Publicado 25 jul 2020
Si empezamos a recapitular el rosario de problemas con las devoluciones en Amazon y la actitud que están tomando, evidentemente cada día da más miedo comprar en esta tienda, ha pasado de ser un sitio confiable para las compras a un sitio en donde cada día surgen más dudas para comprar, sigo sin entender, que beneficios reporta esta actitud a Amazon, cuando no tiene necesidad para nada de esto, en los últimos meses las quejas son absolutamente impresionantes, no solo en España, sino en USA, y en otros paises de nuestra periferia, haciendo incapie de la enorme bajada de calidad de la atención al cliente, de los productos, precios y los continuos problemas con vendedores externos de Amazon.

Yo soy el primero que compraba y muy contento en Amazon, sin problema alguno, con la confianza que ante cualquier problema, como uina empresa seria, solucionarían las cosas, de ahí y solo de ahí su éxito, frente a otraa tiendas.

Pero evidentemente, es muy alarmante lo que está sucediendo continuamente, como casos que se relatan en este foro, que he conocido de cerca, de los móviles, de ordenadores, de muchos productos, que tienen en común, el que son electrónicos, y que son fácilmente identificables, por parte de cualquier repartidor, o de recepción de lo que es el almacén, recuerdo un caso que dejó totalmente alucinada a la propia policia en Estados Unidos la cual tomo cartas en el asunto de oficio, denunciando la actitud de Amazon , de como pillaron a un repartidor haciendo que dejaba un pedido y s elo llevaba, y de como Amazon cuando llegaron los policias al almacén los alrgo diciend qeu a ellos eso les daba igual, y que no iban a presenta rn icargos ni nada, y qeu no les iban a dar ninguna información de nada, una actitud como poco sorprendente.

diariolasamericas.com/rep…973

Así mismo el comprador está actualmente desprotegido, ante cualquier compra, no solo la nulidad de la garantía de la A a la Z, sino cientos de vendedores fraudulentos, que siguen vendiendo sus falsos productos que no le llegan a nadie, que Amazon aún encima pasa de todo, y ya muchos clientes y usuarios, se están dando cuenta, de que algo no encaja, dado que Amazon no toma medidas de ninguna índole y procede a ignorarlos y no devolverles el dinero, dinero que es retenido por Amazon sin más explicaciones, uno de los casos más famosos, el de la famosa bicicleta estática, o el de las piscinas que nunca llegan, cientos de usuarios han sido timados y estafados, quizás muchos más que cientos, pueden ser muchos miles, dado que esos vendedores externos operan en varias plataformas a la vez, pero de igual modo las estafas que se están cometiendo en las devoluciones, que no se están reembolsando, con la nimiedad absurda de decir, que o es un producto muy deteriorado, o una piedra, o montones de rollos baratos sin sentido, sumado todo esto a montones de productos con descripciones erróneas y falsas, que dicen ser 10 y solo es un paquete, y podriamos seguir, sin dar solución ninguna al comprador, en una estafa sin fin, al igual, la atención sigue sin dar ni una sola solución, en unas comunicaciones que no terminan, con bucles sin fin, que desembocan en nada.

El último caso, una persona que devuelve un Iphone, y le dicen que no le devuelven el dinero que porque es una piedra, suena mucho al caso del portátil, que por cierto hay más, y de muchos otros en similares condiciones, como siempre ellos indican que han destruido la devolución, que no envían pruebas, y que nada de nada, el usuario aporta pruebas, aporta la denuncia en comisaría, y le llegan a decir que es que la denuncia no es tal, la denuncia la vuelve a presentar y recibe la misma contestación, desde cuando un cliente tiene que presentar denuncias, cuando es obligación de la tienda verificar las cuestiones, las devoluciones y mucho más, con esto quiero decir que es un reguero continuo de problemas esta situación, hasta el punto de ser algo que raya el absurdo.

facebook.com/pho…ter

La bicicleta del vendedor estafador que nunca llega, han picado centenares de personas que siguen sin su dinero y Amazon no retira al supuesto vendedor

amazon.es/Div…LEQ


No se pero creo que Amazon o se ha vuelto loco o debe pensar que el consumidor es medio corto, otra cosa no me puedo explicar, es una barbaridad todo lo que ocurre y no tiene nombre, no solo están fastidiando con las devoluciones, por algo han retirado a Celeritas, demasiado escandaloso ya, pero siguen los problemas con Amazon Logistics, despareciendo productos por todos lados

Cero soluciones, y todo son problemas para el cliente

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En esta otra imagne vemos como a un cliente que está en España pero habla en inglés, le cierran el chat sin más cuando simplemente pregunta donde está su pedido, como esta persona muchas más están denunciado esta actitud en Twitter, etc, cuando un pedido no se sabe donde está, ni llega en el día acordado y han pasado dias y dias, así es la actitud, cortar el chat

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Los comentarios de uno de tantos casos de vendedores estafadores, que yo creo que es el propio Amazon camuflado, donde nadie recibe el pedido, pero se puede seguir comprando, muy curioso no, .....

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amazon.es/Div…LEQ

Montones de descripciones de productos, que son falsas, puedo poner montoens de ellas, donde dicen ser tantos paquetes y recibir, 1 o 3 y poco más

Producto :


amazon.es/Pas…TF8

Comentario :

amazon.es/rev…_rv



Me parece una auténtica pasada y que se da de forma continuada, y muy curioso que los vendedores externos fraudulentos, sigan vendiendo sus productos, el de los famosos 715 euros por cualquier pc de más de 2000 euros, que sería su precio real, los vendedores falsos de bicicletas, y muchos más que he segido durante varios meses, y siguen a pesar de las denuncias ahí, y siguen permitiéndose que sigan comprando cosas que nunca van a llegar.

No se cual es el propósito de Amazon, en todo esto, veo absurda esta actitud, no le encuentro sentido, y desde luego están y han perdido la confianza y cada vez más de un mercado que ya no van a poder sostener, con los estándares actuales de calidad, que son absolutamente mediocres, si tienes un problema estás vendido, lo que les encumbro ahora mismo los tira para abajo, y sigo sin comprender para que les sirve, se por gente conocida que de varios centros logísticos, no sale apenas ni un pedido, y siguen con su escalada de altercados continuados con los clientes, pues que sigan, quizás es un autoboicot, no lo se, pero es absolutamente penoso y absolutamente ilegal todo lo que hacen.

Un aviso, para que quien quiera lo tenga en cuenta, y quien no, pues que el mismo decida o ella misma decida, cada uno sabe lo qeu debe hacer, pero me parece que es bueno que se sepa y que todos seamos conscientes de lo que sucede, que además antes no sucedía, y creo qeu todos los que llevamso años comprando en Amazon, sabemos que es así, motivos para esto, desde hace 1 año y degenerando cada día más, es un tema que desconozco, un saludo
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