Publicado 22 noviembre 2023
MIRAVIA: etiqueta de devolución de Correos NO VÁLIDA
Hola,
la semana pasada compré una tablet Realme Pad pero la cancelé a los pocos minutos ya que finalmente me decidí por otro modelo.
Recibí un mensaje de que el pedido se había cancelado y se me reembolsaría en 4-5 días laborables, pero al día siguiente recibí un mensaje de que el pedido estaba en camino. Me puse en contacto con un agente de Miravia y me dijo que el pedido se había efectuado, no estaba cancelado. Sería necesario recibirlo y solicitar una devolución.
Recibí el pedido y solicité una etiqueta de devolución pero al ir a llevarlo a Correos me dicen que no es válido. Llamo a Miravia y un agente me dice que pruebe otra vez. Lo llevo de nuevo y lo mismo, que el problema es que el destinatario es de Francia y la etiqueta es para España y causa problemas con el pre-registro.
Llamo a Miravia y sólo me informan de que elevan el caso a un responsable, pero no me indican plazo de resolución ni número de incidencia. Le comunico la incidencia a la tienda y no me responden.
¿Alguien a quien le haya pasado algo similar?
Gracias!
la semana pasada compré una tablet Realme Pad pero la cancelé a los pocos minutos ya que finalmente me decidí por otro modelo.
Recibí un mensaje de que el pedido se había cancelado y se me reembolsaría en 4-5 días laborables, pero al día siguiente recibí un mensaje de que el pedido estaba en camino. Me puse en contacto con un agente de Miravia y me dijo que el pedido se había efectuado, no estaba cancelado. Sería necesario recibirlo y solicitar una devolución.
Recibí el pedido y solicité una etiqueta de devolución pero al ir a llevarlo a Correos me dicen que no es válido. Llamo a Miravia y un agente me dice que pruebe otra vez. Lo llevo de nuevo y lo mismo, que el problema es que el destinatario es de Francia y la etiqueta es para España y causa problemas con el pre-registro.
Llamo a Miravia y sólo me informan de que elevan el caso a un responsable, pero no me indican plazo de resolución ni número de incidencia. Le comunico la incidencia a la tienda y no me responden.
¿Alguien a quien le haya pasado algo similar?
Gracias!
Actualizaciones de la comunidad
10 comentarios
Ordenados porLo que no entiendo es por qué te obligaron a recibir el paquete para devolverlo. En estos casos, te suelen decir que cuando llegue el repartidor, no aceptes el paquete y se lo llevan de vuelta.
Espero que alguien te pueda ayudar, 🙏🏻