Publicado 05 mar 2020
Buenas chicos, os copio textualmente la reclamación que he hecho a Conforama a través de la OCU, para saber qué opináis y también para que conozcáis mejor la política de la empresa antes de comprar (aún no me han respondido a la reclamación, cuando lo hagan lo actualizo).
"Hola, realicé la compra de un sofá rinconera en la tienda de Conforama.
En menos de tres meses, la estructura interna del sofá (de madera) se rompió, dejándolo hundido e inutilizando la cama.
Nos dirigimos al establecimiento para solicitar el arreglo o sustitución por la garantía y a las dos semanas se presentó un técnico, observó por encima el sofá y dijo que no tenía reparación y que nos llamarían de la tienda para darnos una respuesta. A la semana siguiente nos llamó una chica de Conforama diciendo que no nos iban a cubrir el daño por la garantía porque no podían saber cómo se habían producido los daños (un sofá que tiene menos de TRES meses)."
PD: El precio del sofá fue 499€, imagínate pagar eso por un producto para que en menos de tres meses se te rompa y encima te den largas.
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