Problema con el ryzen 7 5800x de la oferta 155€ de Amazon

Quiero contar mi experiencia y pedir ayuda/opiniones de como manejar la garantía, reembolso, etc.

Para los que no quieran leer todo el tocho de texto, el resumen es este:

Compre el ryzen 7 5800x, a los 4 días dejo de funcionar (no le hice nada raro y no sufrió de sobrecalentamiento, al menos los primeros 2 dias que fue cuando mas caña le di), amazon no quiere cambiarlo por otro nuevo y solo están dispuestos a devolver el dinero, yo quiero el procesador no el dinero, que debería hacer, seguir insistiendo a amazon, contactar a amd, o simplemente rendirme y aceptar la devolución y buscar otro procesador?


Versión extendida:

Compre la oferta esa del procesador ryzen 7 5800x que salió hace cosa de 1 mes a 155€ en amazon.

La cosa es que amazon no me lo quiere cambiar por otro nuevo y solo me hacen el reembolso de los 155€, la cosa es que yo ya no tengo el procesador antiguo y no se si volverá a estar a ese precio el procesador, viendome obligado a comprar un procesador nuevo si quiero usar el pc, pues obviamente me interesa que me hagan un recambio por uno nuevo.
Todavía me queda contactar con AMD para probar con la garantía. Alguna idea de que hacer? debería volver a contactar de otra forma con amazon y seguir insistiendo, directamente intentar reclamar garantía a amd? o no hay nada que hacer y directamente acepto el reembolso del dinero?

Explicando un poco lo que paso con el procesador y lo que le falla, al principio llegó todo correcto, la caja intacta, el procesador no se le veían daños, aparte, compré un buen disipador para mantenerlo fresco ya que tiene fama de ser calentido y me dispuse a utilizarlo.
El problema empezo al cabo de unos 4 días de uso normal y sin fallos, de golpe el pc ya no se era capaz de quedarse encendido más de 2 minutos seguidos y se reiniciaba cada 2x3.
Para dejarlo claro, no le hice ni overclock ni undervolt, todo estaba predeterminado, aunque tenia planteado hacerle undervolt en un futuro muy cercano. Estuve comprobando temperaturas en todo momento durante los primeros días tras comprarlo y no se le veía nada fuera de lo común, más allá de que era bastante más caliente que el r5 2600 que usaba antes, lo cual era normal, pero igualmente no llegó superar los 85° aún manteniéndolo al 100% por más de 15 minutos e igualmente no lo llegué a exprimir mucho en esos 4 días, más allá de un par de pruebas con cienebench de menos de 15 minutos, ya que prácticamente solo lo use para gaming y nunca pasó del 50% de uso y 65°, simplemente empezó a fallar de golpe sin previo aviso, en un momento en el que de hecho no estaba haciendo nada que pudiera exigir al procesador, solo estaba descargando un juego desde GOG y no era Jack sparrow, que quede claro, que luego alguno dice que son los virus.
Después de mirarlo con un técnico, se llegó a la conclusión de que el procesador tenia que estar defectuoso, ya que no se veian daños por mala manipulación y probando con otros procesadores, el ordenador funcionaba bien y no tenia sentido de que en tan pocos dias se hubiera estropeado sin hacerle ningun ajuste a menos de que fuera algun problema de temperaturas, cosa que no llegó a pasarme mientras lo monitorizaba.



Y esto como extra, los del chat de Amazon son unos caraduras, tardaban entre 10 y 15 minutos en responder a cada mensaje sin importar que yo respondiera al instante, sin embargo si yo por accidente tardaba 1 minuto en responder me cerraban el chat por "inactividad" tarde 1 hora solo en poder preguntar 2 cosas y pedir que me cambien el producto por otro nuevo.