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FAQs o preguntas frecuentes sobre Okelan
En euskera, el término okela hace referencia a la carne de diversos animales, más precisamente mamíferos, destinada al consumo humano. Cabe pensar que el nombre de la tienda Okelan proviene de dicho vocablo, ya que la marca es original del País Vasco.
Políticas de devolución de pedidos a Okelan
Los productos que vende esta marca como, por ejemplo, las chuletas Okelan o cualquier otro corte de carne o alimento, son perecederos y necesitan ser conservados mediante una cadena de frío. Por eso, la única forma de devolverlos es la siguiente:
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Al recibir el producto, contrólalo de inmediato, para verificar que sea lo que has pedido y que todo esté correcto.
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En el caso de que detectes cualquier incidencia en ese momento, sea el embalaje roto, las señales de que la mercancía ha recibido algún golpe o el paquete abierto o deformado, debes hacerlo constar por escrito en el albarán de entrega y rechazar el pedido.
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Si no deseas recibir otro envío con la mercancía que habías pedido en un principio, Okelan te reembolsará el importe que hubieras pagado por el mismo método de pago utilizado.
Métodos de pago aceptados por Okelan
Al comprar en Okelan online puedes optar por pagar tus pedidos utilizando:
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