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Publicado 30 agosto 2023
Adamo Fibra 1000mb + Móvil 50GB + 30GB extra + 3 meses TV Total (durante 9 meses)
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Vi que Adamo traía un router de los chinos para los 1000mb. Cuando probando por cable me dieron 60mb de bajada llamé y solicité rescindir el contrato.
Intentaron persuadirme diciendo que iba a pagar la instalación y que tenía permanencia, pero sabiendo que estoy en mi derecho de rescindir el contrato en los primeros 14 dias les dije que si me pasaban algún cargo lo devolvería y lo lamentarian.
Adamo, no gracias.
En cuanto a dispositivos ONT, yo llevo con el mismo desde que lo instalaron hace 15 años y ahí sigue funcionando, el router lo cambiaron una vez hace ya muchísimo tiempo porque dejó de funcionar. Vino el técnico, lo cambió y listo. Por desgracia, ya hace años que casi todo se fabrica en China y raro es encontrar un router que no venga de allí.
Recuerdo que cuando me hicieron la instalación, el técnico trajo su portátil y lo conectó por cable al router para revisar que todo estuviese bien y que la velocidad contratada fuese la que tenía que ser además de yo revisarlo en mi equipo, también conectado por cable de red y con tarjeta de red gigabit.
Evidentemente todos los proveedores tienen problemas y normalmente son los usuarios con esos problemas los que se leen y escuchan (caso de los de Vodafone con los problemas de facturación, los de Yoigo con la mala cobertura móvil o los de Movistar con la eliminación de canales de AMC, subidas de precio, etc.) el resto no suelen decir nada.
Lo de fiarse de las opiniones de Trustpilot es como jugar a la ruleta y esperar a que salga tu número, lo mismo que fiarse de las opiniones falsas o pagadas de Amazon o de los comentarios de Google sin verificación alguna.
En cuanto al servicio de atención al cliente, tengo que decir que la calidad ha bajado, eso es cierto. Al principio llamabas por algún tema y te atendían muy bien, hará cosa de 10 años o así creo que lo externalizaron y ahora las llamadas ya no las cogen desde Barcelona por lo general salvo sean un SAT de nivel 2 o superior o hables con el departamento de fidelización al cliente.
Por el resto, como he dicho, bien hasta ahora tanto por precio como por lo recibido. Me plantee llevarme todo a DIGI pero el coste final era el mismo para lo que tengo contratado dado que la fibra SMART todavía no llega así que, por el momento y tras todos esos años, aquí sigo.
Entonces...Solo puedo decir que menudo comentario mas cuñado te acabas de marcar
Desde hace 1 año tengo además contratado 4 líneas móviles con ellos. El servicio de móvil es por medio de Masmovil (Yoigo-Orange-Movistar). En general, el rendimiento es bueno en las líneas móviles menos allí róndelas antenas de Yoigo van como van ...
En cuanto a precio, hasta hace 2 meses estaba pagando por la fibra + fijo + 4 móviles 43 euros mensuales con IVA incluido. 2 móviles con 20GB de datos y 2 con 50GB y todos con llamadas ilimitadas (no incluyen SMS) sin embargo se me acabó la promoción (cada 9-12 meses puedes hablar con ellos para ver si te pueden aplicar alguna mejor en el precio sin necesidad de amagar a otra compañía) y ahora mismo pago 53 euros por todo pero con 3 líneas compartiendo 150GB de datos y la 4ª línea con 20GB.
No tengo contratado el servicio de televisión (salió hace unos meses), en su caso no es obligatorio contratarlo y va por medio de MasMedia.
Espero que os haya ayudado mi opinión, si tenéis alguna duda y os puedo ayudar, aquí estoy. Un saludo.
No me extrañaría que fuese una estrategia de las grandes compañías contra Digi. Yo tengo digi hace meses y no he sufrido ningún corte. En fin, no la pueden hacer frente
Si el problema persiste, yo solicitaria sustituir el router, de esa forma el tecnico o bien te pone uno nuevo o bien se lo ahorra y te arregla el problema in situ
Para eso me quedo como estoy con la oferta de libretel.es que me dan por 17,90€: Fibra 300 + 2 lineas móviles con 35 GB a compartir y llamadas ilimitadas. Y creo que tenian alguna otra con 80GB tambien muy ajustada. Y la oferta dura lo mismo que el descuento bastante importante para mi. (editado)