Opiniones Marketphones / Miespaña

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Publicado el 12 de febrero
¿Alguien conoce esta tienda online? Por lo que he leido hace poco ha cambiado el nombre de Miespaña a Marketphones.
Envían móviles desde China, pero te dan garantía de 2 años en España y dicen tener servicio técnico.
He leido opiniones muy dispares.... o muy buenos o muy malos.
Si alguien tiene experiencia personal que comparta!
Gracias!
Actualizaciones de la comunidad
138 comentarios
Mi teléfono actual lo pedí en miespaña. Pedí el servicio gold que es el envío que antes te lo trae(15€). Resulta que pasaba el plazo y no llegaba. Los correos tardan varios días en responder y por teléfono te lo cogen cuando llevas 15min esperando en llamada. En cuanto al teléfono y el precio correcto pero no volvería a comprar ahí. Por cierto, reclame que me devolvieran el porte y me dijeron que si, al cabo de un tiempo pregunté y decían que estaba en trámites y lleva más de un mes ya... Para mi conclusión el servicio y la atención al cliente es pésima.
Pues ami me tardo un poco pero sabia por el precio que tienen aparte es el precio mas barato que visto y sabia que iba tardar si quieres precio esperas pero bueno por lo de mas perfecto
Estafa total nada recomendable no compreis nada ahi
Horrible servicio. También compré el móvil hace dos meses y ni móvil, ni dinero de vuelta... Ya no sé qué hacer. Alguien me puede aconsejar cómo recuperar el dinero al menos, por favor?
Desde luego no se puede comprar allí.
ganna.bizhko06/03/2019 20:31

Horrible servicio. También compré el móvil hace dos meses y ni móvil, ni di …Horrible servicio. También compré el móvil hace dos meses y ni móvil, ni dinero de vuelta... Ya no sé qué hacer. Alguien me puede aconsejar cómo recuperar el dinero al menos, por favor?Desde luego no se puede comprar allí.


Yo acabo de pedir y he pagado a plazos para cubrirme un poco, pero aun no te ha llegado?
Os comento mi caso por si os sirve de ayuda:
16-12-19: compro dos móviles Xiaomi Redmi Note 5 4GB/64GB Negro a Marketphone. La fecha probable de entrega es entre el 23-1-19 y el 6-2-19.
Transcurre el tiempo y el móvil no llega en esas fechas. Me cuesta la misma vida contactar con ellos, teniendo que hacer imnumerables llamadas al teléfono 913783339 y mucho tiempo de espera antes de que me atendieran la llamada en dos ocasiones. En la primera ocasión me dicen que el móvil ya había salido de su lugar de origen y que ya estaba en España pendiente de envío, en la segunda ocasión me dicen que aún no había salido de su destino (versiones contradictorias). Igualmente les escribo dos correos electrónicos a la dirección [email protected] a los que me contestan que recibiré los móviles en los próximos días.
13-3-19: Pongo una denuncia por presunta estafa ante la comisaría de la Policía Nacional sobre las 13:30 horas aproximadamente. Antes de las 15 horas les envío un correo con la copia adjunta de la denuncia ante la Policía Nacional solicitando que me devuelvan el dinero para poder retirar la denuncia.
14-3-19: Recibo los dos móviles por mensajería express sobre las 17:00 horas.

Moraleja 1: si no DENUNCIO no me envían los dos móviles.
Moraleja 2: JAMÁS volveré a hacer otra compra a Marketphone.
Por lo demás el producto se ajusta a lo que compré.
ganna.bizhko06 mar

Horrible servicio. También compré el móvil hace dos meses y ni móvil, ni di …Horrible servicio. También compré el móvil hace dos meses y ni móvil, ni dinero de vuelta... Ya no sé qué hacer. Alguien me puede aconsejar cómo recuperar el dinero al menos, por favor?Desde luego no se puede comprar allí.


Estoy en la misma situación que tú. Por el momento iré a la OMIC a poner una reclamación.
Yo acabo de comprar un Xiaomi y viendo algunos comentarios...no puedo anular el pedido? Si no fuese así...dnde puedo ponerme en contacto con ellos? Me podría dar alguien información?
Hoy me ha llegado a mi el teléfono después de 6 semanas de retraso lo pedí el 08/1. Y 15 pavos que me han tangado del trasporte y que no voy a reclamar por aburrimiento. Pero eso sí a la OCU voy seguro.
Eso de que es más barato y merece la pena MENTIIIIRAAAAA. Después de dos meses y medio todo móvil baja de precio si o si. Así q yo prefiero seguridad y pagar un poco más que aguantar esta estafa.
Si llego a leer este foro la semana pasada les pongo una denuncia en la comisaría.
Puas19 mar

Yo acabo de comprar un Xiaomi y viendo algunos comentarios...no puedo …Yo acabo de comprar un Xiaomi y viendo algunos comentarios...no puedo anular el pedido? Si no fuese así...dnde puedo ponerme en contacto con ellos? Me podría dar alguien información?


Por teléfono imposible de todo punto yo lo hice por e mail el que ponen en su página. También puedes enviar un mensaje cuándo estás dentro de tu cuenta.
ganna.bizhko06 mar

Horrible servicio. También compré el móvil hace dos meses y ni móvil, ni di …Horrible servicio. También compré el móvil hace dos meses y ni móvil, ni dinero de vuelta... Ya no sé qué hacer. Alguien me puede aconsejar cómo recuperar el dinero al menos, por favor?Desde luego no se puede comprar allí.


A comisaría denuncia por estafa como ha hecho uno de los comentarios.
A mi me ha apsado algo parecido.

Pedí un teléfono el 15 de Febrero, 182 euros, ha pasado ya el plazo de entrega máximo estipulado y estoy sin recibirlo. Son unos sinvergüenzas. Que no compre nadie allí. Estais avisados. Ya hemos pecado de ilusos algunos, avisados estais para que no os pase lo mismo.
Aparte que los voy a demandar por la OCU y Legálitas, iré a poner una denuncia a la policia nacional como ha hecho algún otro comentarista.
Mi problema esque me he comprado el pocophone a plazos desde esa página con el método de paga+tarde pero el problema esque se han cobrado la primera cuota pero en la página web indica que hay un error con el pago

Si Alguno de vosotros me podría facilitar el número de teléfono de la página market phones?
Hasta los huevos me tiene miespaña-marketphones, no compréis nada en esta página, son unos impresentables, no voy a perder más tiempo en comentar todo lo que me q ocurrido con esta gentuza.
Marketphone son unos sinvergüenzas,el tiempo de entrega es mentira te cobran más por entregarlo antes y no llega ,
Yo pedí un teléfono el día 10 de marzo y todavía no a salido de su destino es alucinante y claro si quieres que te devuelvan el dinero hasta que no pasan 3 meses olvídate de recuperarlo al reclamar.
Si alguien conoce algún método para firmar y que les cierren la empresa contar con mi firma.
Un saludo
Atención pésima. Compré un terminal el día 2 de febrero. Supuestamente tardaba máximo 20 días laborables con el envío que pagué. Tras sobrepasar ese límite, escribí varios mensajes a los cuales desde atención al cliente me decían que estaban dentro de plazo porque a ellos les aparecía la fecha límite de entrega otra (era la fecha de entrega con envío standard, no el silver que fue el que pagué yo). Me negaron estar fuera de plazo en 3 ocasiones por escrito, hasta que me llamaron por teléfono, pasado el plazo y por insistencia mía, y convencí al operador que me atendió que cogiera un calendario y se pusiera a contar días y, tras mucho discutir me dió la razón. En esa misma llamada, además el agente me dijo que mi envío todavía no había salido de origen (HONG KONG) y que, por lo tanto, mi envío aún se demoraría otros 15-20 días laborables más. A lo cual yo FLIPÉ y le dije que si me estaban tomando el pelo. Le exigí me que cancelaran el pedido y me devolvieran el dinero inmediatamente pues eso era inaceptable. El agente tramitó mi devolución, según él con carácter de urgencia el día 6 de marzo, asegurándome que en máximo 15 días tendría el dinero en mi cuenta. El día 15 de marzo me escribieron para pedirme el IBAN de la cuenta que no lo tenían (flipante porque había pagado por transferencia y no tenían mi cuenta, que aparece siempre en el ordenante). Les dí el número y el día 25 de marzo, mucho más de 15 días como me aseguró el agente, emitieron el reembolso. Me aseguraron entonces que en máximo 4 días vería mi dinero en mi cuenta. Hoy es día 4 de abril, han pasado 8 días laborables desde el reembolso y no aparece el dinero en mi cuenta. He pedido el día 1 de abril que me envíen justificante de la transferencia y no me han respondido. Acabo de llamar hoy y, tras esperar 32 minutos a ser atendido, la mujer que me atiende me dice que "pasará nota al departamento correspondiente para que me envíen justificante, que ella poco más puede hacer".
ME SIENTO ESTAFADO. Si no me envían hoy el justificante iré a la policía a poner una denuncia.
Mi consejo: NO COMPREN EN ESTA TIENDA, LOS ENVÍOS SON DESDE HONG KONG Y LOS TIEMPOS DE ENVÍO SON, POR TANTO, MUY GRANDES. LA ATENCIÓN AL CLIENTE ES PÉSIMA.
Yo no he tenido ningún problema,el teléfono llegó en los plazos y pagando con paga más tarde. Ahora dejan pagar con PayPal, no veo donde está el problema
ESTA ES MI EXPERIENCIAESTA ES MI EXPERIENCIA
N O C O M P R E N E N
MARKETPHONE

De Mensaje
Javier
27/04/2019 00:11:31 Además de la tardanza me siento engañado.
El terminal que pedí ya hace 3 meses y que aún no tengo, ha bajado de precio.
Por lo que deduzco que es su juego.
Esperar a que bajen de precio.
De esta forma lo adquieren ustedes a un coste más bajo ( MALLOR VENEFICIO PARA USTEDES) cuando yo lo reciba habré pagado el precio de un producto novedoso pero recibiré un producto ya desfasado.
Claro que por lomenos sirve para abrir los ojos de los ojos en la red.
USTEDES NO SON SERIOS POR NO DECIR ALGO MAS.....

Javier
24/04/2019 15:59:06 ¿CUANTO TIEMPO TENGO QUE ESPERAR MAS ?
¿QUE PASA QUE NO SE SABE MAS DEL PAQUETE?

Javier 16/04/2019 18:30:10 ¿Cuántas días quedan para que me entreguen el producto?
YA ESTOY CANSADO.
VOY A LLENAR LOS FOROS DE MENSAJES

Javier 12/04/2019 19:51:00 Aparte del retraso.
Veo que se me ha contado 173 € por mi producto, la factura es por este importe y en mi carrito aparece mi pedido por 163 total y con envío gratis.
¿Que pasa?

Javier 10/04/2019 00:00:59 Son unos impresentable e incopengente y asì les va
Quiero mi teléfono o devolución del importe, elijan la opción.

Javier 04/04/2019 08:17:40 ¿Cuando se me entrega?

Javier 29/03/2019 15:33:32 Me dijeron que se entregaba esta semana y ya es viernes

Javier 19/03/2019 19:32:22 Hoy es la fecha límite de entrega, el producto
y aún no ha sido entregado
Huid de esta tienda si estáis a tiempo. No hay forma de contactar con ellos, los plazos se los pasan por el forro, los emails no los contestan, lo que dice que envían desde España debe venir del espacio interestelar ...... Yo pedí una versión Global con banda B20 (800 MHz) y enviaron la versión china flaseada con ROM global y sin B20. Lo peor es que con el cambio de nombre (por algo lo harían) estuve a punto de volver a picar
Bany_BaenaBaena26 abr

Yo no he tenido ningún problema,el teléfono llegó en los plazos y pagando c …Yo no he tenido ningún problema,el teléfono llegó en los plazos y pagando con paga más tarde. Ahora dejan pagar con PayPal, no veo donde está el problema


El problema esta en que muchos de nosotros hemos comprado un producto de esta página y llevamos meses esperando el producto cuando por ejemplo en mi caso pedi un pocophone hace mes y medio y aun nada sigo esperándolo y mas aun cuando pague demás para recibirlo en un plazo máximo de 10 dias, no ves donde esta el problema?? O sigo
Estafadores
Son unos estafadores en cuando llega el telefono que pueden pasar unoS 2 meses como a mi. Olvidate de que te atiendan al telefono y dá igual que tenga la garantia mas gold de todas por que no te atenderán y cuando lo hagan solo pondran escusas para no areglsrte el telefono .ni el color me llego correcto y su escusa es que estaban muy saturados que si queria que me lo cambiaran ,logicamente no acepte pues otros 2 meses esperando mas dos semanas en que me atiendan al teléfono para no solucionar mis duds o preguntas. No es muy de fiar. Mi opinion no compres en miespaña por que llegan desde china igualmente. Aliexpres tiene mejor trato y servicio al cliente y mucho mas barato. Si es un buen telefono no te dara problemas de garantia. Y en 15 dias en casa lo tienes.
P. D. Se cambiaron de nombre por que les llueven las denuncias a traves de la OCU .asi que si comprais aquí ya sabeis lo que OS vais a encontrar. ..
Quien se quiera sumar o no le importa que se mencione su nombre e dirección a una denuncia a presentar ante la policía ruego me comunique.

Mi dirección si quereis contactarme
flomoni arroba Hotmail punto com

Dudo que ningún organismo español (NI OCU ni el servicio al consumidor de cualquier comunidad) sea capaz de lograr algo contra esta estafa, ya que la empresa esta afincada en Honk Kong. Por lo tanto estas organizaciones no tienen poder de actuar, al no ser que mediante publicidad masiva del problema.
La compañía Marketphones me ha denunciado que indico mi email en mi opinión publicada que a continuación modifico para que no tenga ningún motivo a reclamar.


Me sumo a la opinión negativa y generalizada de esta empresa.
Quisiera unirme a una demanda en colectivo SI ESO ES posible. Por favor contactarme al email "Lo elimino a razón de la denuncia de Marketphones".

(lo de contactarme ahora ya no va a ser posible, pero encontrare la manera para ello)

En primer lugar denunciar la siguiente afirmación de la empresa:
Somos un Marketplace 100% europeo, enfocado en el sector de telefonía, con ello queremos ser referencia optimizando los recursos y adaptándonos al mercado.

No son de nada europeo, Tenedlo claro, ya que la empresa esta afincada en HONK KONG y por lo tanto fuera de la unión europea . Por lo cual no se puede pedir ayuda al servicio al consumidor de nuestra ciudad e ni siquiera de la unión europea.

Su dirección que podéis ver en su página y también en vuestros pedidos y facturas es: Marketphones
303 Ricky Center, 36, Chong Yip Street, Kwun Tong, Hong Kong
, Hong Kong

Tienen página en español y además ofrecen 2 años de garantía que es lo normal en España, pero no en el extranjero. Además que tienen un numero de servicio al cliente español que al menos a mí nunca me han cogido el teléfono. Pero eso si, el número de teléfono Español te deriva a un contestador que tiene locución en Español y te indica que en cuenta puedan te cogen el teléfono. No miento al deciros que por el cabreo que llevaba he estado esperando 45 min sin que nadie me atienda. Ósea que nada de nada.

Lo anterior dicho induce a creer que es una empresa afincada a España, lo cual en caso de reclamar no es tan difícil.

Pues no os engañéis, ya que a donde tenéis que reclamar en caso de fallar el servicio es a la dirección que figura en el pedido o factura. Y eso está ubicado en HONK KONG.

Mi recomendación personal es no comprar en esta empresa ya que como se puede leer en este foro, solo en algunos casos cumplen lo pactado. Digo algunos casos, ya que se pueden leer también opiniones positivas (si no son también fake).

No tengo claro si es una estafa tal cual, ya que al parecer si envían los productos como ha sucedido con mi pedido.

Después de un segundo intento de reparación y devolución del teléfono (llevo esperando recibir un teléfono que funcione 4 meses) y ante la absoluta falta de profesionalidad que me han mostrado, finalmente les he pedido la devolución del importe pagado. Espero su llamada hasta el lunes. De no recibir contestación satisfactoria y demostrable, solo me queda ir a la policía para interponer denuncia.

Eso sí, contestan solo por escrito mediante email y muy aséptico. Me pregunto si hasta eso lo hace una máquina.

Y por último indicaros que no logro entender cómo puede tener una opinión positiva en “ OPINIONES VERIFICADAS”. Logo que figura en su pagina. Quisiera creer que no es un Fraude por parte de MARKETPHONES enviando a la página en cuestión direcciones de emails propios para realzar la opinión positiva. Y me lo pregunto, ya que entiendo que la página WEB “ OPINIONES VERIFICADAS” envía a cada comprador de MARKETPHONES un email para preguntar sobre su opinión. Y no recuerdo haber recibido uno.

Eso si allí la mayoría reclama un exceso de tiempo de entrega, pero lo valoran con 4 de 5. ?????


Por ultimo deciros que esta misma opinión e compartido en la pagina TRUSTPILOT indicando mi email y en donde Marketphones a denunciado; Mi opinión contiene información personal (-> había publicado mi dirección email) que podría usarse para hacer seguimiento, identificar, contactar o suplantar la personalidad de alguien.

Increíble para una empresa que quiere dar soluciones, pero realmente no soluciona nada.

Formaros vuestra propia opinión al respecto y actuad adecuadamente si observáis que no cumplen.
No esperéis y actuad para que no afecte a mas usuarios, ya que mi experiencia es que si a la primera no cumplen, es muy probable que no cumplan en adelante. Al menos eso es lo que me ha ocurrido a mi.

Alla vosotros
Floren0102 may

Quien se quiera sumar o no le importa que se mencione su nombre e …Quien se quiera sumar o no le importa que se mencione su nombre e dirección a una denuncia a presentar ante la policía ruego me comunique. Mi dirección si quereis contactarmeflomoni arroba Hotmail punto comDudo que ningún organismo español (NI OCU ni el servicio al consumidor de cualquier comunidad) sea capaz de lograr algo contra esta estafa, ya que la empresa esta afincada en Honk Kong. Por lo tanto estas organizaciones no tienen poder de actuar, al no ser que mediante publicidad masiva del problema.La compañía Marketphones me ha denunciado que indico mi email en mi opinión publicada que a continuación modifico para que no tenga ningún motivo a reclamar. Me sumo a la opinión negativa y generalizada de esta empresa. Quisiera unirme a una demanda en colectivo SI ESO ES posible. Por favor contactarme al email "Lo elimino a razón de la denuncia de Marketphones".(lo de contactarme ahora ya no va a ser posible, pero encontrare la manera para ello)En primer lugar denunciar la siguiente afirmación de la empresa:Somos un Marketplace 100% europeo, enfocado en el sector de telefonía, con ello queremos ser referencia optimizando los recursos y adaptándonos al mercado.No son de nada europeo, Tenedlo claro, ya que la empresa esta afincada en HONK KONG y por lo tanto fuera de la unión europea . Por lo cual no se puede pedir ayuda al servicio al consumidor de nuestra ciudad e ni siquiera de la unión europea.Su dirección que podéis ver en su página y también en vuestros pedidos y facturas es: Marketphones303 Ricky Center, 36, Chong Yip Street, Kwun Tong, Hong Kong, Hong Kong Tienen página en español y además ofrecen 2 años de garantía que es lo normal en España, pero no en el extranjero. Además que tienen un numero de servicio al cliente español que al menos a mí nunca me han cogido el teléfono. Pero eso si, el número de teléfono Español te deriva a un contestador que tiene locución en Español y te indica que en cuenta puedan te cogen el teléfono. No miento al deciros que por el cabreo que llevaba he estado esperando 45 min sin que nadie me atienda. Ósea que nada de nada. Lo anterior dicho induce a creer que es una empresa afincada a España, lo cual en caso de reclamar no es tan difícil. Pues no os engañéis, ya que a donde tenéis que reclamar en caso de fallar el servicio es a la dirección que figura en el pedido o factura. Y eso está ubicado en HONK KONG.Mi recomendación personal es no comprar en esta empresa ya que como se puede leer en este foro, solo en algunos casos cumplen lo pactado. Digo algunos casos, ya que se pueden leer también opiniones positivas (si no son también fake).No tengo claro si es una estafa tal cual, ya que al parecer si envían los productos como ha sucedido con mi pedido. Después de un segundo intento de reparación y devolución del teléfono (llevo esperando recibir un teléfono que funcione 4 meses) y ante la absoluta falta de profesionalidad que me han mostrado, finalmente les he pedido la devolución del importe pagado. Espero su llamada hasta el lunes. De no recibir contestación satisfactoria y demostrable, solo me queda ir a la policía para interponer denuncia. Eso sí, contestan solo por escrito mediante email y muy aséptico. Me pregunto si hasta eso lo hace una máquina.Y por último indicaros que no logro entender cómo puede tener una opinión positiva en “ OPINIONES VERIFICADAS”. Logo que figura en su pagina. Quisiera creer que no es un Fraude por parte de MARKETPHONES enviando a la página en cuestión direcciones de emails propios para realzar la opinión positiva. Y me lo pregunto, ya que entiendo que la página WEB “ OPINIONES VERIFICADAS” envía a cada comprador de MARKETPHONES un email para preguntar sobre su opinión. Y no recuerdo haber recibido uno. Eso si allí la mayoría reclama un exceso de tiempo de entrega, pero lo valoran con 4 de 5. ?????Por ultimo deciros que esta misma opinión e compartido en la pagina TRUSTPILOT indicando mi email y en donde Marketphones a denunciado; Mi opinión contiene información personal (-> había publicado mi dirección email) que podría usarse para hacer seguimiento, identificar, contactar o suplantar la personalidad de alguien.Increíble para una empresa que quiere dar soluciones, pero realmente no soluciona nada.Formaros vuestra propia opinión al respecto y actuad adecuadamente si observáis que no cumplen. No esperéis y actuad para que no afecte a mas usuarios, ya que mi experiencia es que si a la primera no cumplen, es muy probable que no cumplan en adelante. Al menos eso es lo que me ha ocurrido a mi. Alla vosotros


Yo estoy deacuerdo con denunciar entre todos a esta página porque no tiene derecho a hacer lo que estan haciendo, jugando con el dinero de los demás ojalá les cierren la página y nos devuelvan el dinero
La semana pasada he presentado denuncia a la policía.

En la comisaria me han informado que no se puede hacer una denuncia en grupo. Ósea que animo a que cada uno lo haga por su cuenta. No obstante os puedo ayudar a presentarla y con ello conseguir o que se cierre esta pagina de supuestos estafadores o que si realmente no lo son, empiezen a trabajar como deben y solucionen los problemas que tienen y sobre todo resarcien los mas rapido posible los problemas originados.

De momento me da la impresión que tienen a gente enchufada que de vez en cuando dan votos positivos para así poder indicar que no solo los hay negativos.

A mi no me engañan. Y si me equivoco, que me lo demuestren. Quisiera equivocarme, pero lo que observo así me lo demuestra.
No compréis en Marketphones, estafan a la gente , 4 mensualidades paga das y sigo sin móvil. Cada vez una explicación distinta solo dan largas, mentira todo
No se lo aconsejo a nadie, compre un terminal, y lo he tenido que enviar 4 veces al servicio tecnico, porque no venía bien la rom. Pero lo pero de todo, es que esta última vez que lo envié , fue hace ya dos meses y medio, y lo único que hacen es darte largas, y no devolverte el terminal. Sin estoy esperando una solución, y la verdad, no se ya que hacer
Desiree_PeinadoJuezhace 14 h, 19 m

No compréis en Marketphones, estafan a la gente , 4 mensualidades paga das …No compréis en Marketphones, estafan a la gente , 4 mensualidades paga das y sigo sin móvil. Cada vez una explicación distinta solo dan largas, mentira todo


Habla con la financiera para que tomen medidas en el asusto, esa es la única manera de que puedas almenos presionar a la página (yo lo he echo después de ver que se me han cobrado 2 plazos y aun sin noticias del móvil)
Después de 2 meses y medio, y miles de mensajes (y porque el móvil estaba financiado si no nose que hubiera pasado) el dinero que había pagado ya lo tengo de vuelta así que los que tengas el móvil financiado poneros en contacto con la financiera
Y JAMÁS COMPRÉIS EN ESTA PÁGINA MARKETPHONES SOIS UNOS ESTAFADORES
Pues ya tendrian un morro del copon,ya que yo he hecho un amago de compra de un Xiaomi mi 6x,y ponen tiempo de envio 24-48 horas,de 2 a 3 dias laborables,gratis,je,de coña total.
Yo compré un movil hace 3 meses y aún no.lo he recibido, ni me contestan por teléfono, Estafa total.
_HGW16/03/2019 14:56

Os comento mi caso por si os sirve de ayuda:16-12-19: compro dos …Os comento mi caso por si os sirve de ayuda:16-12-19: compro dos móviles Xiaomi Redmi Note 5 4GB/64GB Negro a Marketphone. La fecha probable de entrega es entre el 23-1-19 y el 6-2-19. Transcurre el tiempo y el móvil no llega en esas fechas. Me cuesta la misma vida contactar con ellos, teniendo que hacer imnumerables llamadas al teléfono 913783339 y mucho tiempo de espera antes de que me atendieran la llamada en dos ocasiones. En la primera ocasión me dicen que el móvil ya había salido de su lugar de origen y que ya estaba en España pendiente de envío, en la segunda ocasión me dicen que aún no había salido de su destino (versiones contradictorias). Igualmente les escribo dos correos electrónicos a la dirección [email protected] a los que me contestan que recibiré los móviles en los próximos días. 13-3-19: Pongo una denuncia por presunta estafa ante la comisaría de la Policía Nacional sobre las 13:30 horas aproximadamente. Antes de las 15 horas les envío un correo con la copia adjunta de la denuncia ante la Policía Nacional solicitando que me devuelvan el dinero para poder retirar la denuncia. 14-3-19: Recibo los dos móviles por mensajería express sobre las 17:00 horas. Moraleja 1: si no DENUNCIO no me envían los dos móviles. Moraleja 2: JAMÁS volveré a hacer otra compra a Marketphone. Por lo demás el producto se ajusta a lo que compré.


Que pusiste en la denuncia? hay uqe poner la direccion de ellos o que datos pusiste? es para saber que hacer ... a mi me han dicho que en 15 dias "deberia" estar aqui... voy a esperar ese tiempo y si no, los denunciare.
migarmi13/05/2019 13:48

Que pusiste en la denuncia? hay uqe poner la direccion de ellos o que …Que pusiste en la denuncia? hay uqe poner la direccion de ellos o que datos pusiste? es para saber que hacer ... a mi me han dicho que en 15 dias "deberia" estar aqui... voy a esperar ese tiempo y si no, los denunciare.


Vete denunciando hahahha
Muy mala experiencia
Son unos estafadores. Iré a denunciar esta semana
Pedido ZOXMPPOAK
Móvil de 350 € comprado 16/12/18
Despues de más de 2 meses reclamando el pedido ni siquiera ha salido de sus almacenes. Mando correos que contestan muy rápido la verdad pero sin información ninguna
El 24/2/19 viendo que no son capaces de darme respuesta en cuento a plazo. Solicitó la devolución del pago. Me dicen que tardarán entre 30-60 días ( cuando lo compras te quitan la pasta el mismo día). Me cabree pero en fin son sus reglas
Estamos a 14/5/2019 casi 3 meses desde solicitada la devolución y nada. Mandas correos y responden pidiendo disculpas y que lo reclamaran a su proveedor.
Que a nadie se le ocurra comprar en esta tienda, yo tuve que hacer denuncia e hice 3: una a la policia de Mossos, otra a la OMIC de consumo y también lo puse en conocimiento de la unidad de ciberdelincuencia de la policia Nacional. A los dos días me hicieron la transferencia del dinero ya que hacia casi dos meses que estaba esperando que me llegara el teléfono y cuando resulta que según ellos parecía que estaba en España, me pusieron el estado otra vez que tenía que salir del centro internacional de Hong Kong, via terrestre, así que me puse manos a la obra e hice eso. Creo que ellos juegan con nuestro dinero no sé para hacer qué pero te van mareando y hasta que no denuncias no hay manera de que o te den el telèfono o te devuelvan el dinero. Os paso el link de la policia Nacional ya que es importante que cuanta más gente los denuncie, más se pueda investigar el caso:

Grupo de Ciberamenazas Financieras
Unidad Central de Ciberdelincuencia
Cuerpo Nacional de Policía
[email protected]policia.es
Buenas a todos, como he leído mas arriba, lastima que no vi este foro antes. Yo lo pedí el 18 de Febrero para que estuviese a principio de Marzo, nada. A cada plazo que me dan mando un mail y me llaman por teléfono dando unas excusas muy vagas, basicamente que no se puede mandar los teléfonos por avión por un cambio de normativa, le doy la razón como a los locos pero espero. Si que es verdad que cada vez que escribes y protestas, curiosamente la situación del pedido cambia.
Si pides anular el pedido, te dicen que el tramite de devolución del dinero va para tres meses, eso que a mi me lo sacaron de la tarjeta al momento. Ya no me preocupa tanto cuanto tarda el móvil, sino que pierdo meses de garantía y el posible pésimo servicio de atención al cliente.
Ya que compré un Xiaomi Mi 8 por la cámara, mejor me hubiese comprado uno barato y una reflex, me saldría mas caro pero los tendría en mis manos desde hace tiempo.
La última vez que reclamé, me pidieron esperar y como compensación me regalarían un reloj de estos de moda, supongo que el baratillo de 25 euros.
Hoy, 21 de Mayo, he vuelto a reclamar, espero que me llamen y que me digan. Por desgracia creo que tomaré de manera inmediata el camino de la denuncia para recuperar mi pasta, o que reciba el móvil de manera inmediata por arte de mágia.
Mi consejo es que para estas cosas no hay que comprar en tiendas fuera de la Comunidad Europea. Mejor dejar esto a profesionales
gabriel.gonzalezvandenhove21/05/2019 12:50

Buenas a todos, como he leído mas arriba, lastima que no vi este foro …Buenas a todos, como he leído mas arriba, lastima que no vi este foro antes. Yo lo pedí el 18 de Febrero para que estuviese a principio de Marzo, nada. A cada plazo que me dan mando un mail y me llaman por teléfono dando unas excusas muy vagas, basicamente que no se puede mandar los teléfonos por avión por un cambio de normativa, le doy la razón como a los locos pero espero. Si que es verdad que cada vez que escribes y protestas, curiosamente la situación del pedido cambia.Si pides anular el pedido, te dicen que el tramite de devolución del dinero va para tres meses, eso que a mi me lo sacaron de la tarjeta al momento. Ya no me preocupa tanto cuanto tarda el móvil, sino que pierdo meses de garantía y el posible pésimo servicio de atención al cliente.Ya que compré un Xiaomi Mi 8 por la cámara, mejor me hubiese comprado uno barato y una reflex, me saldría mas caro pero los tendría en mis manos desde hace tiempo.La última vez que reclamé, me pidieron esperar y como compensación me regalarían un reloj de estos de moda, supongo que el baratillo de 25 euros.Hoy, 21 de Mayo, he vuelto a reclamar, espero que me llamen y que me digan. Por desgracia creo que tomaré de manera inmediata el camino de la denuncia para recuperar mi pasta, o que reciba el móvil de manera inmediata por arte de mágia.Mi consejo es que para estas cosas no hay que comprar en tiendas fuera de la Comunidad Europea. Mejor dejar esto a profesionales


Es importante tambien dentro de lo ya perdido ya sea por tiempo de espera por pesimo servicio al cliente ,a veces nulo,.y por la anera que tienen de engañar al cliente que juntos denunciomos por las redes tambien este tipo de tiendas fraudulentas que a pesar de que cambien de nombre seguiran siendo conocidas.pero no por su marca sino por estafar a clientes con publicidades inexistentes y engañosas. Solo decir que si tienes alguna duda sobre miespaña o cualquier ramificación asociada a esta tienda online leeas cualquier de los comentarios alojados en google y por supuesto. No Compres
Von_Neumann28/04/2019 12:06

Huid de esta tienda si estáis a tiempo. No hay forma de contactar con …Huid de esta tienda si estáis a tiempo. No hay forma de contactar con ellos, los plazos se los pasan por el forro, los emails no los contestan, lo que dice que envían desde España debe venir del espacio interestelar ...... Yo pedí una versión Global con banda B20 (800 MHz) y enviaron la versión china flaseada con ROM global y sin B20. Lo peor es que con el cambio de nombre (por algo lo harían) estuve a punto de volver a picar


Nos hacemos a la idea de cosas y luego ... van otras.

Yo tambien lei version global y compré! ahora me han hecho un cambio que se supone a mejor enviandome un movil con mas ram y me han cambiado la version a china....
Ahora bien, para justificarles que lo que me interesa es la banda 800 en la red 4G he mirado en las especificaciones y en ninguno de los moviles que he consultado en su web aparece que tengan esa banda ... llamen como llamen a la version (global, europea, china ..) por tanto ... yo creo que ya no voy a reclamar nada, si quiero me metere en jaleos a ver si se la cambio yo ya que se supone que cambiandole la rom (que por cierto no te pusieron una global, te pusieron o venia con una multilenguaje) conseguira la banda 800.
Gorkuz_Zeta14/05/2019 11:33

Vete denunciando hahahha


"Me ha venido" lo pongo entre comillas porque en correos tengo ya con codigo de seguimiento algo que me han enviado...
Se supone que es un movil con mas ram y de diferente color al que yo pedí .. ahora habra que ver si escudandose en eso no me mandan el resto de complementos que me prometieron.
Ademas como pongo en el anterior comentario la versión que me envian es una versión china.
migarmi23/05/2019 14:01

"Me ha venido" lo pongo entre comillas porque en correos tengo ya con …"Me ha venido" lo pongo entre comillas porque en correos tengo ya con codigo de seguimiento algo que me han enviado...Se supone que es un movil con mas ram y de diferente color al que yo pedí .. ahora habra que ver si escudandose en eso no me mandan el resto de complementos que me prometieron.Ademas como pongo en el anterior comentario la versión que me envian es una versión china.


Entonces te tocó la "china" y nunca mejor dicho aunque no me extraña despues de todas las denuncias y comentarios en las redes que de vez en cuando y ante tanta avalancha de reclamaciones te den una version superior para que suavizar las avalancha de criticas desfavorables. Aún así el tiempo de retención del dinero cobrado de sde el primer dia hsta el dia que te a llegado ese movil ,sin duda rentabilizaron papa! Aùn así me alegro que ya lo tengas en casa. Pero no vuelvas a comprar aquí. Saludos
Timo Total (Tienen buenas ofertas , lastima que tarden meses en entregártelo;cuando me llegue, si me llega, será un pisapapeles caro y desfasado que me hubiera costado menos en cualquier tienda física o web que cumpla unos plazos lógicos de entrega)
Compré un MI8 el 19/03/2019, a día de hoy 24/05/2019 no me ha llegado ni se espera. Reclamé cuando se pasó el plazo indicado en la web y sigo esperándolo (y eso que pagué más gastos de envió para que hicieran un envío tipo SILVER que supuestamente tarda entre 15 días y 1 mes).

Y sigo esperando....
Buenos dias os comento mi caso con esta web. Compre un movil a principios de abril con fecha de entrega tope a finales de abril, a mediados de mayo vista la dificultad de contactar y las respuestas poco claras que daban decidi poner una denuncia en comisaria, les envie una copia de la denuncia. Cancelaron el pedido automaticamente y me pusieron en estado devolucion, 3 dias despues tenia el dinero en la cuenta.

Mi recomendacion es, no esperar mas tiempo y denunciar, es la unica forma de que se muevan.

La forma de trabajar de esta gente, es publicitar moviles, etc por debajo de su precio de mercado, esperar 2-3 meses que el producto pierda valor y entocnes enviartelo., mientras tanto juegan al despiste dando largas, enviando productos que no corresponden de menor valor para ganar tiempo para asegurarse sacar el mayor beneficio a la compra.

Todo esto acompañado de comentarios falsos en webs de recomendaciones, no permitir publicar en sus redes sociales (intenta comentar alguna publicación de su facebook y veras que gracioso). Vamos un negocio montado para reirse de la gente

Asi que bueno mi consejo como os decia, denunciar y enviar copia.

Gracias por todo, saludos.
Gorkuz_Zeta23/05/2019 14:10

Entonces te tocó la "china" y nunca mejor dicho aunque no me extraña d …Entonces te tocó la "china" y nunca mejor dicho aunque no me extraña despues de todas las denuncias y comentarios en las redes que de vez en cuando y ante tanta avalancha de reclamaciones te den una version superior para que suavizar las avalancha de criticas desfavorables. Aún así el tiempo de retención del dinero cobrado de sde el primer dia hsta el dia que te a llegado ese movil ,sin duda rentabilizaron papa! Aùn así me alegro que ya lo tengas en casa. Pero no vuelvas a comprar aquí. Saludos


Pues si! o los que han recibido moviles no contestan o soy un afortunado.

Al final el movil es una version global, con 4gb de ram en vez de 3 como lo pedí, y no parece ni estar abierto ni reinstalado ni nada..
A pesar de los casi dos meses de espera programados y el mes y una semana añadido no puedo estar descontento.

Ahora bien, se pasa muy mal sin saber si te va a venir o no y que te va a venir... la verdad es que creo que no volveria a comprar con ellos salvo que cambien su forma de trabajar y me asegure que no tienen esos tiempos de espera bestiales.
alexhr_914/03/2019 20:58

Yo acabo de pedir y he pagado a plazos para cubrirme un poco, pero aun no …Yo acabo de pedir y he pagado a plazos para cubrirme un poco, pero aun no te ha llegado?


Te llegó el móvil? Yo lo pedí por el mismo sistema a y al esperar casi dos meses lo he cancelado, no sé cuánto tiempo esperaré para la cancelación y devolución de las cuotas pagadas
frnzs.ruz09/05/2019 14:44

Después de 2 meses y medio, y miles de mensajes (y porque el móvil estaba f …Después de 2 meses y medio, y miles de mensajes (y porque el móvil estaba financiado si no nose que hubiera pasado) el dinero que había pagado ya lo tengo de vuelta así que los que tengas el móvil financiado poneros en contacto con la financieraY JAMÁS COMPRÉIS EN ESTA PÁGINA MARKETPHONES SOIS UNOS ESTAFADORES


Yo también me he puesto en contacto con la financiera, me indican que preguntarán que es lo que ocurre con el pedido, ya les he comunicado que lo he cancelado, espero tener noticias pronto, a ti cuánto tiempo te tardó recibir la devolución desde que lo comunicaste? Es terrible esta empresa
mercedes.caverorodriguez27/05/2019 19:42

Yo también me he puesto en contacto con la financiera, me indican que …Yo también me he puesto en contacto con la financiera, me indican que preguntarán que es lo que ocurre con el pedido, ya les he comunicado que lo he cancelado, espero tener noticias pronto, a ti cuánto tiempo te tardó recibir la devolución desde que lo comunicaste? Es terrible esta empresa


Hola Mercedes, pues llame a la financiera un viernes y el miércoles de la semana siguiente me llamaron Marketphones diciéndome que porque quería cancelar el pedido (algo obvio después de 2 meses y pico sin tener respuesta del pedido) y me dijeron que sobre de 7 a 30 días para que me devolvieran el dinero y a los 2 días ya tenía el dinero de las cuotas de vuelta espero que no te tarden tanto tiempo en devolverte el dinero pagado
Son unos desgraciados. Me han estafado completamente. Pedí un Pocophone el 28/12/2018 y pagué el envío de 5,9€ para que me llegase para principios de Enero. Básicamente el móvil me llegó el 26 de febrero, es decir 2 meses después habiendo pagado el envío rápido. obviamente yo ya no lo quería en esas fecha sporque era un regalo de navidad para mi hermano así que lo devolví y me facilitaron una etiqueta de devolución. El pedido fue devuelto correctamente y me notificaron que me reembolsarian en un plazo de 60 días máximo. A día de hoy sigo sin mis 284€ y no me contestan ni un mail de los últimos 10 que envié. ESTAFADORES!!! Esta semana voy a comisaría a denunciarles.
¡¡ ESTAFA TOTAL NO COMPRAR EN MARKETPHONE!!
Es más seguro y fiable comprar en cualquier pagina de Aliexpress que en esta pagina que dice tener tienda física en España.
Te dan largas, te prometen el oro y el moro y los cinco euros que te ahorras en comparación con otras páginas web más serias, se te vuelve en contra, perdiendo salud, eso que es para comprar, me imagino llevar a efecto una reparación o reclamación de un móvil defectuoso, eso tiene que ser un odisea. No he visto este foro antes y soy otro de los damnificados, así que lo tomaré como algo positivo y no volveré a comprar en esta página.
Sería conveniente denunciar la estafa a título personal en la Policía, denunciarlo también a traves de la web es.trustpilot.com/ y paginas similares como Opiniones-Verificadas. A título general informar a la OCU, a través de redes y grupos sociales y medios de comunicación de que esta pagina es una estafa, es la forma mas efectiva de advertir a todos los usuario y hacerle daño a esta empresa para que no siga riéndose de los usuarios.
Compré un móvil en febrero, el cual no llegó en el plazo de entrega. La empresa no atendía llamadas ni mensajes hasta que finalmente nos pusimos serios con el tema y contestaron. Nos dijeron que el producto estaba agotado y que en breves llegaría. Pasaron semanas, exigimos la devolución del dinero, nos dieron largas con la frase "lo pasamos con el departamento de atención al cliente", varias veces. Después de hacer una queja formal nos dijeron que en el plazo de 30-90 días reembolsarían el dinero en nuestra cuenta. Dicho plazo ha expirado y nada, el mensaje de ayer fue que remitían la incidencia al vendedor, como si fuera la primera vez que tenían conocimiento del problema... creo que esto ya deberían haberlo hecho en el momento que se comprometieron a devolver el dinero. De no tener noticias hoy a más tardar, y tal y como les hemos advertido, interpondremos una denuncia a través de la Agencia del Consumidor porque el dinero que me han estafado asciende a 600€. Viendo el trato recibido, no tengo la confianza de recuperarlo ya pero espero que así, al menos, alguien más se ahorre el disgusto.

Espero que nadie tenga que verse envuelto en un problema así. No os fiéis de la pagina.
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