Sfam/Cyrana

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Publicado oct 22.º 2019
Hola a todos, he comprado un móvil Xiaomi en una de sus tiendas. El vendedor me ha engatusado para adquirir un seguro para el móvil (SFAM), un servicio en la nube (HUBSIDE) y una tarjeta de compras (Cyrana). Tras leer las opiniones que tienen he decidido cancelarlo todo según llegue a casa. He podido cancelarlo sin problema pero dicen que los correos de baja llegarán en 48h. A alguien le ha pasado? Llegan efectivamente en 48h? Si no llegan seguiré insistiendo y si no avisaré al banco cuando lleguen los recibos
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44 comentarios
Hola amigo,encontro solucion??
PabloNicolas_MartinezBorregu25/10/2019 15:55

Hola amigo,encontro solucion??


Si, ayer me confirmaron la rescisión ya. Antes de cancelarlo además me dijeron que me tramitaban los 30€ que regalan también así que si me llegan todo genial la verdas
Hola, buenas tardes!

Yo también he picado y he firmado los mismo seguros que tu!
Al momento llame para cancelar todo y que me reembolsaran el dinero.
Sabes si llegan los 30€ realmente?
Compensa esta operacion?
Gracias, un saludo.
AlejandroRF28/11/2019 23:59

Hola, buenas tardes!Yo también he picado y he firmado los mismo seguros …Hola, buenas tardes!Yo también he picado y he firmado los mismo seguros que tu!Al momento llame para cancelar todo y que me reembolsaran el dinero.Sabes si llegan los 30€ realmente?Compensa esta operacion?Gracias, un saludo.


A mí de momento no me han llegado... Aunque están todavía en el teórico plazo en el que me dijeron que llegaba
Diego_Cobain29/11/2019 12:55

A mí de momento no me han llegado... Aunque están todavía en el teórico pla …A mí de momento no me han llegado... Aunque están todavía en el teórico plazo en el que me dijeron que llegaba


Yo llevó desde agosto con ello cancelado y nunca han llegado los 30€.
Oscar_Y05/12/2019 15:45

Yo llevó desde agosto con ello cancelado y nunca han llegado los 30€.


Ya, si no cuento mucho con ello
Hola, me ha pasado exactamente lo mismo. Después de leer las opiniones, he decidido cancelarlo todo mediante una llamada telefónica. No estoy segura de que la cancelación me la hayan realizado por los comentarios que se leen por internet... Cuanto tiempo te tardaron los emails de cancelación? Te ha llegado algun cargo en la cuenta?
Star11279007/12/2019 21:58

Hola, me ha pasado exactamente lo mismo. Después de leer las opiniones, he …Hola, me ha pasado exactamente lo mismo. Después de leer las opiniones, he decidido cancelarlo todo mediante una llamada telefónica. No estoy segura de que la cancelación me la hayan realizado por los comentarios que se leen por internet... Cuanto tiempo te tardaron los emails de cancelación? Te ha llegado algun cargo en la cuenta?


Aunque me dijeron que tardarían 48 horas tardaron 24 y de momento no he tenido ningún cargo
Diego_Cobain08/12/2019 11:52

Aunque me dijeron que tardarían 48 horas tardaron 24 y de momento no he …Aunque me dijeron que tardarían 48 horas tardaron 24 y de momento no he tenido ningún cargo


Supongo que al ser domingo y llamar ayer a última hora, no habran hecho nada. Espero recibirlo mañana o el martes, si no insistiré. A parte de avisar al banco.
Star11279008/12/2019 14:37

Supongo que al ser domingo y llamar ayer a última hora, no habran hecho …Supongo que al ser domingo y llamar ayer a última hora, no habran hecho nada. Espero recibirlo mañana o el martes, si no insistiré. A parte de avisar al banco.


Si, yo si a las 48h no hubiese tenido el correo de confirmación habría insistido, sobre todo porque me confirmaron que llegaría a las 48h si o si. Y lo del banco hazlo también si. Esperemos que no tengas problema
Diego_Cobain08/12/2019 14:57

Si, yo si a las 48h no hubiese tenido el correo de confirmación habría i …Si, yo si a las 48h no hubiese tenido el correo de confirmación habría insistido, sobre todo porque me confirmaron que llegaría a las 48h si o si. Y lo del banco hazlo también si. Esperemos que no tengas problema


Justo hoy he recibido los emails conforme me habian dado de baja, menos mal! Ahora a esperar que no venga ningún recibo que, si llega a pasar, lo devolveré sin duda. Parece que hemos tenido suerte porque para mucha gente hacer este tramite es un horror
Star11279009/12/2019 19:54

Justo hoy he recibido los emails conforme me habian dado de baja, menos …Justo hoy he recibido los emails conforme me habian dado de baja, menos mal! Ahora a esperar que no venga ningún recibo que, si llega a pasar, lo devolveré sin duda. Parece que hemos tenido suerte porque para mucha gente hacer este tramite es un horror


Yo no he recibido ninguno así que no deberías tener ningún susto. Por lo que investigue en su día los que más problemas tenían eran los que dejaban pasar más el tiempo, pero los que cancelamos al momento prácticamente no parece que tengamos ningún problema así que genial
Diego_Cobain09/12/2019 20:16

Yo no he recibido ninguno así que no deberías tener ningún susto. Por lo qu …Yo no he recibido ninguno así que no deberías tener ningún susto. Por lo que investigue en su día los que más problemas tenían eran los que dejaban pasar más el tiempo, pero los que cancelamos al momento prácticamente no parece que tengamos ningún problema así que genial


Me consuela mucho leer esto!!
Hola buenas. En su momento cuando contártelo esto, lo cancelé en el mismo día a través de llamada telefónica. A los dos días me llegó un correo de sfam que me dieran de baja del servicio. Pero aún no recibí el dinero¿ Sabéis cuanto tarda más o meno? Alguno lo recibió ya?
AlejandroRF17/12/2019 21:43

Hola buenas. En su momento cuando contártelo esto, lo cancelé en el mismo d …Hola buenas. En su momento cuando contártelo esto, lo cancelé en el mismo día a través de llamada telefónica. A los dos días me llegó un correo de sfam que me dieran de baja del servicio. Pero aún no recibí el dinero¿ Sabéis cuanto tarda más o meno? Alguno lo recibió ya?


Yo lo cancele a mediados de octubre y me dijo la chica que me iba a tramitar los 30€ y luego a darme de baja, que en 6-8 semanas apartir de ahi lo tendría, pero aquí sigo esperando
Es una estafa como un pino. Les puse hoja de reclamaciones a FNAC por estos seguros. Te dicen que te devuelven 60€ y luego cuesta el seguro más que el producto asegurado.

En trustpilot tienen malisimas opiniones y encima se cagan por las paras abajo, censurando las opiniones negativas a hubside.
petaculos23/12/2019 09:19

Es una estafa como un pino. Les puse hoja de reclamaciones a FNAC por …Es una estafa como un pino. Les puse hoja de reclamaciones a FNAC por estos seguros. Te dicen que te devuelven 60€ y luego cuesta el seguro más que el producto asegurado.En trustpilot tienen malisimas opiniones y encima se cagan por las paras abajo, censurando las opiniones negativas a hubside.


Si...yo en cuanto lo contraté me puse a mirar y efectivamente todos les ponen a parir...eso de que solo puedas cancelar por teléfono ya huele mal
Otro que ha picado por aquí y mira que siempre tengo mucho cuidado . Me vendieron la moto de que era tarjeta fidelidad en AliExpress plaza en Barcelona . De momento subí ticket el mismo día o el siguiente 27/12 y aún no me aparece en la web. He puesto una queja sale como que me han contestado pero no sé ve ningun mensaje 2568892-f7hIy.jpg
Nekomajin_Z07/01/2020 16:45

Otro que ha picado por aquí y mira que siempre tengo mucho cuidado . Me …Otro que ha picado por aquí y mira que siempre tengo mucho cuidado . Me vendieron la moto de que era tarjeta fidelidad en AliExpress plaza en Barcelona . De momento subí ticket el mismo día o el siguiente 27/12 y aún no me aparece en la web. He puesto una queja sale como que me han contestado pero no sé ve ningun mensaje [Imagen]


Yo que tú llamaria...tiene pinta de que es la única forma de hablar con esta gente
Hola! Piqué igual el otro día. He conseguido cancelar los 3 el mismo día y recibí los correos de confirmación a las 48h. El de Cyrana y Celside (SFAM) son muy claros y ponen la fecha de entrada en vigor de la rescisión. En el de Hubside sin embargo solo pone:"Estimado cliente, Nos ha comunicado su deseo de no continuar con su contrato..." Y sigue diciendote lo que implica que hayas renunciado, pero no dice como los otros que la rescisión entra en vigor tal día. Eran así los vuestros también? Muchas gracias!
Diego_Cobain08/01/2020 10:48

Yo que tú llamaria...tiene pinta de que es la única forma de hablar con e …Yo que tú llamaria...tiene pinta de que es la única forma de hablar con esta gente


Ni llamando me cuelgan el teléfono en cuanto expongo el caso ....
Esto es de chiste vuelvo a llamar y deben detectar número porque directamente me salta un mensaje de agentes ocupados y te cuelgan invitando a llamar en otro momento .... Las casualidades no existen .
Nekomajin_Z11/01/2020 10:53

Esto es de chiste vuelvo a llamar y deben detectar número porque …Esto es de chiste vuelvo a llamar y deben detectar número porque directamente me salta un mensaje de agentes ocupados y te cuelgan invitando a llamar en otro momento .... Las casualidades no existen .


Yo la primera vez que llame en cuanto les conté el caso me colgaron y ahí temí lo peor...pero insistí y al final lo consegui. Te toca ser pesado
Arkiyho08/01/2020 19:52

Hola! Piqué igual el otro día. He conseguido cancelar los 3 el mismo día y …Hola! Piqué igual el otro día. He conseguido cancelar los 3 el mismo día y recibí los correos de confirmación a las 48h. El de Cyrana y Celside (SFAM) son muy claros y ponen la fecha de entrada en vigor de la rescisión. En el de Hubside sin embargo solo pone:"Estimado cliente, Nos ha comunicado su deseo de no continuar con su contrato..." Y sigue diciendote lo que implica que hayas renunciado, pero no dice como los otros que la rescisión entra en vigor tal día. Eran así los vuestros también? Muchas gracias!


Me pasó lo mismo. De Cyrana y SFAM recibí el correo y pone la fecha de rescisión. En el de Hubside solo pone que he manifestado mi deseo de renunciar a mi contrato. Los que no habéis tenido problemas y no os han cobrado también era así el mail de Hubside?
Llevo más de 6 meses reclamando y no devuelven el dinero.
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