Publicado 5 septiembre 2023

Experiencias en Atrapamuebles.com?

Hola a todos,

Quiero comprar un sofa que he visto en esta pagina y no se si es de confianza o no, los comentarios parecen generados por bots ya que hay 1 cada mes durante un tiempo y en otros productos hay 10 seguidos practicamente.

Alguno ha comprado en esta web? podeis compartir vuestra experiencia?

Gracias de antemano.
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2 comentarios

Avatar de
  1. Avatar de elkangri23
    Buenos días!! te comparto mi experiencia.
    mi hermana quería uno muebles de ahí y tal y como no es muy hábil, me lo pidió a mi. Al igual que tú, me daba un poco de cosilla comprar ahí, por los comentarios y demás, pero terminé haciendo la compra y, aunque un poco tardones.. los muebles llegaron a casa. en el correo de compra confirmada te avisan de que si ves que las cajas cuando te las trae el transportista están arañadas, rotas o quebradas.. que no las aceptes y devuelvas el pedido íntegro, para poder reclamar (éso me dio un poco de confianza). Y bueno, el transportista ya me llamó diciéndome que me tenía que llevar sí o sí el pedido, pero que algo sonaba dentro roto, que tenía que "rechazarlo" allí en mi casa, por lo que no lo bajó del camión, le eché un par de fotos a la caja como prueba (estaba rotísima por una esquina) y lo rechacé. Me puse en contacto con atrapamuebles a través de su formulario y la verdad es que no se demoró en atenderme, fueron muy amables y atentos. Me enviaron de nuevo los muebles mientras se gestionaba la devolución del primer envío y ya sin problemas. Recibí los muebles íntegros. Imagino que en el proceso de transporte se rompería la mercancía, pero bueno, la gestión del servicio al cliente de atrapamuebles fue muy bueno, por lo que podría volver a comprar de nuevo.

    Espero haberte ayudado un poco.
    Un abrazo.
    Avatar de Lixender
    Autor
    Gracias por tu respuesta, ya estoy algo más confiado para comprar en esa página.