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Cómo gestionar las devoluciones de productos en Miró

1. Si tienes una cuenta personal en Miró, debes entrar en ella utilizando tu correo electrónico y la contraseña establecida. En el apartado "Devoluciones" tendrás que rellenar todos los campos correspondientes.

2. En el caso de que no tengas cuenta en Miró, deberás ponerte en contacto por correo a [email protected] o [email protected]. El departamento de devoluciones se pondrá en contacto contigo en un período de entre 24 y 72 horas laborables para guiarte en el proceso de devolución.

3. El producto debe devolverse en perfectas condiciones, con todos sus componentes, accesorios, manuales y en sus embalajes originales.

4. Si todo está bien, Miró te abonará el importe por concepto de devolución por la misma vía que hayas utilizado para realizar la compra, en un plazo nunca superior a 14 días naturales.

5. La devolución incluirá el importe de la compra y los posibles gastos de entrega que hubieras abonado en el proceso de compra.

6. Deberás hacerte cargo de los gastos de devolución del producto, de acuerdo con lo previsto en el artículo 108 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre sobre el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

7. Si hubieras comprado un producto con regalo o promoción deberás devolver el pack completo, es decir, el artículo más el regalo, para proceder al reembolso.

8. Cuando los productos incluyen códigos de descarga de juegos, es fundamental no haberlo descargado para proceder al abono completo. En el caso de que se haya/n descargado se descontará el coste del/los juego/s.

9. No es posible devolver productos desprecintados que puedan ser reproducidos o copiados de inmediato, ni productos para la higiene corporal.