He hecho devoluciones de productos de casi 1.000 euros sin problema, de productos de cientos de euros tras casi cumplir los dos años de garantía y cero cuestiones, ni siquiera me obligaban a sustitución, podía elegir reembolso.
Quizás tengan un registro de \"buenos clientes\", mis compras en Amazon se acercan a una media de 10k euros al año y proporcionalmente doy muy poco problema, soy un tipo honrado que no les busca hacer pirulas.
Poco más puedo aportar al caso salvo que nunca he tenido problema con que me atiendan por teléfono y solventarlo en el momento.
Mucha suerte con tu caso."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.chollometro.com/comments/permalink/9603511","author":{"@type":"Person","name":"Josemalaga"},"datePublished":"2023-07-19T20:36:50.000Z","text":"Amazon tiene un gran problema cuando usa repartidores ajenos a la empresa, hay cientos de denuncias, incluso en Madrid detuvieron a un grupo de trabajadores de Amazon, que cuando recepcionaban móviles de alta gama , los sacaba y dejaban caja vacía alegando que llegaron así, yo tampoco he tenido nunca problemas con ellos exepto en la devolución de un jersey que dijeron que llegó un trapo sucio, que casualidad que fue con celeritas, desde que no uso esa empresa de reparto y voy directo a correos , cero problemas"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.chollometro.com/comments/permalink/9601506","author":{"@type":"Person","name":"FrankyGo_Go"},"datePublished":"2023-07-19T10:51:00.000Z","text":"Esta panda de Amazon dicen siemrpe lo mismo, son una panda de timadores, siempre dicen que llegó otra cosa, o diferente o rollos así, jamás dan pruebas de nada, ni te dicen lo que llegó o como casos que he tenido que después de mucho insistir, llegan a decir que se envió algo de 5 Kg y que llegó una camiseta, es que no para de suceder, seguridad cero para el consumidor.
De igual manera hay otros casos que dicen que destruiran el producto que les llegó, etc, todo muy así de cualquier forma, es que es tremendo cómo se ha puesto la situación ahí, confiabilidad cero, cualqier devolución es de pesadilla, reembolsos que no se procesan en semanas o más de 1 mes, etc, cualquier incidencia todo es discutir y una atención que ya está absolutamente por los suelos.
Si quieres te ayudo con tu caso, escríbeme por privado y hablamos, un saludo."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.chollometro.com/comments/permalink/9598973","author":{"@type":"Person","name":"Jadro"},"datePublished":"2023-07-18T16:47:23.000Z","text":"Devolucion de un objeto de valor + celeritas = problemas"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.chollometro.com/comments/permalink/9600039","author":{"@type":"Person","name":"Josemalaga"},"datePublished":"2023-07-18T21:56:21.000Z","text":"Celeritas nunca, roban lo que hay dentro y meten otras cosas,"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.chollometro.com/comments/permalink/9601008","author":{"@type":"Person","name":"El_Rami"},"datePublished":"2023-07-19T08:53:59.000Z","text":"¿Has podido ver lo que le ha llegado a Amazon? ¿Te han enviado fotos o algo? Creo que si no les ha llegado lo que has enviado, el problema sería con celeritas. Que te especifique Amazon si el paquete estaba abierto o no."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.chollometro.com/comments/permalink/10991436","author":{"@type":"Person","name":"Camilashl"},"datePublished":"2024-03-31T11:56:30.000Z","text":"Buenas, me está pasando lo mismo, has podido recuperar el dinero ??"}],"commentCount":21,"interactionStatistic":1,"articleSection":"Tiendas: experiencias/dudas"}