone es más confiable?
Y lo peor no es que se estropean, sino que lo llevas a reparar en garantia, y en la tienda, en este caso Tecno Factory de Ciudad Real no te hacen ni caso, le pasan la pelota a Xiaomi, y llamas a Xiaomi y te dicen que es la tienda la que te tiene que solucionar el problema. El caso es que un movil de categoria y para repararlo tardan 4 veranos.