Consola Xbox Series S + 4 mandos [Con Saldo a 250€ ]

Chollazo! vendes los mandos que te sobren y se te queda regalada

ruben.paniaguacarreira20/12/2021 12:56

Ok Ponía era oferta de navidad y daban mandos extras.Si tu elegías la s …Ok Ponía era oferta de navidad y daban mandos extras.Si tu elegías la series s y te dejaba eligie los mandos poniendo gratuito yo entiendo era esa la oferta.Igual ponía mando gratis también el error podía ser que eran los 2 mandos.Siempre que hay un error si es que lo hay a su favor, cuando el consumidor es el que es el afectado.Yo con los rewards lo uso como tengo que usarlosVer menosVer más

Cada usuario sabrá que quiere hacer. Pero, lo que está claro, es que si que puede hacer una reclamación. Que uno elija ejercitarla o no, por el motivo que fuese, es su decisión, pero eso, no le priva a otro consumidor afectado a poder ejercer lo que el considere, máxime, si le ampara la ley y la directiva -que para eso se hicieron-.

Yo ya puse reclamacion en paypal con muchas fotos como prueba, lo dejo aquí para el que le pueda interesar, solo no copiar y pegar modificar cosas que sean iguales, un saludo y suerte

Realizo pedido a Microsoft de productos en venta en su pagina web.

Productos constan de:

consola xbox series s

+ mando inalambrico xbox robot blanco

+ mando inalambrico xbox negro carbon

+ mando inalambrico xbox con cable usb tipo c

precio 299.99€

Debido unica y exclusivamente a esta oferta realizo el pedido y lo pago mediante paypal.

Tras realizar el pago Microsoft hace desaparecer de mi pedido uno de los articulos,

el mando inalambrico xbox con cable usb tipo c.

No es posible cancelar el pedido en este punto y recuperar mi dinero. No se me permite de ninguna forma recuperar mi dinero.

llega correo de confirmacion de mi envio.

Microsoft vuelve a modificar mi pedido y anula sin motivo alguno otro de los articulos,

el mando inalambrico xbox robot blanco.

Me pongo en contacto telefonico con Microsoft 900 906 025 y se niegan a atenderme diciendome que

tengo que contactar con Microsoft Francia que ellos no tienen ninguna responsabilidad ni datos de las

compras en Microsoft Francia. Contacto con ellos y me dan como opcion comprar los mandos por 199.98€ o

devolver mi pedido.

Hay cientos de afectados con esta venta fraudulenta donde aleatoriamente han cancelado pedidos, han eliminado articulos comprados

o han enviado el pedido completo a las personas que han pagado por esta compra.

No es cierto que no tienen existencias por que pueden comprarse actualmente todos los articulos por separado.

Debido a esto solicito a Paypal que revise bien las actuaciones de Microsoft con estas compras y tenga a bien reclamar en

mi nombre los articulos que faltan en mi compra:

- mando inalambrico xbox robot blanco y mando inalambrico xbox con cable usb tipo c

en caso de negarse al envio de los productos solicito un reembolso parcial de 119.98€ siendo este el precio de los articulos faltantes.

no solicito imdemnizacion solo que cumplan con mi pedido y me envien mi compra.

Vendiendo los mandos de mas te sale regalada la consola.

Otro con pedido enviado mediante UPS, me llega mañana tal y como indicaba inicialmente.

Finalmente 300€: Consola + 3 Mandos (Uno de ellos el que viene dentro de la caja de la Consola), no son los 4 pero ni tan mal el Oferton.

Pedí la Consola (con su mando) y los 3 Mandos Extras y solo me han cancelado el Mando Negro con Cable.

Saludos a los Haters de que ibamos a comer nose qué

Y los que hayan pagado con giftcard de los puntos Rewards si os la cancelan os devolverán el dinero a vuestra cuenta española, ni os ralleis por los haters que os dicen que os vais a comer el dinero en "monedero francés".

Luego cuando os llegue el pedido a los que os hayan cancelado algo del pedido y os envíen el resto, reclamarlo en Atención al Cliente de Xbox y veréis que os dan una buena solución si no creéis justa la cancelación.

La Atención al Cliente de Microsoft a mi siempre durante años (El problema más reciente hace 2 meses con un mando lima q compre y me cobraron 10€ de más, me lo solucionaron al momento y muy gratamente) siempre me han resuelto cualquier problema de varios tipos con grandes soluciones a favor del cliente, así que estar tranquilos.

Saludos 🤙🏼 (editado)

Me acaba de llegar el pedido. Obviamente sin el mando del cable, que parece que nos lo cancelaron a todos. Consola + 2 mandos extra me sigue pareciendo buen chollo, aún así, me voy a poner en contacto con Microsoft, no creo que quitar un mando a todo el mundo sea la manera de hacer las cosas.

Ahora mismo hablando con microsoft. En espera, estan escalando mi caso.
El chico, sudamericano aunque me llaman de madrid, no se entera mucho o hace ver que no se entera...
Yo solo he preguntado qué hacemos con este mando que no estan enviando.
Ha consultado y dice que le dicen que ha habido más casos así.
Que en 24/48h envian un mail a todos los afectados. Da la excusa del stock, que van muy saturados...
Yo le he dicho que no se preocupe que espero el mail y que feliz navidad.

Tengo la llamada grabada pero querría saber en que CHAT habláis vosotros con soporte de ventas.

Yo creo que al final nos daran un mando parecido. En realidad a ellos hacer estos mandos les cuesta 5€, creo que preferiran darnos algo a que esto escale.

Por cierto, mi pedido ya esta en camino xbox y mando + 2 mandos.

Espero que os haya ayudado
Edito: LÓGICAMENTE es la palabra de un tio de soporte, luego podrían decir que se equivocó ese operador, que esa info no es correcta, etc. Pero es Microsoft y pienso que haran lo que explico en un mensaje posterior a este. (editado)

Vikingo9820/12/2021 12:59

Me han cancelado un mando pero me han dejado el pedido abierto. ¿Alguien …Me han cancelado un mando pero me han dejado el pedido abierto. ¿Alguien sabe como poder cancelarlo?Ver menosVer más

Acabo de hablar con atencion al cliente, la unica opcion que me han dado es rechazar el pedido, cuando lo reciba Microsoft te hacen el reembolso. Porque no pueden cancelarlo ellos.

Yo hare eso, cuando me llame el transporte le dire que no lo quiero y que lo devuelva, tengo el numero de llamada(incidencia) que me han dado por si luego hay problema

Buenas. Acabo de colgar con departamento de ventas.

El chico que me ha atendido, con tono de estar hasta las narices de decir lo mismo 200 veces, me ha dicho que es definitivo que el mando con cable no se va a enviar. Llegará en mi caso la consola y 2 mandos.
2 opciones . O rechazas el pedido y se reembolsa el dinero automáticamente cuando la reciban allí. O recoges el pedido y vuelves a llamar para que te envíen etiquetas y devuelves el pedido a coste 0 y te reembolsan cuando reciban el producto.

vsa.services.microsoft.com/es-…2db

En ese link dejáis el teléfono y os llaman. Los explicáis y os pasas con ventas .
Saludos

He llamado y dicen que a todos los que tengan este pedido en su cuenta les va a llegar un correo porque es un problema general. Casi no ha hecho falta ni explicar el problema. Ahora a esperar.

A mi me llego la consola y dos mandos.....me cancelaron el del cable...He abierto disputa en paypal y he pedido reembolso de 59e que es lo que vale un mando...y luego en el escrito he puesto que estoy abierto a otras propuestas como que me manden un mando de otro color....Tengo series x y one x de consola secundaria para cuando queremos jugar coperativo mi mujer y yo....pille series s solo por el chollazo que era y con solo dos mandos no me lo parece tanto aunque sigue siendo la mejor oferta vista.....pero abro la disputa solo por que no me hayan preguntado si queria la consola.
Lo suyo que me hubieran dicho a sido un error...vamos a asumir un mando pero el otro no....te sigue interesando?pero na...es como si compras un paquete de yogures y te dicen que te regalan 3 mas y cuando llegas a caja te dicen que solo te regalan dos....lo mas facil es q me lo siga llevando pero alomejor no me interesa ya.

javier.davo21/12/2021 22:05

A mí me lo han entregado en un punto de recogidaNO APARECE OPCIÓN PARA D …A mí me lo han entregado en un punto de recogidaNO APARECE OPCIÓN PARA DEVOLVER EN LA TIENDA DE MS STOREVer menosVer más

Desde Microsoft me han dicho que le opción de devolver aparece en 48h en el portal y que tenemos 30 días a contar del día de la entrega

ruben.paniaguacarreira25/12/2021 01:44

Fnac, obligada a entregar el pedido a los clientes que compraron un móvil …Fnac, obligada a entregar el pedido a los clientes que compraron un móvil de 700 euros por apenas 130.Y de esas muchas.Y según tú..... Una series S de 299,99 en campaña navidad, que ponía promoción de navidad y 2 mandos extras gratuitos que P.V.P 59,99 unidad en total 119,98 es un error manifiesto claro?Entonces no deberían existir ni las ofertas ni las promociones en la vida no? Que manera de engañar a la tienda......ni las rebajas tampoco .Ver menosVer más

Yo aun estoy esperando por el móvil de fnac

Pasos para los que no tiene botón derecho "Traducir a Español", visitar el enlace del chollo


El último Mando aparecer a la derecha, click flechita derecha para desplazar los mandos

Tenéis que fijaros en el carrito arriba tiene que aparecer 4 elementos,
Si hacéis clic en " Sélectionner" veréis que añade o elimina. Aquí podéis ver el pedido realizado

DeniScar21/12/2021 23:04

Los pendientes mañana serán canceladosPhil 14:6-17

¿Puedes pasar toda la conversación?. Me voy a poner a documentarme para el escrito colectivo ahora mismo.

Porfavor, todos los que quieran participar que me escriban por privado. Ya sois 8 usuarios más mi persona.

DarkShadowC8321/12/2021 18:02

Ahora en UPS dice "devolviendo al remitente" y en Microsoft Store "en …Ahora en UPS dice "devolviendo al remitente" y en Microsoft Store "en tránsito". Vaya cachondeo.Ver menosVer más

En mi caso pone lo mismo pero me han entregado el paquete. Ahora están llamándome para que se lo devuelva... Les he dicho que no devuelvo nada y no hacen más que presionarme... A alguno más le ha pasado?

Jalapenio19/12/2021 00:19

Pues yo creo que se puede reclamar por consumo. Da igual que sea fallo de …Pues yo creo que se puede reclamar por consumo. Da igual que sea fallo de ellos, si han puesto que el mando era gratis, gratis te lo tienen que dar Aunque a mí me parece que la cancelación va a ser por comprar en la web de Francia y pedir que el envío se haga a España. Si dicen que no envían a España nada hay que hacer.Ver menosVer más

Yo soy abogado. Si queréis hacemos escrito colectivo a Consumo. Evidentemente, sin cobro. Solo, que, el documento tendría que ser firmado y adjuntándose prueba de compra. Que nos indemicen por vulnerar la directiva Europea de consumidores y usuarios.

Mi cuñado en Mediamark saco una vez 3 portátiles,estaba mal puesto el precio,y se lo tuvieron que comer con patatas,es que es así

javier.davo21/12/2021 23:28

Yo estoy quemado con la store por no poder cancelar a tiempo, ahora me lo …Yo estoy quemado con la store por no poder cancelar a tiempo, ahora me lo dejan en un punto de recogida (esto no pasa nada). Lo que peor llevo es no poder hablar con ellos directamenteQue buscas conseguir? Yo la consola ya le he cogido asco sinceramente. JajaVer menosVer más

Pues, lo que dice exactamente la Directiva. Indemnización o compensación. Y, sobre todo, sí trasciende a algún lugar que quede patente como se ha comportado Microsoft.

Lo ilustro. Que a veces es difícil creer lo que se lee.

Acabo de hablar con el chat en microsoft.com/fr-…art y nada, copio y pego:


Veo que el controlador que consiguió añadir a su pedido ha sido cancelado. De hecho, este pedido debía contener un mando inalámbrico Xbox gratuito, pero debido a un error sistemático, algunos clientes consiguieron añadir dos a su cesta. Sin embargo, como la oferta principal era para la Xbox Series S con un mando inalámbrico, los segundos se cancelaron automáticamente después de realizar el pedido.

Comprendo lo frustrante que puede ser esto, pero tenga en cuenta que, según las condiciones de venta, Microsoft puede rechazar o desestimar cualquier pedido en cualquier momento, y devolver el dinero pagado por el mismo, por razones legítimas, entre ellas, si ha incumplido las condiciones especificadas en el momento de realizar el pedido, si su pago no puede ser procesado, si los productos, servicios o contenidos digitales solicitados no están disponibles, o en el caso de un error evidente de precio o de otro tipo. En caso de un error evidente, nos reservamos el derecho, a nuestra discreción, de (a) cancelar su pedido o compra, o (b) ofrecerle alternativas. En caso de cancelación, se deshabilitará su acceso a cualquier contenido asociado.

Si desea consultar nuestros términos y condiciones, puede visitar el siguiente enlace: microsoft.com/fr-…lp.

El producto anulado no puede ser entregado ni reembolsado.


Es por ello, que me da que solicito reembolso si no logro venderla aquí. Ya sabéis. Me ha tardado muy poco en escribirme ese tocho que he traducido. Lo tienen en copia y pega

javier.davo23/12/2021 21:47

Acabo de hablar con el chat en https://www.microsoft.com/fr-fr/store/cart …Acabo de hablar con el chat en https://www.microsoft.com/fr-fr/store/cart y nada, copio y pego:Veo que el controlador que consiguió añadir a su pedido ha sido cancelado. De hecho, este pedido debía contener un mando inalámbrico Xbox gratuito, pero debido a un error sistemático, algunos clientes consiguieron añadir dos a su cesta. Sin embargo, como la oferta principal era para la Xbox Series S con un mando inalámbrico, los segundos se cancelaron automáticamente después de realizar el pedido.Comprendo lo frustrante que puede ser esto, pero tenga en cuenta que, según las condiciones de venta, Microsoft puede rechazar o desestimar cualquier pedido en cualquier momento, y devolver el dinero pagado por el mismo, por razones legítimas, entre ellas, si ha incumplido las condiciones especificadas en el momento de realizar el pedido, si su pago no puede ser procesado, si los productos, servicios o contenidos digitales solicitados no están disponibles, o en el caso de un error evidente de precio o de otro tipo. En caso de un error evidente, nos reservamos el derecho, a nuestra discreción, de (a) cancelar su pedido o compra, o (b) ofrecerle alternativas. En caso de cancelación, se deshabilitará su acceso a cualquier contenido asociado.Si desea consultar nuestros términos y condiciones, puede visitar el siguiente enlace: https://www.microsoft.com/fr-fr/storedocs/terms-of-sale?source=lp.El producto anulado no puede ser entregado ni reembolsado.Es por ello, que me da que solicito reembolso si no logro venderla aquí. Ya sabéis. Me ha tardado muy poco en escribirme ese tocho que he traducido. Lo tienen en copia y pegaVer menosVer más

Ami lo mismo, el mío pone reembolsado......a 0 euros jaja .
Por eso mismo les he abierto un litigio con la comunidad Europea porque eso es abuso de poder.
Yo ya les comentado que la devolución es un perjuicio como consumidor.
En fin ellos sabrán pero una imagen pésima.
ec.europa.eu/con…=ES
Desde aquí se puede hacer una reclamación. (editado)

JoseManuel_FernandezGutierre18/12/2021 22:54

Mi idea es vender la consola con el mando que trae y otro extra sin abrir …Mi idea es vender la consola con el mando que trae y otro extra sin abrir por más o menos el mismo precio y quedarme dos mandos gratis.. lo siento si por eso me consideráis del lado oscuro Ver menosVer más

No creo q solo por vender un mando extra recuperes lo gastado. Nadie va a comprar la consola a un particular por ahorrarse 30€. Y ya está en tiendas a 270€. Aunque quien sabe, hay quien se arriesga por ahorrarse 20€. Pero gratis no te van a salir los mandos, quizá uno. Y para un mando gratis te vas a poner con el follón de ir a recoger el pedido, poner el anuncio, contestar mensajes, quedar con comprador o hacer envío encima de un paquetón y que luego encima te hagan reclamación por PayPal? No lo veo productivo. Espera a una oferta para comprar el mando y ya.
No es que te considere del lado oscuro, es que esto lo veo práctico para hacerte con la consola. Que los mandos si se venden más fácil.

P.9619/12/2021 00:27

…https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-contract-terms/index_es.htmPunto VI.Ver menosVer más

Cancelación unilateral en contexto de un contrato de compraventa telemática en masa, sin propuesta de alternativa, ni comunicación previa. No, es cláusula, pero jurisprudencialmente se asimila a "acción abusiva". Puede salir adelante el escrito colectivo -y, con este, su correspondiente indemnización-.

Todo el que quiera salir en el Escrito a consumo, si le han cancelado que me escriba a privado. Yo me encargo de redactarlo y tramitarlo. Vuelvo a reiterar: sin ningún coste al usuario.