Publicado 30 noviembre 2023

Problema Miravía

Hola he comprado un juego de 70€ en black friday en Miravia hace 10 días. He esperado a reclamar hasta la fecha de entrega indicada que fue hace dos días. Les reclamo a ver cuándo llega y me dicen que les llega del transportista que el bulto está golpeado y que no me llega.
Que solicite el reembolso. No puedo solicitar devolución pq no me ha llegado.
Solicito cancelación y ha sido desestimado.
Cuál es el proceso para solicitar el reembolso?
Gracias
Actualizaciones de la comunidad
Comentar

7 comentarios

Ordenados por
Avatar de
  1. Avatar de cer
    Será mejor que hables con atención al cliente de Miravia, yo pedí un microondas y me ha llegado en un color que no pedí y me da que es un poco una treta de la tienda para que acabes devolviendo el pedido y así perder el descuento de blackfriday
  2. Avatar de DarkLuigi
    A mi hoy me ha llegado un Lego con la caja reventada, he seleccionado que me devuelvan el dinero, vamos, es que me parece flipante, la cosa de trabajar con GLS, a ver lo que dicen, porque hubo problemas con el envío, y creo que lo iban a devolver a tienda, pero al dejar sólo 240 caracteres no puedes explicar todo lo que ha pasado.

    Era la tienda oficial de Lego, a ver qué dicen
  3. Avatar de mercla.uno
    Hola Justinsilece!
    Estoy en la misma situación que tú, un pedido que GLS no me entrega porque está dañado y no sé cómo reclamar para que me devuelvan el dinero. He llamado varias veces a atc cliente y nada.
    Conseguiste que te lo devolvieran a ti? Como? Porque he leído muchos comentarios por otros foros que no devuelven el dinero.
    Avatar de justinsilence
    Autor
    Hola. Finalmente hablé con atención al cliente de Miravía y después de insistir me devolvieron el dinero. No fue inmediato, por un tema de ciclo de facturación tardaron unos 10!días pero lo hicieron
    insiste con atención al cliente de Miravía.
Avatar de