Ecoscooting y Aliexpress - Dile adiós a tus paquetes y a tu dinero

En alguna ocasión reparte Correos, pero es una lotería. Y no siempre, pero hay veces que en la página de pago se puede elegir el envío a un punto de recogida, evitando así a Ecoscooting:

Yo llevo más de un mes y medio esperando un paquete que se ha quedado parado en tránsito y lo tiene ecoscooting. Ecoscooting dice que no lo tiene, AliExpress que lo tiene ecoscooting. Lleva la disputa más de un mes abierta y nada. He subido todas las pruebas de lo que me dicen y nada. Que tengo que esperar hasta que pasen los 90 días de protección del comprador. 3 meses esperando ya vamos por la mitad. Y aún así no sé si me van a devolver algo. Es vomitivo el servicio de atención al cliente de ecoscooting. Llamas y estás 30 por la cola, escribes correos y te los rechaza la bandeja de entrada porque dice que la tienen llena, que intentes más tarde ... así días y días. Cuando entran te contestan que necesitan tus datos aunque ya se los has mandado en el correo al que te estan contestando o al inicio del hilo de la incidencia. Contactas por el chat se pasan la vida para contestar tienes que estar atento de que no se te cierre e ir diciendo cosas porque no te dicen nada y como te despistes se cierra y cuando por fin te dicen algo es "no lo tenemos nosotros, eso es todo lo que te vamos a decir". Aunque les mandes el seguimiento de que lo tienen ellos. Les mandes las capturas y todo. Les insistas hasta la saciedad. Da igual "no lo tenemos nosotros contacta con el vendedor". AE que contacte con Ecoscooting. Y así se pasan la pelota y yo necesito los productos y ya es que hago lo vuelvo a comprar??? Porque ni siquiera sé si me van a devolver el dinero. Pero qué puta vergüenza.

Y no es todo, en una ocasión me pusieron el paquete como entregado y nadie me lo había entregado. Luego llamándoles resulta que hay un DNI puesto que no es mío y ni idea no se sabe pero mientras AliExpress me lo da por entregado. Al final reclamé y me llegó así a lo loco de repente, y pregunte al repartidor y dice pues el repartidor habrá puesto su DNI. Y yo wtf

Bueno y la de los correos de hoy llega tu paquete quédate en casa. Que luego llega cuando les da la puta gana. Te dicen hoy y es mañana o al día siguiente.

Dónde se puede denunciar esto? Ocu? Consumidor? Algún sitio más? ( (editado)

Aliexpress cada vez más impresentables .No merece ni agua esa plataforma.Si no se atienen a las leyes de consumo españolas no debería permitirsele vender en este país .

Aquí otro sufridor y menos mal que era poco dinero y abrí disputa.
¿Cómo se puede saber en qué municipios de Madrid no operan estos impresentables?

P.D. lol que cierto MRW te marca ausente cuánto estás en casa. Pff MRW es otra para denunciar.a

Y eso de que si no te lo pueden entregar y lo mandan de vuelta lo pierdes? Te refieres que AliExpress tampoco devuelve el dinero si el paquete va de vuelta para china? A mi nunca me ha pasado los pedidos que no he recibido ha sido por qué no han llegado, pero nunca se ha puesto ausente y devuelto a China.

Como pueden estar robando los de Ecoscooting cosas tan baratas incluso, es que vamos es para ver y no creer. Y cosas tan random como las que se piden por AliExpress. Para qué quieren ellos unas pinzas de soldar. (editado)

Dos envíos tengo yo que ecoscooting dice que ha pasado dos veces a entregar y es mentira.
Pero reclamando en el chat de AliExpress me los trajeron en menos de una hora.
Menudos sinvergüenzas, y uno de los paquetes me vino rajado y roto.
Se acabó AliExpress mientras repartan con esta seudo empresa de transporte!

Ecoscooting y CTT Express son unas empresas low cost que no tienen delegaciones y a saber como internamente gestionan los paquetes. Yo cuando pido a Aliexpress ya tiemblo e intento siempre seleccionar recogida en un punto de mi ciudad aunque muchas veces no esta disponible.

A mi lo que me ha pasado con Ecoscooting es:

1. Marcar el paquete como entregado y que se presenten al día siguiente o, directamente, a la semana., haciendote perder el tiempo pensando que se lo han entregado vete a saber quien. Varias veces me ha pasado y lo que te dicen los repartidores es que estan obligados a cumplir fechas y lo marcan antes de pasarse.

2. En verano se retrasó una entrega, me fuí de vacaciones, me llamaron una vez que estaba conduciendo y no pude atender y tras 2 intentos de entrega devolvieron el paquete a orígen.

3. Entregas en fines de semana. Ampliando el riesgo que no estes y se den las dos situaciones anteriores.

Y tengo la suerte que en mi casa normalmente siempre hay alguién durante la semana ya que hacemos bastante teletrabajo.

Y con CTT Express igual, la última que me han hecho un paquete que han entregado a un supuesto vecino que no sé quien es hace 20 días y el paquete no sale, CTT sólo me ha dado un número de reclamación pero sudan completamente de responderme. Obviamente, Aliexpress se lava las manos y me han cerrado la dispusta porque les sale entregado. Eran 5€ y lo doy perdido y suerte que no venían más cosas que compré el 11/11, pero vaya, les voy a comprar menos.