Opiniones de Sklum

DESASTRE!! NO COMPREN!! SON UNNOS ESTAFADORES! La peor experiencia de mi vida! Nunca más vuelvo a comprarles nada de nada. Compramos una mesa porque nos estábamos mudando, el proceso de compra y para cobrar 10 puntos. Una vez que cobraron empezaron los problemas... Primero que te garantizan una semana de máximo plazo, la compra se hizo el 10/05 y 23 días después. Llamas para preguntar y te dicen "Son los tiempos, tenemos demora.. tienen que esperar.. no podemos hacer nada.. ". Luego de 23 días de traslado finalmente llegó.. la sorpresa es que desmontamos todo para armar la mesa, comenzamos a montarla y cuando vemos la tabla rota (Supongamos que el transporte la rompió al trasladarla). Uno se comunica y te tienen esperando en línea un buen rato hasta que atienden.. Cuando logras que te atiendan la persona que te atiende parece que fuera de Inteligencia artificial "Vamos a abrir una incidencia, servicio al cliente lo contactará de 2 a 5 días para darle una solución... Cuando finalmente te contactan es por mail, no te llama nadie y nos pidieron embalar todo de nuevo "igual a como la recibió" para que el transporte la busque en 5 días más. Retiraron todo y ahí recien cuando llega a Valencia nuevamenteeee te dicen "Hemos recibido" ahora le mandaremos otra mesa nueva... En una semana mandaron la mesa y cuando llega "Ohh sorpresa" te mandan la tabla de la mesa sola sin las patasssssssss (Increible pero real).. Vuelta a llamar por décima quinta vez y de vuelta "Vamos a abrir una incidencia a Servicio al cliente" de 2 a 5 días la vamos a contactar... y aquí sigo 29/06/2023 y no te dan solución! Tengo una tabla en el medio del salón y no resuelven nada. Pésimo servicio al cliente! Todavía no sé como subsisten como empresa!