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A la mayoría de descuentos Aena solo se puede acceder mediante códigos promocionales y cupones. Así que, si ya has conseguido el tuyo, presta atención a cómo debes canjearlo:
El primer paso es entrar en la página web de Aena.
Ve al menú principal y echa un vistazo a sus servicios. La mayoría de cupones descuento Aena hacen referencia a la realización de reservas en parkings dentro de las instalaciones de los aeropuertos operados por la compañía.
Selecciona el aeropuerto y la terminal. Después, la fecha y la hora de entrada y la de salida.
Justo debajo verás un campo vacío bajo el texto 'Código promocional'. Ese es el espacio reservado para los códigos descuento Aena. Anota el tuyo para que, cuando se muestren las opciones disponibles y sus precios, se incluya la rebaja en el valor final.
Reserva la opción que más te interese aportando tu información personal y un método de pago válido.
¡Listo!
No, los códigos descuento Aena disponibles en Chollometro pueden usarse solo en su página web de Aena España.
Los códigos promocionales Aena están disponibles en su página web Aena.es y están dedicados casi en su totalidad a proporcionar descuentos para los parkings de los aeropuertos. Por ellos, para canjear un código descuento Aena, debes elegir el aeropuerto, la fecha de entrada y salida con el horario exacto en el que aparcerías y recogerías el coche . Aquí verás además escrito sobre un rectángulo “Código promocional”. Pega aquí tu cupón descuento Aena y haz clic en “reservar ahora”. Después solo tendrás que añadir tus datos personales propios y del coche y elegir un método de pago y habrás completado la reserva.
No, solo puedes usar un código descuento Aena por reserva. Si tienes varios, tendrás que revisar su fecha de caducidad y usarlos en varias reservas.
Salvo en lo que respecta al servicio de reserva de parkings Aena, no puede considerarse que la compañía haga envíos por sí misma. Ni siquiera en lo que respecta a los vuelos Aena ya que son comercializados por las aerolíneas. Vamos a ver las características peculiares de este caso:
No llevan aparejado ninguno.
La confirmación de la reserva en los parkings aeropuertos Aena se envía automáticamente por correo electrónico. Es decir, no tarda en llegar más de unos cuantos segundos.
La plataforma online está abierta las 24 horas del día durante todo el año y, por tanto, se pueden efectuar las reservas y recibir las reservas cuando se quiera.
En cada caso, has de tener en cuenta lo siguiente:
Devoluciones. Solo son gestionadas por la compañía en lo que respecta a los parkings. Por ejemplo, si reservas en el parking Barcelona Aena y quieres cancelar. En ese caso, deberás anular la reserva cuando aún resten más de 24 horas para el momento de llevar tu vehículo. La empresa realizará el reembolso del pago lo antes posible a través del mismo método que usaste para abonar el importe.
Reclamaciones. En los mostradores de información de cualquier aeropuerto Aena podrás solicitar una hoja de reclamaciones para interponer una queja respecto a un servicio ofrecido por la compañía. Sin embargo, también puedes cursarla de forma telemática a través de esta plataforma de atención ciudadana.
Puedes abonar el importe de tu reserva de parking o de cualquier otro servicio gestionado por Aena a través de los siguientes métodos de pago:
Te recomendamos que, antes de proceder a contactar con Aena, visites su sitio de ayuda y preguntas frecuentes ya que en él, probablemente, acabes encontrando respuesta a las preguntas y dudas que te hayan podido surgir. Sin embargo, si no es así, puedes ponerte en contacto con sus responsables de atención al cliente de las siguientes maneras:
Teléfono de contacto Aena. +34 913 21 10 00. Solo disponible para información vuelos Aena (horarios) y para conocer detalles sobre las instalaciones de los aeropuertos (parkings, salas VIP, filtros de seguridad, etc.), así como acerca de las empresas que las operan.
Formulario de reclamación Aena. No está habilitado para reclamar incidencias con el equipaje o por cancelaciones o retrasos de vuelos ya que esos problemas son responsabilidad de las aerolíneas y deben ser subsanados por ellas. Por tanto, solo lo debes usar para reclamar aspectos que tengan que ver con las instalaciones del aeropuerto y con los servicios gestionados por la compañía (información, limpieza, etc.).
Formulario de consulta. Cumple la misma función que el número de teléfono Aena citado anteriormente. Pero, además, también puede usarse para enviar felicitaciones y sugerencias.
Puedes permanecer al tanto de toda la información Aena en tiempo real siguiendo la actividad de la compañía en sus perfiles en redes sociales:
Aeropuertos Españoles y Navegación Aérea (AENA) es una empresa estatal (51 % pública y 49 % privada) que empezó a operar el 19 de junio de 1991 como parte del proyecto de liberalización de servicios públicos realizado por parte del Estado de España a finales de la década de 1980. Sin embargo, no se estableció como sociedad anónima hasta junio de 2011. Su propietaria es el Ministerio de Fomento.
Dentro de la web de Aena puedes acceder a todos estos servicios:
Es el lugar en el que podrás averiguar toda la información sobre los estados vuelos Aena y acceder a los datos de las aerolíneas que operan sus aeropuertos. Esto hace referencia tanto a las salidas como a las llegadas Aena.
Aquí, por ejemplo, podrás saber el valor de las acciones Aena o de cualquier otro hecho significativo para la empresa que haya sucedido en los últimos días.
Aquí encontrarás información detallada acerca de todos los establecimientos comerciales disponibles en Aena Madrid, Barcelona, Málaga, etc.
Aena cuenta con espacios reservados dentro de sus aeropuertos. Generalmente, están reservados a empresas y en ellos es posible disfrutar de servicios especiales.
Es el servicio de estacionamiento de vehículos ofrecido por los aeropuertos dentro de sus instalaciones. Reservando desde aquí tendrás la certeza de saber que tendrás plaza y de que podrás aparcar durante todo el tiempo que quieras al llegar.
Una sección reservada a los establecimientos de restauración y hostelería que funcionan dentro de los aeropuertos de Aena.
Aena también te brinda la posibilidad de contactar directamente con todas aquellas empresas que, dentro de las instalaciones de sus aeropuertos, ofrecen servicios de alquiler de vehículos a motor.
¿Tienes algún problema de movilidad o vas a viajar con alguien que lo posee? Informando desde aquí te asegurarás de que, al llegar al aeropuerto, seas atendido de forma especial hasta que embarques en el avión.
La respuesta es que sí. De hecho, aunque Aena sea la responsable de gestionar las instalaciones de los aeropuertos, en ellos es posible encontrar todo tipo de establecimientos comerciales pertenecientes a otras empresas. Por ejemplo, en cuanto a la restauración, en ellos hay restaurantes de McDonald's, Burger King o Starbucks, así como otros de cocina más creativa. Asimismo, en cuanto a alquileres de coches, Europcar o Avis son algunas de las compañías más destacadas. Por su parte, en las tiendas y en los duty free es posible encontrar artículos de un sinfín de marcas.
Se trata de un programa de fidelidad por el cual Aena trata de recompensar a los viajeros más frecuentes con ofertas y descuentos especiales. Para disfrutar de sus ventajas, solo es necesario registrarte como usuario rellenando un sencillo formulario. Hacerlo te permitirá disfrutar de rebajas de hasta el 50 % en el precio de los siguientes servicios del aeropuerto:
Parkings. Con hasta tres vehículos diferentes. Podrás agregar sus matrículas en el momento de registrarte o desde tu área de usuarios.
Salas VIP. Al comprar billetes preferentes en las aerolíneas que los oferten.
Tiendas. En todos aquellos comercios de los aeropuertos Aena sujetos a la promoción.
Rent a car. Para alquilar vehículos en todas aquellas empresas especializadas que posean mostradores y ofrezcan sus servicios en los aeropuertos.
Conexión WiFi. Podrás conectarte con tu ordenador o dispositivo móvil durante todo el tiempo que quieras sin pagar nada.