eldesagradecido 27 octSi lo has comprado en Amazon, tienes la factura y se ha roto por defecto de fábrica, pues sí, claro que puedes, con cualquier producto.Lo que no puedes es romperlo tú por méritos propios y pedir otro.Contacta con soporte y pide instrucciones.
eldesagradecido 28 octHas probado a entrar al Administrador de Discos: pulsa las teclas Windows + X > Administración de Discos, en la ficha del disco, por ejemplo:Le haces clic derecho, inicializar:Te saldrá algo así:Si el disco tiene menos de 2TB elige MBR y pulsa en Aceptar.Luego, verás que la ficha del disco cambió, ahora haces clic en la ficha de la partición y pulsas sobre Nuevo volumen simple...Sigue el asistente y solo asegurate de marcar el sistema de archivos como NTFS, asignación predeterminada y dar formato rápido.Otro posible problema, tu disco existe pero no tiene letra asignada, pasa a veces, no se porque:Picas en la ficha de la partición y le das a Cambiar la letra y rutas de acceso a la unidad... Picas en agregar y escoge la que más te guste, Aceptar.
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Ordenados porLo que no puedes es romperlo tú por méritos propios y pedir otro.
Contacta con soporte y pide instrucciones.
Luego, verás que la ficha del disco cambió, ahora haces clic en la ficha de la partición y pulsas sobre Nuevo volumen simple...
Sigue el asistente y solo asegurate de marcar el sistema de archivos como NTFS, asignación predeterminada y dar formato rápido.
Otro posible problema, tu disco existe pero no tiene letra asignada, pasa a veces, no se porque:
Picas en la ficha de la partición y le das a Cambiar la letra y rutas de acceso a la unidad... Picas en agregar y escoge la que más te guste, Aceptar.