Publicado 22 agosto 2023
No se os ocurra comprar en All Zone
Vuelvo a publicar esta información porque mi anterior post me lo eliminaron inexplicablemente...
Quiero advertiros de que en esta empresa realizan prácticas ilegales, como vender como si fueran nuevos productos usados procedentes de devoluciones o incluso defectuosos. Y cuando ejerces tu derecho a devolución de un producto, te cobran siempre un porcentaje muy grande del precio, aduciendo que el producto está usado. Ademas se desentienden siempre de la garantía cuando tienes un problema, y te dicen que vayas al fabricante. Y por si fuera poco, venden la mayoría de sus productos sin stock, indicando en la web falsamente que sí disponen de unidades. Por eso en la mayoría de los casos la gente tiene que esperar meses para recibir su pedido, o ni siquiera llegan a recibirlo.
Debido a todas estas prácticas tan sucias, tienen un monton de denuncias en la OCU e incluso judicialmente. Por eso muchas de las reseñas positivas que tienen en Google y en Trustpilot son falsas, escritas por sus empleados (conozco a gente que trabaja allí).
El dueño es un argentino que ya tuvo negocios turbios que tuvo que cerrar.
Así que huid de esta tienda si no quereis que os estafen.
Quiero advertiros de que en esta empresa realizan prácticas ilegales, como vender como si fueran nuevos productos usados procedentes de devoluciones o incluso defectuosos. Y cuando ejerces tu derecho a devolución de un producto, te cobran siempre un porcentaje muy grande del precio, aduciendo que el producto está usado. Ademas se desentienden siempre de la garantía cuando tienes un problema, y te dicen que vayas al fabricante. Y por si fuera poco, venden la mayoría de sus productos sin stock, indicando en la web falsamente que sí disponen de unidades. Por eso en la mayoría de los casos la gente tiene que esperar meses para recibir su pedido, o ni siquiera llegan a recibirlo.
Debido a todas estas prácticas tan sucias, tienen un monton de denuncias en la OCU e incluso judicialmente. Por eso muchas de las reseñas positivas que tienen en Google y en Trustpilot son falsas, escritas por sus empleados (conozco a gente que trabaja allí).
El dueño es un argentino que ya tuvo negocios turbios que tuvo que cerrar.
Así que huid de esta tienda si no quereis que os estafen.
Actualizaciones de la comunidad
9 comentarios
Ordenados porACTUALIZO 21/12. ------
Ayer hablo de nuevo con att al cliente, intentando dar una segunda oportunidad, para averiguar si realmente tienen disponibilidad de lo ofrecido en la web o si es un error en la imagen publicitada. No tienen respuesta ¿...? Quedan en llamarme. Pasadas más de 24 horas desisto con esta empresa con una terrible percepción de su servicio postventa. Solicito devolución y reintegro en mi tarjeta. Les he enviado mis datos completos (incluyendo número de pedido y datos completos como solicita trustpilot) aunque ya he comprado el terminal en otro lugar.
Ahora toca esperar al reintegro de mi dinero (que según lo visto no parece que vaya a ser ágil) por un error ajeno a mi en claro incumplimiento de contrato por parte de ellos.
ACTUALIZO 23/12. ------
Después de 48 h. tras abrir ticket de devolución sigo sin comunicación alguna por parte de la empresa.
Vamos a demandar por estafa a la tienda, por si hubiera alguien más que tenga el problema y quiera ponerse en contacto para hacerlo conjuntamente
El reembolso me lo hacen 3 días después del tope legal cuando interpongo una denuncia en la Agencia Catalana de Consumo TRAS 14 DÍAS QUE SON EL MÁXIMO AUTORIZADO POR LEY!!. No dudéis en denunciar y pedir el reembolso doblado que os corresponde por ley tras agotar los 14 días hábiles si no tenéis vuestro dinero. Lo único que funciona en esta empresa es el community manager, que se encarga de añadir falsedades a lo ya evidente, eso si de forma rápida, no vaya a ser... Lástima que no aplique la misma celeridad en pedidos y reembolsos.
Desestime mi pedido el 20/02/24 por el retraso en el envío, el 22 de febrero me confirman la cancelación y refieren del plazo de hasta 14 días naturales para la devolución del reembolso.
Han pasado 16 días y solo me dan largas. Ya he denunciado en los organismos correspondientes.
No responden correos, WhatsApp ni llamadas.
Lo último que me respondieron en la fecha tope fue "Le informamos que hemos pasado nota al departamento correspondiente, intentaremos agilizar el reembolso lo antes posible".
A la espera de recibir mis 546€.
Lo más fuerte es que cuando les he escrito por redes sociales me ha respondido muchísima gente por privado con casos similares.